Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Instagram dan EWOM Terhadap Minat dan Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Maria Anita Carolina Kioek; Lena Ellitan; Yuliasti Ika Handayani
BIP's JURNAL BISNIS PERSPEKTIF Vol 14 No 1 (2022): Januari
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Darma Cendika

This study further finds out about the influence of instagram social media and electronic word of mouth (EWOM) as promotional media on buying interest and consumer purchase decisions on Somethinc skincare products. The sampling technique used is non-probability sampling by purposive sampling. As for the background of this research is the role of the use of social media Instagram and how influential electronic word of mouth (EWOM) on buying interest and consumer purchasing decisions. The research was conducted for skincare products with the SomeThinc brand. The sampling technique used is nonprobability sampling by purposive sampling. The sample used in this study were 105 respondents. The respondents in this study were required to be at least 17 years old, have an instagram social media account and have purchased SomeThinc skincare products. The data analysis technique used is SEM-PLS analysis using the SmartPLS 3.0 program. The results of this study indicate that instagram social media has a significant effect on buying interest, instagram social media has a significant effect on consumer purchasing decisions, electronic word of mouth (EWOM) has a significant effect on buying interest, electronicword of mouth (EWOM) has an effect on consumer purchasing decisions, buying interest has a significant effect on consumer purchasing decisions, social media instagram has a significant effect on consumer purchasing decisions mediated by buying interest, electronic word of mouth (EWOM) has a significant effect on consumer purchasing decisions mediated by buying interest.

Pelatihan Penguatan Kesadaran Berkoperasi Anggota KSP Tirtadana Lena Ellitan; Ninuk Muljani
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3: September 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v1i3.950

Koperasi Indonesia adalah organisasi ekonomi rakyat Indonesia yang demokratis dan berwatak sosial. Koperasi adalah selain suatu bentuk perkumpulan dimana orang orang yang miskin dan lemah ekonominya bekerja sama untuk memperbaiki nasibnya, juga merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang ekonomi. KSP Tirtadana adalah koperasi yang yang beranggotakan perkumpulan anggota yang tergabung secara sukarela dan atas dasar persamaan hak dan kewajiban yang bertujuan untuk melakukan simpan pinjam. KSP Tirtadana yang berkembang dan konsisten dalam menjalankan prinsip dan nilai-nilai koperasi. ditemukan beberapa permasalahan anggota terkait dengan kurangnya kesadaran anggota dalam melakukan proses simpan pinjam. Para anggota masih memiliki persepsi bahwa simpan pinjam bisa dilakukan dalam jumlah yang sama atau lebih besar dari jumlah simpanan yang mereka miliki. Permasalahan keterlambatan pembayaran angsuran juga perlu menjadi perhatian utama pengelola koperasi. Berdasar hasil diskusi awal dengan pengelola koperasi tersebut maka tim dari PS Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya mengadakan program pelatihan dan pembinaan anggota terkait dengan upaya membangun kesadaran anggota dalam berkoperasi. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan alternatif solusi agar anggota mengerti dengan benar apa yang menjadi hak dan kuajibannya. Dengan antusiasme pengurus dan peserta maka direncanakan kegiatan pelatihan bersamaan dengan pertemuan rapat anggota secara Luring sekitar bukan Perbruari 2023. Kegiatan pelatihan terutama yang bermanfaat untuk para anggota dengan topik-topik yang relevan akan diselenggarakan berdasar kesepakatan waktu antara tim dan anggota.

Pelatihan Penguatan Kesadaran Berkoperasi Anggota KSP Tirtadana Lena Ellitan; Ninuk Muljani
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3: September 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v1i3.950

Koperasi Indonesia adalah organisasi ekonomi rakyat Indonesia yang demokratis dan berwatak sosial. Koperasi adalah selain suatu bentuk perkumpulan dimana orang orang yang miskin dan lemah ekonominya bekerja sama untuk memperbaiki nasibnya, juga merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang ekonomi. KSP Tirtadana adalah koperasi yang yang beranggotakan perkumpulan anggota yang tergabung secara sukarela dan atas dasar persamaan hak dan kewajiban yang bertujuan untuk melakukan simpan pinjam. KSP Tirtadana yang berkembang dan konsisten dalam menjalankan prinsip dan nilai-nilai koperasi. ditemukan beberapa permasalahan anggota terkait dengan kurangnya kesadaran anggota dalam melakukan proses simpan pinjam. Para anggota masih memiliki persepsi bahwa simpan pinjam bisa dilakukan dalam jumlah yang sama atau lebih besar dari jumlah simpanan yang mereka miliki. Permasalahan keterlambatan pembayaran angsuran juga perlu menjadi perhatian utama pengelola koperasi. Berdasar hasil diskusi awal dengan pengelola koperasi tersebut maka tim dari PS Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya mengadakan program pelatihan dan pembinaan anggota terkait dengan upaya membangun kesadaran anggota dalam berkoperasi. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan alternatif solusi agar anggota mengerti dengan benar apa yang menjadi hak dan kuajibannya. Dengan antusiasme pengurus dan peserta maka direncanakan kegiatan pelatihan bersamaan dengan pertemuan rapat anggota secara Luring sekitar bukan Perbruari 2023. Kegiatan pelatihan terutama yang bermanfaat untuk para anggota dengan topik-topik yang relevan akan diselenggarakan berdasar kesepakatan waktu antara tim dan anggota.

Pelatihan Penguatan Kesadaran Berkoperasi Anggota KSP Tirtadana Lena Ellitan; Ninuk Muljani
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 3: September 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v1i3.950

Koperasi Indonesia adalah organisasi ekonomi rakyat Indonesia yang demokratis dan berwatak sosial. Koperasi adalah selain suatu bentuk perkumpulan dimana orang orang yang miskin dan lemah ekonominya bekerja sama untuk memperbaiki nasibnya, juga merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang ekonomi. KSP Tirtadana adalah koperasi yang yang beranggotakan perkumpulan anggota yang tergabung secara sukarela dan atas dasar persamaan hak dan kewajiban yang bertujuan untuk melakukan simpan pinjam. KSP Tirtadana yang berkembang dan konsisten dalam menjalankan prinsip dan nilai-nilai koperasi. ditemukan beberapa permasalahan anggota terkait dengan kurangnya kesadaran anggota dalam melakukan proses simpan pinjam. Para anggota masih memiliki persepsi bahwa simpan pinjam bisa dilakukan dalam jumlah yang sama atau lebih besar dari jumlah simpanan yang mereka miliki. Permasalahan keterlambatan pembayaran angsuran juga perlu menjadi perhatian utama pengelola koperasi. Berdasar hasil diskusi awal dengan pengelola koperasi tersebut maka tim dari PS Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya mengadakan program pelatihan dan pembinaan anggota terkait dengan upaya membangun kesadaran anggota dalam berkoperasi. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan alternatif solusi agar anggota mengerti dengan benar apa yang menjadi hak dan kuajibannya. Dengan antusiasme pengurus dan peserta maka direncanakan kegiatan pelatihan bersamaan dengan pertemuan rapat anggota secara Luring sekitar bukan Perbruari 2023. Kegiatan pelatihan terutama yang bermanfaat untuk para anggota dengan topik-topik yang relevan akan diselenggarakan berdasar kesepakatan waktu antara tim dan anggota.

Pelatihan Budaya dan Etos Kerja pada Karyawan Perkebunan di Desa Melo, Kabupaten Manggarai Barat Lena Ellitan; Lina Anatan
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 3: Mei 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v3i3.3666

Budaya dan etos kerja memiliki peran penting dalam mempengaruhi motivasi kerja karyawan dan menjadi faktor penentu tinggi atau rendahnya kinerja karyawan. Mengingat pentingnya budaya dan etos kerja, pelatihan tentang budaya dan etos kerja penting diberikan untuk memberikan pengetahuan dan meningkatkan pemahaman sehingga dapat memotivasi karyawan dan meningkatkan kinerja karyawan. Pelatihan budaya dan etos kerja dilaksanakan pada tanggal 10 Mei 2024 dengan peserta pelatihan meliputi pengurus, manajer, teknisi, dan para karyawan perkebunan di Desa Melo, Kabupaten Manggarai Barat. Berdasarkan hasil berbagi pengalaman antar pengurus, manajer, teknisi, dan karyawan dapat diidentifikasi beberapa hal penting untuk pengembangan sumber daya manusia meliputi: 1) perlunya aspek kesetiaan dan dedikasi sumber daya manusia terhadap organisasi, 2) perlunya keseimbangan dalam pemberian upah bagi karyawan perkebunan, 3) perlunya peningkatan sarana dan prasaranan perkebunan, 4) perlunya kejelasan dalam struktur kerja karyawan. Hasil evaluasi pelaksanaan kegiatan menunjukkan bahwa para peserta menilai pelatihan sangat bermanfaat dan memberikan pemahaman peserta tentang pentingnya budaya dan etos kerja dalam memotivasi dan mempengaruhi kinerja karyawan. Secara spesifik, pelatihan dinilai memberikan tambahan pengetahuan khususnya dalam pengelolaan sumber daya manusia yang sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas dan kompetensi karyawan perkebunan secara khusus dan masyarakat Flores secara umum. Dengan mempertimbangkan dampak positif kegiatan pelatihan ini, maka kegiatan penyegaran dan pelatihan serta diskusi lebih lanjut antara tim pendampung, pengurus, manajer, teknisi, serta karyawan perkebunan perlu dilaksanakan secara berkala dengan topik-topik sesuai kebutuhan karyawan.

THE INFLUENCE OF E-SERVICE QUALITY AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION ON 'BIBIT' APPLICATION USERS Lena Ellitan; Sisilia Felicia Lim; Maria Mia Kristanti
Research In Management and Accounting (RIMA) Vol 6, No 2 (2023): December
Publisher : Faculty of Business, Widya Mandala Surabaya Catholic University, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33508/rima.v6i2.4490

Currently, it is undeniable that advances in science and technology have an impact on people's lifestyles. One of them can be seen in investing activities that can be done only by having a smartphone and an internet network. Business actors use this situation to provide mutual fund investment applications. It is characterized by increasing competition between mutual fund investment applications. Increased public awareness of the importance of investment is an added value. One of the mutual fund investment applications known to be on the rise is Bibit. This study examines the effect of e-service quality and brand image on customer loyalty through customer satisfaction on users of the Bibit application. The sampling technique used is non-probability sampling with a purposive sampling type. The sample used is 150 respondents who are users of the Bibit application. The data analysis technique used is PLS-SEM with SmartPLS 3.0 program. The results showed that e-service quality and brand image each had a positive and significant effect on customer satisfaction, e-service quality and customer satisfaction each had a positive but not significant effect on customer loyalty brand image had a positive and significant effect. Customer loyalty and customer satisfaction proved unable to mediate the effect of e-service quality and brand image on customer loyalty.

Peran Kualitas Integrasi Omnichannel dalam Membentuk Niat Perilaku Generasi Y & Z Deatri Arumsari Agung; Gabriella Lisbeth Avriel Purwanto; Lena Ellitan
Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 8, No 2 (2024): September
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/ekonomis.v8i2.1839

This research aims to understand the omnichannel shopping behavior of the Y and Z generations, by focusing on the role of customer involvement in mediating the influence of omnichannel integration quality on behavioral intentions, and examining the role of age in moderating the influence of customer involvement. This quantitative research uses a Likert scale, where the total number of questionnaires obtained and processed was 204 samples. This research was conducted in Surabaya with respondents from Surabaya and its surroundings. Data analysis was carried out using PLS-SEM technique, with the SmartPLS3 analysis tool. The three dimensions of omnichannel integration quality, namely channel-service configuration, integrated interactions, and assurance quality, are proven to have a positive influence on customer engagement. Customer involvement is proven to influence behavioral intentions positively, and mediate the influence of omnichannel integration quality three dimensions on behavioral intentions. Age is also proven to have a moderating role that strengthens the influence of customer involvement on behavioral intentions. One managerial implication is that generation Y should be of greater concern in efforts to develop customer engagement, compared to generation Z, to maximize customers' behavioral intentions.

Organizational Citizenship Behavior and Organizational Performance: A Literature Review Arquimino Ramos; Lena Ellitan
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 2 No. 4: Juni 2023
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v2i4.1709

This paper is to explore the relationship between Organizational Citizenship Behaviour and organizational performance in both private and public organization. OCB has significant impact on organization performance as its shows in several researches and literature review by schoolar. Research in the field of business and management confirms that employees are activators of organizational resources and, therefore, are considered an important asset of the organization. Other available literature confirms the assumption that high employee citizenship behavior is the most influential factor and contributes a lot to the success of company performance. The contribution of fundamentally effective leadership to employee commitment and citizenship cannot be ignored.

Penerapan Green Logistics dalam Bisnis Logistik Indonesia Marilyn Winata; Lena Ellitan
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 1: Desember 2023
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i1.2538

Artikel ini dibuat untuk mendeskripsikan ekonomi hijau, logistik ramah lingkungan, dan penerapannya pada perusahaan armada di Indonesia. Emisi gas karbon yang dikeluarkan oleh kendaraan terus meningkat dan menjadi ancaman serius bagi masyarakat sehingga memunculkan beberapa ide untuk mengatasi permasalahan ini, salah satunya adalah logistik ramah lingkungan. Namun, pengetahuan mengenai pemanfaatan ekonomi hijau dan logistik di Indonesia masih kurang. Kurangnya sumber daya juga menjadi salah satu permasalahan negara kita dalam mengintegrasikan logistik ramah lingkungan. Artikel ini menggunakan tinjauan literatur dari jurnal yang diterbitkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan logistik ramah lingkungan terbukti mampu mengurangi emisi gas karbon, namun masih jarang digunakan di Indonesia. Artikel ini diharapkan dapat memberikan perspektif baru bagi perusahaan logistik untuk memanfaatkan logistik ramah lingkungan dalam waktu dekat guna mendorong keberlanjutan demi Indonesia yang lebih baik.

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Niat Beli Kembali Melalui Kepuasan Pelanggan Wizzmie di Surabaya Febri Candra; Lena Ellitan; Yulika Rosita Agrippina
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 1: Juli-Desember 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i1.2159

The food and beverage industry in Indonesia has experienced growth since the Covid-19 pandemic. The development of restaurants selling spicy noodles in Indonesia is increasing. This development is in line with the increasing interest of Indonesians in consuming spicy noodles. Wizzmie is a spicy noodle restaurant that has a wide variety of food and also has good taste quality at affordable prices. This study aims to analyze the effect of product quality and service quality on repurchase intentions with customer satisfaction as mediation on Wizzmie in Surabaya City. This research is a causal type research that analyzes and determines causal relationships. The population in this study are Wizzmie consumers in Surabaya. The sample in this study were 122 respondents who were taken using a questionnaire via Google Form. Respondent data was processed using the Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) technique which was tested using SmartPLS3 software. The results showed that product quality has an effect on repurchase intention, service quality has no effect on repurchase intention, product quality has an effect on customer satisfaction, service quality has an effect on customer satisfaction, customer satisfaction has an effect on repurchase intention. product quality mediated by customer satisfaction has an effect on repurchase intention, service quality mediated by customer satisfaction has an effect on repurchase intention of consumers at Wizzmie in the city of Surabaya.

Title

Found 19 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 19 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 19 Documents
Search