Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial Humaniora
Arfeani Eka Hapsari
Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Nasabah di BMT NU Sejahtera Cabang Kecamatan Gemolong Kabupaten Sragen Arfeani Eka Hapsari; Lintang Pamugar Mukti Aji
ACADEMIA: Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Vol 2 No 1 (2019): Academia Vol 2 No 1 Agustus 2019
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.506 KB) | DOI: 10.54622/academia.v2i1.33

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan, kepercayaan dan komitmen terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Bank BMT NU Sejahtera cabang Gemolong yang bertempat di Ruko Jl. Solo - Purwodadi RT. 4/1 Gemolong Kab. Sragen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel bebas yang paling dominan berpengaruh terhadap Loyalitas nasabah adalah variabel komitmen, hal ini dapat dilihat dari hasil uji t dengan nilai t hitung sebesar 3,247, jika dibandingkan dengan variabel bebas lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa variabel komitmen berpengaruh yang paling besar terhadap Loyalitas Nasabah.
Co-Authors Lintang Pamugar Mukti Aji