Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGELOLAAN ANGKUTAN KOTA DI INDONESIA Moch. Benny Alexandri; Nurillah Novel
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 2, No 4 (2019): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hambatan dan solusi permasalahan angkutan kota. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan menganalisis pengalaman angkotan kota di Indonesia. Hasil. Penelitian ini juga melihat kondisi kualitas pelayanan angkutan kota. Hasil penelitian Berdasarkan dimensi tentang kualitas pelayanan angkutan kota yang disebutkan di atas antara lain keamanan, kenyamanan, kinerja & kehandalan, kru dan kondisi kendaraan dan fasilitasnya. Artinya ada 5 (lima) aspek yang dinilai untuk mengetahui kualitas pelayanan angkutan kota, aspek keamanan dinilai dari keselamatan dalam perjalanan, keamanan dari tindakan criminal dalam perjalanan, serta keamanan dari perilaku penumpang lain. Sedangkan kenyamanan dilihat dari kenyamanan tempat duduk, tingkat kesesakan dalam kendaraan angkutan kota, dan kenyamannan temperature dalam kendaraan.

PENGARUH MOTIVASI, KOMPETENSI, DISIPLIN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KARYAWAN PT. TEKTONINDO HENIDA JAYA GROUP) Meita Pragiwani; Elva Lestari; Moch. Benny Alexandri
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 3 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i3.32134

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Motivasi, Kompetensi, Disiplin dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Tektonindo Henida Jaya Group. Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 128 orang. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan alat analisis SPSS, dan di analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, koefisien determinasi, regresi linear berganda, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, (1) motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan, (2) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) disiplin berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, (4) Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

BIAYA GAJI, BIAYA PELATIHAN TENAGA KERJA, JUMLAH KARYAWAN DAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN PERKEBUNAN DI BEI TAHUN 2013-2018) Meita Pragiwani; Muhammad Ammar; Moch. Benny Alexandri
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 2 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i2.29129

ABSTRAKTujuan penelitian ini mengidentifikasi variabel jumlah karyawan, biaya gaji dan biaya pelatihan kerja signifikan mempengaruhi produktivitas karyawan pada perusahaan sektor perkebunan yang ada di BEI . Pengujian data menggunakan analisis regresi data panel. Metode penentuan model data yang tepat menggunakan metode uji Hausman tes. Analisis membuktikan variabel jumlah karyawan, biaya gaji dan biaya pelatihan tenaga kerja berpengaruh secara parsial terhadap produktivitas karyawan. Dengan tingkat keyakinan 95% didapat baahwa jumlah karyawan, biaya gaji dan biaya pelatihan tenaga kerja dapat menginterpretasikan produktivitas karyawan sebesar 66,6% sedangkan sisanya 33,4% diluar penelitian.Kata Kunci : Produktivitas Karyawan, Jumlah Karyawan, Biaya Gaji, Biaya Pelatihan Tenaga Kerja. ABSTRACTThe purpose of this study is to identify the variable number of employees, salary costs and job training costs significantly affect employee productivity in plantation sector companies on the IDX. Testing data using panel data regression analysis. The method of determining the right data model uses the Hausman test method. The analysis proves the variable number of employees, salary costs and labor training costs partially affect employee productivity. With a 95% confidence level obtained that the number of employees, salary costs and labor training costs can interpret employee productivity by 66.6% while the remaining 33.4% are outside research.Keywords: Employee Productivity, Number of Employees, Salary Costs, Labor Training Costs. Keywords: Transformational Leadership Style, Communication Patterns, Conflict Management, Employee Job Satisfaction.

ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KREDIT MACET PADA PT. BPR BANJAR ARTHASARIGUNA TASIKMALAYA Moch. Benny Alexandri; Michelia Putri Catherina Sujatna
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 2 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i2.29130

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor intern bank dan faktor ekstern bank terhadap kredit macet pada PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan kusioner dan melakukan wawancara, sedangkan untuk data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah kredit macet pada PT. BPR Banjar Arthasariguna pada tahun 2018 yang berjumlah 46 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan korelasi determinasi.Hasil dari penelitian ini variabel yang paling dominan adalah faktor esktern bank. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat pengaruh faktor intern bank dan faktor ekstern bank terhadap kredit macet pada PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya. Dimana besarnya kontribusi faktor penyebab kredit macet terhadap kredit macet pada PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya menunjukkan adanya pengaruh yang sedang.Kata Kunci : Kredit Macet, NPL, Bank Perkreditan Rakyat AbstractThis research aims to determine the factors internal bank and factor external bank of causing non performing loans at PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya. The research method that was used in this research is descriptive quantitative approach. Primary data were collected by using questionnaires and conducting interviews, while for secondary data obtained through literature study. The population in this study is non performing loans customers at PT. BPR Banjar Arthasariguna in 2018 as many as 46 people. The sampling technique that was used is non probability sampling and done by using purposive sampling technique. The data analysis technique that was used is a multiple linear regression test, classic assumption test, hypothesis test, and the coefficient of determination.The results of the research are the most dominant variable is factor external bank. Based on the results of the study it can be concluded that there is an influence of factor internal bank and factor external bank to non performing loans at PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya. Where the magnitude of the contributing factors causing of non performing loans to non performing loans at PT. BPR Banjar Arthasariguna Tasikmalaya showed a moderate influence.Keywords: Non Performing Loans, NPL, Rural Credit

ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, POLA KOMUNIKASI DAN MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN Meita Pragiwani; Aditya Surya Lesmana; Moch. Benny Alexandri
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 1 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i1.28917

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh gaya keemimpinan ransformasional, pola komunikasi, dan manajemen konflik terhadap kepuasan kerja karyawan. Strategi penelitian ini adalah strategi asosiatif.Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei sampel, dimana peneliti membagikan kuesioner untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Bank Maybank Indonesia Tbk Cabang Area Juanda Jakarta berjumlah 60. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat eror (e) = 5%, Dengan demikian jumlah sampel yang digunakan untuk penelitian ini berjumlah 52 karyawan.Hasil penelitian menunjukan, pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 0,294 atau 29,4% dan signifikan, pengaruh positif pola komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 0,343 atau 34,3% dan signifikan, pengaruh positif manajemen konflik terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 0,334 atau 33,4 % dan signifikan. This study aims to determine how much influence the informational leadership style, communication patterns, and conflict management on employee job satisfaction. This research strategy is an associative strategy. The data collection method used in this study is a sample survey, where researchers distribute questionnaires to collect data. The population in this study were employees of PT Bank Maybank Indonesia Tbk Juanda Area Jakarta Branch totaling 60. The sample in this study was taken using the Slovin formula with an error rate (e) = 5%, Thus the number of samples used for this study amounted to 52 employees. The results showed, the positive influence of transformational leadership style on employee job satisfaction of 0.294 or 29.4% and significant, positive influence of communication patterns on employee job satisfaction of 0.343 or 34.3% and significant, positive effect of conflict management on employee job satisfaction of 0.334 or 33.4% and significant.

PERAN RASIO KEUANGAN DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN Bintang Ramadani Putra; Moch. Benny Alexandri
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 2 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i2.29131

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk (1) bagaimana manfaat dari analisis rasio keuangan?(2) bagaimana rasio keuangan dapat memprediksi peringkat obligasi (3) bagaimana rasio keuangan dapat memprediksi distress pada perbankan (4) bagaimana rasio keuangan dapat memprediksi perubahan laba rugi (5) bagaimana rasio keuangan dapat menunjukan pengaruh merger terhadap kinerja keuangan. Hasil penelitian Seperangkat rasio keuangan (leverage, likuiditas, solvabilitas, profitabilitas dan produktivitas) mempunyai kemampuan membentuk model untuk memprediksi peringkat obligasi. Suatu rasio tidak memiliki arti jika berdiri sendiri, melainkan harus dibandingkan dengan rasio keuangan pada periode sebelumnya sehingga dapat mengetahui kecenderungan selama periode tertentu. Selain dibandingkan dengan rasio periode sebelumnya dapat juga dibandingkan dengan rasio keuangan dari perusahaan lain dengan jenis perusahaan yang sama.Kata Kunci : Rasio Keuangan, Analisis, Distress, Laba Rugi ABSTRACT This study aims to (1) how are the benefits of financial ratio analysis? (2) how financial ratios can predict bond ratings (3) how can financial ratios predict distress in banking (4) how can financial ratios predict changes in income (5) how financial ratios can show the effect of the merger on financial performance. Research Results A set of financial ratios (leverage, liquidity, solvency, profitability and productivity) has the ability to form models to predict bond ratings. A ratio has no meaning if it stands alone, but must be compared with financial ratios in the previous period so that we can find out trends during a certain period. Apart from being compared with the ratios of the previous period, it can also be compared with the financial ratios of other companies with the same type of company. Keywords: Financial Ratios, Analysis, Distress, Profit and Loss

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMPENSASI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA PRODUKTIVITAS KARYAWAN (STUDI KASUS PADA PT. PANAIRSAN PRATAMA) Moch. Benny Alexandri; Wahid Akbar Basudani
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 1 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i1.28919

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh budaya organisasi, kompensasi, kepemimpinan, disiplin kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja dan dampaknya terhadap produktivitas karyawan PT. Panairsan Pratama. Strategi penelitian yang digunakan adalah strategi asosiatif. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey sampel. Populasi dalam penelitian ini adalah 60 karyawan PT. Panairsan Pratama. Jumlah sampel menggunakan stratified simple random sampling dimana 60 orang karyawan di klasifikasi berdasarkan jabatan sebesar 70% dari total populasi sehingga diperoleh 42 orang. Perhitungan statistik dimulai dari uji kualitas data (validitas, reliabilitas, dan normalitas). Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur atau Path Analysis.Hasil penelitian diperoleh nilai koefisien regresi parsial X1 dengan Y adalah sebesar 0,363 ,X2dengan Y adalah sebesar -0,188, X3dengan Y adalah sebesar 0,347, X4dengan Y adalah sebesar -0,042, X5 dengan Y adalah sebesar 0,473. Nilai koefesien regresi berganda antara variabel bebas X1, X2, X3, X4, X5 terhadap Y adalah 0,661. Nilai koefisien regresi parsial X1 dengan Z adalah sebesar -0,284 ,X2dengan Z adalah sebesar -0,134, X3dengan Z adalah sebesar --0,416, X4dengan Y adalah sebesar 0,468, X5 dengan Z adalah sebesar 0,489, Y dengan Z sebesar 0,224. Nilai koefesien regresi berganda antara variabel bebas X1, X2, X3, X4, X5 melalui Y terhadap Z adalah 0,394. Pengujian hipotesis secara simultan dengan menunjukan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan budaya organisasi, kompensasi, kepemimpinan, disiplin kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja dan dampaknya terhadap produktivitas. This study aims to determine whether there is an influence of coorporate culture, compensation, leadership, work discipline and motivation on job satisfaction and its impact on the productivity of employees of PT. Panairsan Pratama. The research strategy used is associative strategy. The research method used in this study is the sample survey method. The population in this study were 60 employees of PT. Panairsan Pratama. The number of samples using stratified simple random sampling where 60 employees in the classification based on the position of 70% of the total population so that 42 people obtained. The statistical calculation starts from the test of data quality (validity, reliability, and normality). The data analysis method used is path analysis. The results obtained by partial regression coefficient X1 with Y is 0.363, X2 with Y is equal to -0.188, X3 with Y is equal to 0.347, X4 with Y is equal to -0.042, X5 with Y is 0.473. The multiple regression coefficient value between the independent variables X1, X2, X3, X4, X5 to Y is 0.661. Partial regression coefficient value X1 with Z is equal to -0.284, X2 with Z is equal to -0.134, X3 with Z is equal to -0.416, X4 with Y is 0.468, X5 with Z is 0.489, Y with Z is 0.224. Multiple regression coefficients between independent variables X1, X2, X3, X4, X5 through Y to Z are 0.394. Simultaneous hypothesis testing with α = 0.05 indicates that there is a positive and significant influence on coorporate culture, compensation, leadership, work discipline and motivation on job satisfaction and its impact on productivity.

Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Kualitas Pelayanan Dan Pola Komunikasi Terhadap Tingkat Loyalitas Nasabah Premier Wealth Pada PT Bank Maybank Indonesia Tbk Cabang Thamrin Meita Pragiwani; Moch. Benny Alexandri; Siti Hadijah
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 2, No 4 (2019): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Hasil Penelitian yaitu variabel budaya organisasi, kualitas pelayanan dan pola komunikasi mempunyai berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat loyalitas nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik budaya organisasi, kualitas pelayanan dan pola komunikasi PT. Bank Maybank Indonesia,Tbk Cab Thamrin, maka akan meningkatkan loyalitas nasabah premier wealth PT. Bank Maybank Indonesia,Tbk Cab Thamrin. Begitu pun sebaliknya, semakin buruk budaya oragnisasi, kualitas pelayanan dan pola komunikasi maka tidak akan meningkatkan loyalitas nasabah premier wealth PT. Bank Maybank Indonesia,Tbk Cab Thamrin. Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan informasi bagaimana analisis budaya organisasi, kualitas pelayanan dan pola komunikasi terhadap tingkat pelayanan nasabah premier wealth yang masih kurang perlu di perbaiki dan yang sudah baik perlu ditingkatkan.

ANALISIS METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ) DAN ANALISIS KLASIFIKASI ABC SERTA ANALISIS VITAL, ESENSIAL DAN NON ESENSIAL (VEN) TERHADAP PERSEDIAAN OBAT Moch. Benny Alexandri; Meita Pragiwani; Inayah Inayah
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 3 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i3.32133

Penelitian ini memiliki tujuan (1) Bagaimana sistem penentuan persedian obat di Klinik-Apotek Dharma Tangerang., (2) Bagaimana analisis metode economic order quantity (EOQ) terhadap penentuan persediaan obat di Klinik Apotek Dharma Tangerang. (3) Bagaimana analisis klasifikasi ABC terhadap penentuan persediaan obat pada Klinik Apotek Dharma Tangerang. (4) Bagaimana metode analisis vital, esensial dan non esensial (VEN) terhadap penentuan persediaan obat pada Klinik Apotek Dharma Tangerang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan memaparkan bagaimana pengendalian persediaan obat yang diterapkan di Klinik Apotek Dharma Tangerang. Lewat data yang diperoleh akan dianalisis menggunakan metode economic order quantity (EOQ), metode analisis klasifikasi ABC dan analisis vital, esensial dan non esensial (VEN).Hasil penelitian ini Pada penggunaan analisis klasifikasi ABC berdasarkan nilai investasi dapat diketahui kelompok A dari golongan obat vital 69,83% dengan volume 17 unit, golongan obat esensial 70,23% dengan volume 13 unit dan golongan non esensial 70,69% dengan volume 6 unit.Kelompok B dari golongan obat vital 20,16% volume 18 unit, golongan obat esensial 19,24% dengan volume 14 unit dan golongan non esensial 17,88% dengan volume 7 unit. Kelompok C golongan vital 10,01% volume 31 unit, esensial 10,53% dengan volume 31 unit dan golongan non esensial 9,48% dengan volume 23 unit. Dengan metode EOQ dalam pengadaan sediaan obat biaya pembelian unit obat untuk golongan obat vital Rp 1.069.223.104 dengan nilai EOQ terendah 1 dan tertinggi 105, untuk golongan obat esensial Rp. 280.472.456 nilai EOQ terendah 1 dan tertinggi 41, dan golongan obat non esensial Rp. 148.042.836 dengan nilai EOQ terendah 1 dan tertinggi 58.

Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor Gani Wiharso; Moch. Benny Alexandri
Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan Kebijakan Publik Vol 3, No 2 (2020): Responsive: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi, Sosial, Humaniora Dan
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/responsive.v3i2.28920

Abstrak — Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap keputusan pembelian produk tabungan pada PT. Bank Syariah Mandiri cabang Bogor. Metode yang digunakan yaitu metode survey dengan menggunakan teknik analisis deskriftif dan verifikatif. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 86 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sebanyak 30 item pertanyaan yang dinilai dengan skala Likert 1-5 dan diuji validitas serta reliabilitasnya. Pengujian hipotesis menggunakan analisis statistik meliputi koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji-t, dan uji F. Berdasarkan hasil pengujian parsial dapat disampaikan sebagai berikut : (1) Pengaruh kualitas produk (X1) terhadap keputusan pembelian produk diperoleh nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel, yaitu 4,917 > 2,025 (nilai koefisien regresi 0,572 dan nilai signifikansi 0.000), maka H0 ditolak dan Ha diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian produk. (2) Pengaruh kualitas layanan (X2) terhadap keputusan pembelian produk diperoleh nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel, yaitu 2,675> 2,025 (nilai koefisien regresi 0,324 dan nilai signifikansi 0.009), maka H0 ditolak dan Ha diterima. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas layanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk. (3) Pengaruh kualitas produk (X1) dan kualitas layanan (X2) terhadap keputusan pembelian produk diperoleh Fhitung = 49,573 > F tabel 3,109 maka H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat disimpulkan pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk. Hasil analisis koefisien determinasi dengan nilai adjusted R Square sebesar 0,550 maka dapat diartikan bahwa 50,5% kualitas produk dan layanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk tabungan pada Bank Syariah Mandiri cabang Bogor. This study aims to determine the effect of product and service quality on purchasing decisions on savings products at PT. Bank Syariah Mandiri Bogor branch. The method used is a survey method using descriptive analysis techniques and verification. The sampling technique of this study used a purposive sampling technique of 86 respondents. Data collection techniques used a questionnaire of 30 question items which were assessed with a Likert scale of 1-5 and tested for validity and reliability. Hypothesis testing using statistical analysis includes correlation coefficient, coefficient of determination, t-test, and F test. Based on the results of partial testing can be conveyed as follows: (1) The effect of product quality (X1) on product purchasing decisions obtained tcount value greater than ttable , ie 4.917> 2.025 (regression coefficient 0.572 and significance value 0.000), then H0 is rejected and Ha is accepted. So it can be concluded that the product quality variable partially has a positive and significant influence on product purchasing decisions. (2) The effect of service quality (X2) on product purchase decisions obtained tcount greater than ttable, ie 2.675> 2.025 (regression coefficient value 0.324 and significance value 0.009), then H0 is rejected and Ha is accepted. So it can be concluded that the service quality variable has a positive and significant influence on product purchasing decisions. (3) Effect of product quality (X1) and service quality (X2) on product purchasing decisions obtained Fcount = 49.573> F table 3.109 then H0 is rejected and Ha is accepted, so it can be concluded that the influence of product quality and service quality simultaneously significantly influences the decision product purchase. The results of the analysis of the coefficient of determination with an adjusted R Square value of 0.550 can be interpreted that 50.5% of the quality of products and services influence the decision to purchase savings products at the Bogor branch of Syariah Bank Mandiri.

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search