Garuda - Garba Rujukan Digital

Kinerja Pegawai Di Kantor Desa Lombonga Kecamatan Balaesang Kabupaten Donggala Filo Leonardo Tinggogoy; Fachrul Reza
Jurnal ADMINISTRATOR Vol 4 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan-Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v4i1.44

Employee performance is the extent to which the employee can carry out the task well in the sense that the implementation is in accordance with the plan, so that satisfactory results are obtained for achieving good employee performance. So employees are required to have quality human resources who are able to carry out their duties as government officials in accordance with the tasks assigned. The purpose of this study was to find out how the performance of employees in Lombonga Village, Balaesang District, Donggala Regency. The informants in this study were the office staff of Lombonga Village. the informants are the Village Head, Village Secretary, Employees, Community. The results showed that to determine the performance and sincerity of employees in carrying out their duties and functions at the Lombonga Village office, Balaesang District, Donggala Regency. The author chooses the theory that is considered more suitable to be applied to government organizations, in this case Lombonga Village, Balaesang District, Donggala Regency, is Kumorotomo's theory in Agus Dwiyanto, (2008:52) namely: Efficiency, Effectiveness, Justice, Responsiveness. So it can be concluded that the performance of employees is quite good in its implementation. The influencing factors are the ability of human resources and the state of facilities and infrastructure which are important aspects for the creation of quality work.

Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan Pada PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu Dwi Rizki Setyaningrum; Nasir Mangngasing; Fachrul Reza
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol 1 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu. Jenis Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penarikan informan menggunakan purposive. Jumlah informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Teori yang digunakan yaitu Teori dari Idup Suhady, yang terdiri dari 4 (empat) aspek yaitu : Tepat, Cepat, Murah dan Ramah. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan service kendaraan yang ada di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu relatif belum maksimal, Ada beberapa faktor atau aspek yang menjadi penyebab sehingga pelayanan yang diberikan kepada pelanggan masih belum maksimal yaitu pada aspek cepat dan Murah. Pada aspek cepat, Pelayanan service kendaraan pelanggan belum bisa dikatakatan cepat karena pengerjaan service kendaraan hanya dilakukan oleh 9 orang teknisi dengan unit kendaraan service mobil Honda yang masuk dengan jumlah kisaran 35-45 unit mobil per-hari yang membuat keadaan bengkel menjadi overload atau kelebihan kapasitas sehingga membuat estimasi waktu service kendaraan pelanggan yang dijanjikan pada saat awal penerimaan service menjadi lewat atau lebih lama dari waktu pengerjaan yang dijanjikan. Kemudian dari aspek Murah, Peneliti menemukan beberapa keluhan pelanggan yang mengeluhkan mengenai harga jasa service perawatan berkala kendaraan Honda masih belum bisa dikatakan murah karena biaya service tersebut masih belum bisa dijangkau oleh banyak pelanggan service dan menjadi kendala bagi pelanggan yang datang untuk melakukan service kendaraan sehingga membuat pelanggan masih berfikir untuk melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Honda di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu. Dengan demikian , diharapkan agar masalah-masalah tersebut diatas, dapat diatasi dengan mengedepankan pelayanan yang prima, sehingga pelanggan dapat merasakan kualitas pelayanan service kendaraan yang berpihak kepada seluruh pelanggan yang ada melakukan service di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu

Adopsi Kebijakan Pendidikan Sussanti Sussanti; Fachrul Reza
Jurnal Sosial Humaniora Sigli Vol 5, No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : Universitas Jabal Ghafur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47647/jsh.v5i2.940

Penelitian ini bertujuan untuk melihat kebijakan pendidikan di negara dengan sistem pendidikan terbaik di dunia agar kebijakan tersebut dapat diadopsi di Indonesia. Terdapat dua tahap yang dilakukan dalam penelitian ini, yaitu : 1). Melihat sistem pendidikan di Finlandia, Jepang dan Korea Selatan serta mengkomparasikan dengan sistem pendidikan di Indonesia; 2). Adopsi kebijakan pendidikan dari ketiga negara tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu studi kepustakaan, yang mana tahap – tahapnya yaitu melihat kemampuan membaca, kemampuan matematika dan kemampuan sains di empat negara yang menjadi lokus penelitian (Finlandia, Jepang, Korea Selatan dan Indonesia), melihat perbedaan sistem pendidikan, serta melihat apakah Indonesia dapat mengadopsi kebijakan pendidikan dari Finlandia, Jepang dan Korea Selatan dengan mengacu pada kelebihan Indonesia dari segi anggaran pendidikan yang cukup besar. Hasil penelitian menunjukan bahwa Finlandia, Jepang dan Korea Selatan memiliki sistem pendidikan terbaik dan membuat mereka mempperoleh skor kemampuan membaca, matematika dan sains diatas rata – rata. Sebagian sistem pendidikan di ketiga negara tersebut dapat diadopsi oleh pemerintah Indoensia seperti kurikulum, menghapus pekerjaan rumah dan sistem peringkat bagi siswa, mengurangi jumlah hari sekolah menjadi lima hari dalam seminggu serta menyetarakan kualitas pendidikan di seluruh sekolah yang ada di Indonesia.

Analisis Kinerja Pegawai Negeri Sipil Inspektorat Daerah Kabupaten Parigi Moutong Fachrul Reza
Jurnal ADMINISTRATOR Vol 5 No 1 (2023)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja pegawai negeri sipil Inspektorat Daerah Parigi Moutong. Tipe penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah observasi, wawancara dan studi pustaka. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Data yang terkumpul disaring dan dipilih berdasarkan kebutuhan data kemudian dianalisis dengan metode deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini menggunakan 3 indikator, yaitu Kerjasama, Prakarsa dan Kepemimpinan. Berdasarkan Hasil Penelitian, menunjukkan bahwa kinerja pegawai Inspektorat Daerah Parigi Moutong apabila diukur menggunakan tiga indikator hasilnya baik namun belum maksimal yakni prakarsa sebagian pegawai belum sepenuhnya memiliki inisiatif dalam menjalankan tugas dan fungsinya akan tetapi kerjasama yang dimiliki pegawai terlaksana dengan baik dan kepemimpinan pegawai dapat dijadikan contoh karena setiap pegawai telah memiliki kemampuan untuk meyakinkan orang lain, sehingga dapat dikerahkan secara maksimal untuk melaksanakan tugas pokok dan fungsinya

Pelayanan Administrasi E-KTP Di Kecamatan Palu Barat Kota Palu Fachrul Reza; Titik Ermiyati
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 2 No. 1 (2020)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (768.221 KB)

This research concerning the quality of administrative services of E-KTP in sub-district Palu Barat. The informant in this research chosen by using purposive sampling. And used primary and secondary data that obtained from the result of interview and investigation. The data analysis that used in this research was descriptive qualitative. Based on the result of the research by using 3 (three) indicator of the quality of administrative services E-KTP in Palu Barat sub-district Palu, so the dimention/aspect of administrative services related to public service assessment which includes; reliability, responsibility, and warranty. Related to reliability and responsibility are goes well while warranty is not going well.

Kualitas Pelayanan Penjualan Sepeda Motor Pada CV. Akai Jaya Sentral Yamaha Palu Fachrul Reza
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 3 No. 2 (2021)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

The aim of this research to know the quality of sales service of CV. Akai jaya Sentral Yamaha Palu. The informant of this research consists of chief of store and consumer of CV. Akai jaya Sentral yamaha Palu. The data of this research consists of primary and secondary data which is obtain from the result of interview of consumer. The data analysis of this research is qualitative.The result of this research show that the quality that seen from physical evidence of CV. Akai Jaya Sentral Yamaha Palu is good enough but need to expand the parking area. The quality of services that seen from reliability in CV. Akai Jaya Sentral Yamaha Palu is good. The quality of services that seen from guarantee of CV. Akai Jaya Sentral Yamaha Palu is not good yet. And the last, the quality of services that seen from empathy of CV. Akai Jaya Sentral Yamaha Palu is already good.

Analisis Perencanaan Pembangunan Desa Bolapapu Kecamatan Kulawi Kabupeten Sigi Filo Leonardo Tinggogoy; Fachrul Reza
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 5 No. 2 (2023)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

The aim of this research is to determine the Development Planning Analysis of Bolapapu Village, Kulawi District, Sigi Regency. The informants in this research were Bolapapu Village officials, Kulawi District, Sigi Regency and village residents. Besides that. This research data consists of primary data and secondary data obtained directly through field research (interviews). Data was analyzed using the results of interviews with officials at the Bolapapu Village office and the community. The results of the research show that the development planning for Bolapapu Village is quite good, which is demonstrated by the commitment and seriousness of the authorities in carrying out their duties and functions in administering the Bolapapu Village government, Kulawi District, Sigi Regency. The theory used by the author is the theory of Taliziduhu Ndraha (2003: 56), namely: The amount of costs, facilities and infrastructure for human resources is clear, the implementation time is clear, when it starts and when it ends, Development is carried out in accordance with community needs. which the author considers more suitable to be applied to village government organizations, in this case the Bolapapu Village office, Kulawi District, Sigi Regency. through observation and direct interviews with five informants from the three dimensions/aspects of development planning assessment. The author concludes that the quality of apparatus development planning at the Bolapapu Village Office, Kulawi District, Sigi Regency, as measured by the three indicators/dimensions, is considered to have fairly good development planning, namely the indicators of total costs, facilities and infrastructure as well as human resources, while in terms of indicators/ The implementation time dimension is clear and development is carried out in accordance with community needs, the results of which still need to be improved

Kinerja Pegawai Di Kantor Desa Lombonga Kecamatan Balaesang Kabupaten Donggala Filo Leonardo Tinggogoy; Fachrul Reza
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 4 No. 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v4i1.44

Kinerja pegawai adalah merupakan sejauh mana pegawai tersebut dapat melaksanakan tugas dengan baik dalam arti kata pelaksanaan tersebut sesuai dengan rencana, sehingga diperoleh hasil yang memuaskan untuk tercapainya kinerja pegawai dengan baik. Maka pegawai dituntut untuk memiliki sumber daya manusia yang berkualitas yang mampu melaksanakan tugas sebagai aparatur pemerintah sesuai dengan tugas yang dibebankan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Bagaimana Kinerja Pegawai Pada Desa Lombonga Kecamatan Balaesang Kabupaten Donggala. Informan dalam penelitian ini adalah perangkat kantor Desa Lombonga. maka informan yaitu Kepala Desa, Sekertaris Desa, Pegawai, Masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Untuk mengetahui Kinerja dan kesungguhan pegawai dalam melaksanakan tugas dan fungsinya dikantor Desa Lombonga Kecamatan Balaesang Kabupaten Donggala. Penulis memilih Teori yang dianggap lebih cocok diterapkan pada organisasi pemerintahan dalam hal ini Desa Lombonga Kecamatan Balaesang Kabupaten Donggala, adalah teori Kumorotomo dalam Agus Dwiyanto, (2008:52) yakni: Efisiensi, Efektivitas, Keadilan, Daya Tanggap. Maka dapat disimpulkan kinerja pegawai sudah cukup baik dalam pelaksanaannya, Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu kemampuan sumber daya manusia dan keadaan sarana dan prasarana yang menjadi aspek penting demi terciptanya kualitas kerja.

Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan Pada PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu Dwi Rizki Setyaningrum; Nasir Mangngasing; Fachrul Reza
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Pelanggan Service Kendaraan di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu. Jenis Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penarikan informan menggunakan purposive. Jumlah informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Teori yang digunakan yaitu Teori dari Idup Suhady, yang terdiri dari 4 (empat) aspek yaitu : Tepat, Cepat, Murah dan Ramah. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan service kendaraan yang ada di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu relatif belum maksimal, Ada beberapa faktor atau aspek yang menjadi penyebab sehingga pelayanan yang diberikan kepada pelanggan masih belum maksimal yaitu pada aspek cepat dan Murah. Pada aspek cepat, Pelayanan service kendaraan pelanggan belum bisa dikatakatan cepat karena pengerjaan service kendaraan hanya dilakukan oleh 9 orang teknisi dengan unit kendaraan service mobil Honda yang masuk dengan jumlah kisaran 35-45 unit mobil per-hari yang membuat keadaan bengkel menjadi overload atau kelebihan kapasitas sehingga membuat estimasi waktu service kendaraan pelanggan yang dijanjikan pada saat awal penerimaan service menjadi lewat atau lebih lama dari waktu pengerjaan yang dijanjikan. Kemudian dari aspek Murah, Peneliti menemukan beberapa keluhan pelanggan yang mengeluhkan mengenai harga jasa service perawatan berkala kendaraan Honda masih belum bisa dikatakan murah karena biaya service tersebut masih belum bisa dijangkau oleh banyak pelanggan service dan menjadi kendala bagi pelanggan yang datang untuk melakukan service kendaraan sehingga membuat pelanggan masih berfikir untuk melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Honda di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu. Dengan demikian , diharapkan agar masalah-masalah tersebut diatas, dapat diatasi dengan mengedepankan pelayanan yang prima, sehingga pelanggan dapat merasakan kualitas pelayanan service kendaraan yang berpihak kepada seluruh pelanggan yang ada melakukan service di PT. Balindo Manunggal Bersama Kota Palu

Konflik Generasi Z Di Bidang Pendidikan Di Era Revolusi Industri 4.0 Tantangan dan Solusinya Fachrul Reza; Filo Leonardo Tinggogoy
PARADIGMA : Jurnal Administrasi Publik Vol. 1 No. 2 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Artikel ini sendiri mengulas tentang konflik generasi Z di bidang pendidikan bagi generasi Z. Penduduk Negara Indonesia saat ini didominasi oleh generasi millennial dan generasi Z/ GenZ. Generasi millennial saat ini rata-rata berposisi sebagai mahasiswa atau menjadi pegawai muda pada instansi pemerintah atau perusahaan-perusahaan swasta. Sedangkan generasi Z saat ini berumur antara 1 sampai dengan 20 tahun rata-rata masih anak-anak dan remaja yang masih berstatus sebagai balita, pelajar dan mahasiswa atau sedang menjalani masa-masa pendidikan. Dua generasi inilah yang akan memanggul amanah pembangunan masa depan Indonesia yang penuh dengan tantangan. Mereka perlu dipersiapkan menjadi generasi muda berkualitas yang harus dapat menjawab tantangan di masa Revolusi indusrti 4.0. melalui sistem pendidikan yang sesuai dengan tuntutan zaman. Kiranya tidak berlebihan jika dikatakan bahwa eksistensi suatu bangsa tergantung dari keberhasilan pembangunan sistem pendidikannya. Diperlukan sistem pendidikan yang dapat memfasilitasi pembelajar untuk merdeka belajar dengan memanfaatkan teknologi informasi. Dengan sistem pendidikan merdeka belajar memungkinkan pembelajar untuk menentukan pilihan focus dan strategi pencapaian keberhasilan belajarnya. Tersedianya akses informasi yang sangat luas tanpa batas sangat memungkinkan pembelajar berselancar di dunia maya untuk dapat memilah dan memilih ilmu pengetahuan dan teknologi yang dibutuhkan untuk pengembangan potensinya. Penguasaan penggunaaan alat dan media informasi menjadi sesuatu yang mutlak harus dimiliki oleh pembelajar sehingga merdeka belajar dapat terwujud tanpa harus terkukung oleh kurikulum yang kaku dan mengekang pembelajar namun itulah yang menjadikannya mudah untuk berkonflik terhadap diri sendiri dan orang lain di sekitarnya di karenakan tidak adanya filter dalam menggunakan teknologi saat ini

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search