Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi
Wala Erpurini
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Sistem Informasi Pemasaran Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Wala Erpurini; Rafikah Zulyanti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v9i2.2883

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Sinar Continental Cimahi. Penelitian ini menghasilkan bahwa pengaruh sistem informasi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dengan nilai signifikasi sebesar 0.000 , yang lebih kecil dari α= 0.05 dan nilai thitung sebesar 7.531 dan nilai ttabel sebesar 2.002, sehingga sistem informasi pemasaran berpengaruh secara signifikansi terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dengan nilai signifikansi sebesar 0.013 lebih kecil dari α= 0.05 dan nilai thitung  sebesar 2.550 dan nilai ttabel sebesar 2.002 sehingga kualitas produk berpengaruh signifakansi terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas produk secara bersama-sama(simultan) ditemukan dengan signifikansi sebesar 0.000 dan nilai Fhitung sebesar 153.505 dan Ftabel sebesar 3.15, sehingga sistem informasi pemasaran dan kualitas produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Aplikasi Tokopedia Wala Erpurini; Nur Alamsyah; Eli Nofita Sari
TEMATIK Vol. 11 No. 1 (2024): Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) - Juni 2024
Publisher : LPPM POLITEKNIK LP3I BANDUNG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/tematik.v11i1.1864

Abstract

This study evaluates the influence of Electronic Word of Mouth (eWOM) and brand image on the purchasing decisions of students of the Faculty of Economics, Pasim Bandung National University on the Tokopedia application. eWOM includes reviews, testimonials, and recommendations through digital platforms, while brand image refers to students' perceptions of Tokopedia as a brand. This study uses a survey method with a questionnaire to collect data from students who have used the Tokopedia application. The analysis was conducted with multiple linear regression to determine the relationship between eWOM, brand image, and purchasing decisions. The results showed that eWOM had an influence of 4.7% on purchasing decisions, while brand image had an influence of 59.8%. Hypothesis testing shows that eWOM and brand image significantly influence purchasing decisions, with an R2 value of 0.646. Thus, about 64.6% of the variation in purchasing decisions on the Tokopedia application can be explained by the combined influence of eWOM and brand image. The remaining 35.4% is caused by other factors not examined in this study.
Co-Authors Eli Nofita Sari Nur Alamsyah Rafikah Zulyanti