Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) Online Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu Supawanhar Supawanhar; Ditasman Ditasman; Amrullah Amrullah; Rudi Hartono; Retno Jeny Silvana
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 2 (2023)
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v11i2.4044

Abstract

KTP elektronik (selanjutnya disingkat KTP-el) Tahun 2013 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Kependudukan adalah KTP yang dilengkapi dengan chip yang merupakan tanda pengenal resmi kependudukan sebagai alat bukti diri yang dikeluarkan oleh badan pelaksana. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bengkulu meluncurkan aplikasi Sistem Layanan Administrasi Warga Elektronik (SLAWE) pada Juni 2020. Pelayanan secara daring ditujukan agar masyrakat lebih mudah dalam pembuatan e-KTP tanpa memikirkan banyaknya biaya yang dikeluarkan dan juga lebih menghemat waktu dalam kata lain efektif dan efesien. Namun tidak dapat dibantah bahwa dalam pelayanan pembuatan e-KTP online masih ada kendala dan hambatan dalam hal kualitas pelayanan. Tujuan penelitian untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh DUKCAPIL Kota Bengkulu yang berkitan dengan pelyanan pembuatan e-TKP online serta untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Metode penelitian ini adalah survei dengan menyebarkan daftar pertanyaan terhadap responden penelitian. Tehnik pengambilan sampel yang dipergunakan adalah purposive sampling. Sampel penelitian ini adalah masyarakat yang telah menbuat e-KTP secara online dengan menggunakan aplikasi SLAWE atau website resmi DUKCAPIL sebanyak 200 responden. Pengumpulan data dengan cara memberikan kuisioner kepada masyarakat yang telah menbuat e-KTP secara online dengan menggunakan aplikasi SLAWE atau website resmi DUKCAPIL. Nilai indeks kepuasan masyarakat diukur berdasarkan 14 unsur pelayanan. Metode pengolahan data dengan menggunakan analisis Indeks Kepuasan Masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian pada pembuatan e-KTP online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu didapat nilai indeks kepuasan masyarakat sebesar 80,250/0 yang artinya kinerja pelayanan pembuatan e-KTP online di DUKCPIL kota Bengkulu dikategorikan baik
Marketing Strategy on Kepahiang Cahaya Baru Furniture Amrullah Amrullah
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review Vol. 1 No. 2 (2021): DESEMBER
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emba.v1i2.356

Abstract

Formulation of strategy marketing of company of including developing business mission, recognizing opportunity, and threat of eksternal company, specifying internal weakness and strength, specifying long-range objectivity, yielding alternative strategy, and chosen certain strategy be achieved.Target of which wish to be reached in this research is : To know strategy marketing of coffee powder stamp gold stork at company of Meubel Cahaya Baru kepahiang.Research type the used is descriptive of analysis. Method data collecting the used is method field of research by; Interview and Observation.Analysis method which is used in this research is method analysis SWOT (Strengths, Opportunities, Weaknesses, and Threats). This Analysis is relied on logic able to maximize strength and opportunity, but concurrently minimization can weakness and threat.
The Relationship between Promotion and Purchase Decision at the Juragan Mode Shop Bengkulu Amrullah Amrullah
Journal of Indonesian Management Vol. 1 No. 4 (2021): December
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/jim.v1i4.355

Abstract

The purpose of this study was to determine the relationship between promotions and purchasing decisions at juragan mode shop bengkulu. The analytical methods used in this research are Qualitative analysis and quantitative analysis. From the analysis of the distribution of the average respondents' answers, it shows that the promotion is in the class interval / range 3.41 - 4.20 (good), while purchasing decisions are in the class interval / range 3.41 - 4.20 (good). The value of the correlation coefficient rho (ρ) = 0.69 indicates a strong (close) relationship between the X variable (promotion) and the Y variable (purchase decision). For hypothesis testing, the value of count = 0.69 and table = 0.648. The value of count is greater than table (0.69 > 0.648), this means that Ho is rejected and Ha is accepted, meaning that there is a positive and significant relationship (strong/close) between promotions and purchasing decisions at juragan mode shop bengkulu.
Analysis Of The Impact Of Employee Engagement On Employee Performance Productivity In The Telkom Bengkulu Area Network Division Siti Abibah; Ovita Charolina; Amrullah Amrullah
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Digital Vol 5 No 3 (2026): Juli
Publisher : LPPJPHKI Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jambd.v5i3.11175

Abstract

This research aims to find out and analyze the influence of employee engagement on employee performance productivity in the Telkom Bengkulu Network Division. The type of research used in this research is a quantitative approach. The population in this study is all employees at the Telkom Bengkulu Network Division. The sample used in this study was 70 respondents taken using questionnaire distribution and data analysis techniques. Data analysis used to test hypotheses is simple linear regression analysis and t test (partial test) which is processed using statistical calculation through application (SPSS) version 25. The results of this study show that employee engagement has a positive and significant effect on employee performance productivity in the Telkom Bengkulu Network Division which is evidenced by the regression coefficient value (employee engagement X) of 1,010 and the calculated t value of 7,060 > t table 1,995 with a significant value of 0.000 < 0.05. This means that if employee engagement has a positive and significant effect on employee performance productivity in the Telkom Bengkulu Network Area Division, which shows that when employee performance productivity can regulate the quality of work, with commitment, it can improve the quality of the company
DIGITALISASI TATA KELOLA DAN ADMINISTRASI MASJID UNTUK MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS DI MASJID AL MUTAQIN KOTA BENGKULU Supawanhar; Ditasman Ditasman; Amrullah Amrullah; Rudi Hartono; Novi Rahayu
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 3 No. 6 (2025): Desember
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v3i6.3469

Abstract

Masjid sebagai institusi pelayanan publik berbasis komunitas dituntut untuk dikelola secara transparan dan akuntabel. Namun, Masjid Al Mutaqin Kota Bengkulu masih menghadapi permasalahan berupa administrasi dan tata kelola yang bersifat manual, keterbatasan literasi digital pengurus, serta belum optimalnya transparansi dan akuntabilitas pengelolaan dana publik. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memberikan solusi melalui digitalisasi tata kelola dan administrasi masjid. Mitra kegiatan berjumlah 20 orang pengurus masjid. Metode yang digunakan meliputi observasi, sosialisasi, pelatihan, implementasi sistem administrasi digital, serta pendampingan dan evaluasi melalui pre-test dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada pemahaman tata kelola, literasi digital, administrasi keuangan, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik masjid. Pembahasan menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi masjid efektif meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis masjid. Simpulan dari kegiatan ini adalah bahwa digitalisasi tata kelola dan administrasi masjid mampu memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme pengelolaan masjid secara berkelanjutan.
TRANSFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS DIGITAL MELALUI APLIKASI SENTUH TANAHKU DI KANTOR PERTANAHAN KOTA BENGKULU Supawanhar Supawanhar; Ditasman Ditasman; Amrullah Amrullah; Juwita Nur Rizkika
Journal of Governance and Public Administration Vol. 3 No. 3 (2026): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jogapa.v3i3.3467

Abstract

Pelayanan publik di era digital menuntut adanya inovasi yang mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan akses bagi masyarakat. Salah satu upaya transformasi digital tersebut diwujudkan melalui penerapan aplikasi Sentuh Tanahku oleh Kantor Pertanahan Kota Bengkulu sebagai bentuk inovasi pelayanan publik di bidang pertanahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi pelayanan publik melalui penerapan aplikasi Sentuh Tanahku di Kantor Pertanahan Kota Bengkulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman melalui tahapan pengumpulan, reduksi, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Sentuh Tanahku memberikan kemudahan, efisiensi, dan transparansi dalam pelayanan pertanahan, sejalan dengan lima atribut difusi inovasi menurut Rogers, yaitu keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Keberhasilan inovasi ini didukung oleh regulasi pemerintah, kesiapan sumber daya manusia, dan penerimaan masyarakat terhadap layanan digital, sedangkan hambatannya meliputi kendala teknis, literasi digital rendah, serta kurangnya sosialisasi. Secara keseluruhan, inovasi pelayanan publik berbasis aplikasi ini mampu meningkatkan kualitas layanan pertanahan dan menjadi langkah strategis menuju transformasi digital pemerintahan yang efektif dan akuntabel. Namun, untuk mencapai optimalisasi yang lebih luas, diperlukan penguatan sosialisasi, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta perluasan akses teknologi agar manfaat inovasi dapat dirasakan secara merata oleh seluruh lapisan masyarakat
PERAN KOMPETENSI PEGAWAI DALAM MEMEDIASI PENGARUH PROGRAM PELATIHAN TERHADAP KINERJA DI DINAS KESEHATAN KOTA BENGKULU Ditasman Ditasman; Amrullah Amrullah; Susilawati Susilawati
Journal of Governance and Public Administration Vol. 3 No. 1 (2025): Desember
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jogapa.v3i1.3470

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis peran kompetensi pegawai dalam memediasi pengaruh program pelatihan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Kota Bengkulu. Peningkatan kinerja aparatur menjadi faktor penting dalam mendukung efektivitas pelayanan publik di bidang kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi penelitian meliputi seluruh pegawai Dinas Kesehatan Kota Bengkulu, dengan sampel sebanyak 20 pegawai yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, statistik deskriptif, regresi linier, serta analisis mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi pegawai dan kinerja pegawai. Kompetensi pegawai terbukti berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh program pelatihan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya pelaksanaan program pelatihan yang terencana dan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja aparatur pemerintah daerah.
PENINGKATAN PENGETAHUAN ENTREPRENEUR BAGI TAKMIR MASJID DALAM MENDUKUNG KEMANDIRIAN EKONOMI BERBASIS MASJID DI MASJID AL MUTTAQIN PAGAR DEWA KOTA BENGKULU Supawanhar Supawanhar; Ditasman Ditasman; Amrullah Amrullah
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 4 No. 4 (2026): Agustus
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masjid memiliki peran strategis sebagai pusat pemberdayaan masyarakat, termasuk dalam pengembangan ekonomi berbasis komunitas. Namun, Takmir Masjid Al Muttaqin Kelurahan Pagar Dewa Kota Bengkulu masih menghadapi keterbatasan pengetahuan mengenai entrepreneurship, identifikasi peluang usaha, penyusunan business plan, dan pengembangan program ekonomi produktif berbasis masjid. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas kewirausahaan Takmir Masjid melalui pelatihan dan pendampingan. Mitra kegiatan terdiri atas dua mitra, yaitu Takmir Masjid Al Muttaqin dan RT 42 Kelurahan Pagar Dewa Kota Bengkulu. Kegiatan dilaksanakan selama satu bulan (April 2026) menggunakan pendekatan Participatory Training and Mentoring melalui tahapan observasi dan analisis kebutuhan, pelatihan entrepreneurship berbasis masjid, workshop penyusunan business plan, serta pendampingan dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi peserta pada berbagai indikator, yaitu pemahaman konsep entrepreneurship dari 45% menjadi 88%, kemampuan mengidentifikasi peluang usaha dari 40% menjadi 85%, kemampuan menyusun business plan dari 30% menjadi 82%, pemahaman ekonomi berbasis masjid dari 48% menjadi 90%, serta motivasi berwirausaha dari 60% menjadi 95%. Pendekatan partisipatif terbukti mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kepercayaan diri peserta sekaligus memperkuat kapasitas kelembagaan Takmir Masjid dalam merancang program ekonomi produktif. Kegiatan ini memberikan dampak positif berupa tersusunnya rancangan program pemberdayaan ekonomi berbasis masjid sebagai langkah awal menuju kemandirian ekonomi masjid dan peningkatan kesejahteraan masyarakat.