Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi

Pengaruh Store Atmosphere dan Product Innovation Terhadap Repurchase Intention yang Dimediasi oleh Customer Satisfaction Konsumen Mixue Di Kota Bandung Tresna Pradana Santana; Sri Astuti Pratminingsih
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i3.3691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh store atmosphere dan product innovation terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh customer satisfaction konsumen Mixue di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Adapun data dikumpulkan dengan menggunakan instrumen penelitian melalui kuesioner yang disebarkan 246 responden konsumen Mixue. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan tujuh hipotesis penelitian yang diajukan didukung data empiris. Temuan riset ini menjelaskan bahwa store atmosphere dan product innovation berpengaruh positif terhadap customer satisfaction dan repurchase intention serta customer satisfaction mampu memediasi pengaruh store atmosphere dan product innovation terhadap repurchase intention. Hal ini mengindikasikan bahwa manajemen perlu memperhatikan suasana toko dan inovasi produk untuk menjaga tingkat kepuasan konsumen yang akan selaras dengan meningkatnya minat beli ulang konsumen terhadap produk Mixue. Keunikan penelitian ini terletak pada fokusnya pada konsumen Mixue di Kota Bandung, yang memungkinkan pengembangan instrumen penelitian yang spesifik. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi manajemen Mixue dan bisnis serupa dalam merancang strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan mendorong pembelian ulang.
Dampak Kualitas Pelayanan dan People Pada Minat Kunjungan Ulang yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pasien Di Klinik Utama Medissina Luthfy Dwi Aafiy; Sri Astuti Pratminingsih
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5907

Abstract

Penelitian ini punya tujuan dalam mengetahui dampak kualitas layanan dan indikator manusia pada niat kunjungan ulang yang dimediasi oleh kepuasan pasien di Klinik Utama Medissina. Teknik penelitian yang dipakai ialah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel ditentukan memakai rumus Slovin, akibatnya diterima 100 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisa data dilaksanakan memakai aplikasi SmartPLS 3 dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Output penelitian menunjukkan bila kualitas layanan dan indikator manusia tidak berdampak langsung secara signifikan pada niat kunjungan ulang. Namun, kedua variabel tersebut berdampak signifikan pada kepuasan pasien, dan kepuasan pasien berdampak signifikan pada niat kunjungan ulang. Selain itu, kualitas layanan dan indikator manusia juga berdampak signifikan pada niat kunjungan ulang apabila dimediasi oleh kepuasan pasien.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Iklan Di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Brand Lokal Roughneck Pada Aplikasi Tiktok Shop Glorya Merriska Ong; Sri Astuti Pratminingsih
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i4.4363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga, dan iklan terhadap keputusan pembelian produk fashion merek lokal Roughneck pada aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan sampel mahasiswa magister manajemen, khususnya dari Universitas Widyatama. Data dikumpulkan melalui survei dan dianalisis menggunakan SPSS dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Uji validitas dilakukan untuk memastikan instrumen penelitian mengukur konsep yang dimaksud, sementara uji reliabilitas mengukur konsistensi instrumen. Uji asumsi klasik memastikan model regresi memenuhi syarat untuk analisis yang valid. Uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk ditemukan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, diikuti oleh harga dan iklan yang juga menunjukkan pengaruh positif. Penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu menjaga kualitas produk yang tinggi, menetapkan harga yang kompetitif, dan memanfaatkan strategi iklan yang efektif di platform seperti TikTok Shop untuk menarik dan mempertahankan konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami faktor-faktor kunci yang mempengaruhi keputusan pembelian dalam konteks merek fashion lokal di Indonesia.