Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

The Effect Of Facilities And Trust On Customer Satisfaction In The Use Of Digital Facilities At Pt. Bank Central Asia Tbk Kcu Asia Branch Desma Erica Maryati Manik; Pesta Gultom; Yulvitriyani Br Sebayang; Felix
Enrichment : Journal of Management Vol. 12 No. 2 (2022): Management Science and Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (840.611 KB) | DOI: 10.35335/enrichment.v12i2.562

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fasilitas dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Central Asia Tbk Cabang KCU Asia. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey yang menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank BCA cabang KCU Asia sebanyak 52.000 responden. Dengan menggunakan teknik sampel slovin dengan tingkat toleransi kesalahan 10% sehingga diperoleh sampel sebesar 99 responden. Desain penelitian analisis regresi linier berganda digunakan sebagai alat analisis untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara variabel independen dan dependen. Hasil dari penelitian ini menunjukkan baik secara parsial maupun simultan variabel Fasilitas dan Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BCA. Variabel Fasilitas dan Kepercayaan mampu menjelaskan variasi yang terjadi pada kepuasan nasabah Bank Central Asia cabang KCU Asia sebesar 74,4%.
Sosialisasi Tata Cara Revitalisasi Infrastruktur Hijau: Solusi Inovatif Untuk Peningkatan Ketahanan Lingkungan Di Pematang Johar Desma Erica Maryati Manik; Hommy Dorthy Ellyany Sinaga; Yulvitriyani Br Sebayang; Susan Grace V Nainggolan
Journal Of Indonesian Social Society (JISS) Vol. 4 No. 2 (2026): JISS - Juni
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jiss.v4i2.737

Abstract

Pematang Johar, sebuah desa yang berkembang pesat di Kecamatan Labuhan Deli, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara, menghadapi tekanan lingkungan yang meningkat akibat alih fungsi lahan, berkurangnya ruang terbuka hijau, dan genangan air yang berulang pada musim hujan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkenalkan revitalisasi infrastruktur hijau sebagai solusi inovatif untuk memperkuat ketahanan lingkungan di tingkat lingkungan permukiman. Metode yang digunakan meliputi tahap persiapan, koordinasi dengan aparat desa, sosialisasi partisipatif, demonstrasi praktis pembuatan lubang resapan biopori, sumur resapan, dan taman hujan, serta evaluasi melalui instrumen pretest-posttest. Kegiatan diikuti oleh 42 peserta yang terdiri dari perangkat desa, anggota karang taruna, dan ibu rumah tangga. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan skor pemahaman rata-rata peserta secara signifikan, dari 40% sebelum kegiatan menjadi 84% setelah kegiatan, serta peserta menunjukkan minat yang tinggi untuk menerapkan teknik tersebut secara mandiri. Kegiatan ini menyimpulkan bahwa intervensi infrastruktur hijau yang murah dan partisipatif dapat ditransfer secara efektif kepada masyarakat serta berkontribusi menurunkan risiko banjir sekaligus memulihkan fungsi ekologis di skala lingkungan permukiman. Pematang Johar, a rapidly developing village in Labuhan Deli Subdistrict, Deli Serdang Regency, North Sumatra, faces increasing environmental pressure from land-use conversion, reduced green open space, and recurrent waterlogging during the rainy season. This community service activity aimed to introduce green infrastructure revitalization as an innovative approach to strengthen local environmental resilience. The method consisted of preparation, coordination with village authorities, participatory outreach (sosialisasi), practical demonstration of biopore infiltration holes, recharge wells, and rain gardens, and evaluation through pretest-posttest instruments. The activity involved 42 participants consisting of village officials, youth organization members, and housewives. Results showed a substantial increase in participants' average understanding score, from 40% before the activity to 84% afterward, and participants expressed strong interest in applying the techniques independently. The activity concludes that low-cost, participatory green infrastructure interventions can be effectively transferred to communities and contribute to reducing flood risk while restoring ecological function at the neighborhood scale.
Innovative Homestays and Eco-Friendly Accommodation as Tourist Attractions Desma Erica Maryati Manik; Hommy Dorthy Ellyany Sinaga; Yulvitriyani Br Sebayang; Muhammad Hafiz Abd.Rashid; Marwan Marwan; Sipnarong Kanchawongpaisan
Eastasouth Journal of Effective Community Services Vol 4 No 02 (2025): Eastasouth Journal of Effective Community Services (EJECS)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/ejecs.v4i02.504

Abstract

Rural areas with natural potential and agrarian atmosphere such as Pematang Johar Village present opportunities to be developed into sustainable tourism destinations. However, limitations in lodging facilities and lack of environmentally friendly practices become obstacles in optimizing that potential. Therefore, this community-service activity aims to design and assist the implementation of eco-friendly homestays and lodgings as a new tourist attraction in the village. The implementation methods consist of initial observation and problem identification, training and assistance for lodging managers/owners and community members, and post-implementation evaluation. The results show increased environmental awareness among homestay managers and the community, evidenced by improved building design using local/natural materials, implementation of waste management systems and greening the environment, and establishment of environmentally friendly homestay service standards. These findings indicate that eco-friendly homestay development can serve as an alternative lodging option that strengthens the village’s tourism appeal while supporting environmental preservation and community empowerment. Thus, environmentally conscious lodging innovation is worthy to be adopted as a sustainable tourism model in Pematang Johar Village, with a recommendation that management continues participatively and receives support from the village authority for sustainability.
PENGARUH KOMPETENSI KEWIRAUSAHAAN DAN EKSPEKTASI PENGHASILAN TERHADAP NIAT MENJADI WIRAUSAHA DI KALANGAN MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN PERHOTELAN POLITEKNIK MANDIRI BINA PRESTASI MEDAN Yulvitriyani br Sebayang; Vera Kristina Hutagalung
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 9 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v9i2.6099

Abstract

Abstract: This study aims to examine the influence of entrepreneurial competencies and income expectations on the intention to become an entrepreneur among students in the Hospitality Program at Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. The background of this study is based on the high unemployment rate among higher education graduates and the low level of interest in entrepreneurship among college graduates. The research method used is quantitative, with a des by a significance value of less than 0.05. This means that the higher the students’ entrepreneurial competence, the stronger their intention to start a business.criptive and associative approach. The research population consists of all students in the Hospitality Study Program at the Mandiri Bina Prestasi Polytechnic in Medan, totaling 258 people. The sample was selected using the Slovin formula with a 5% margin of error, resulting in 157 respondents. Data collection was conducted via a questionnaire that had been tested for validity and reliability. Data analysis was performed using multiple linear regression with SPSS software. The findings indicate: (1) Entrepreneurial competence has a positive and significant influence on the intention to become an entrepreneur, as evidenced. (2) Income expectations also have a positive and significant influence on the intention to become an entrepreneur, as evidenced by a p-value of less than 0.05. This indicates that the higher students’ expectations regarding income from entrepreneurship, the stronger their intention to pursue it. (3) Together, entrepreneurial competence and income expectations have a positive and significant influence on the intention to become an entrepreneur, as indicated by an F-statistic value greater than the critical F-value (3.06) and a significance level of less than 0.05. The coefficient of determination (R²) value of 0.585 indicates that 58.5% of the variation in entrepreneurial intention can be explained by these two independent variables. The remaining 41.5% is associated with other variables not considered in this study, such as family environment, self-confidence, motivation, and financial literacy. Respondent characteristics show that the majority of students have taken entrepreneurship courses (70.1%), have not yet started a business (71.3%), and are inspired by their families (36.9%). Among those who have started or are currently running a business, the majority are in the culinary sector (48.9%), which is relevant to their hospitality education background. This study supports Ajzen’s Theory of Planned Behavior and Vroom’s Expectancy Theory. Recommendations for the Mandiri Bina Prestasi Polytechnic in Medan include strengthening the entrepreneurship curriculum with practice-based learning, organizing entrepreneurship development programs, and providing support to students who wish to start their own businesses. Future researchers are advised to include additional variables and expand the scope of their research.  Keywords: Entrepreneurial Competence, Income Expectations, Entrepreneurial Intentions, Hospitality Students.   Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kompetensi kewirausahaan dan ekspektasi pendapatan terhadap niat menjadi wirausaha di kalangan mahasiswa Program Studi Perhotelan Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya tingkat pengangguran di kalangan lulusan pendidikan tinggi dan rendahnya minat kewirausahaan di kalangan lulusan perguruan tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi penelitian terdiri dari seluruh mahasiswa Program Studi Perhotelan di Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan, sebanyak 258 orang. Sampel dipilih menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 5%, sehingga diperoleh 157 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan program SPSS. Temuan menunjukkan: (1) Kompetensi kewirausahaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk menjadi wirausaha, sebagaimana dibuktikan dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi kompetensi kewirausahaan mahasiswa, semakin kuat pula niat mereka untuk memulai usaha. (2) Ekspektasi pendapatan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk menjadi wirausaha, yang didukung oleh nilai signifikansi kurang dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi ekspektasi mahasiswa terkait pendapatan dari kewirausahaan, semakin kuat pula niat mereka untuk menekuninya. (3) Secara bersama-sama, kompetensi kewirausahaan dan ekspektasi pendapatan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk menjadi wirausaha, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai statistik F yang lebih besar dari nilai tabel F (3,06) dan nilai signifikansi kurang dari 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,585 menunjukkan bahwa 58,5% variasi dalam niat kewirausahaan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen ini. Sisa 41,5% dikaitkan dengan variabel lain yang tidak dipertimbangkan dalam studi ini, seperti lingkungan keluarga, kepercayaan diri, motivasi, dan literasi keuangan. Karakteristik responden menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswa telah mengikuti mata kuliah kewirausahaan (70,1%), belum memulai usaha (71,3%), dan terinspirasi oleh keluarga mereka (36,9%). Di antara mereka yang telah memulai atau sedang menjalankan usaha, mayoritas berada di sektor kuliner (48,9%), yang relevan dengan latar belakang pendidikan perhotelan mereka. Penelitian ini mendukung Teori Perilaku Terencana (Ajzen) dan Teori Ekspektasi (Vroom). Rekomendasi untuk Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan meliputi penguatan kurikulum kewirausahaan dengan pembelajaran berbasis praktik, penyelenggaraan program pengembangan kewirausahaan, serta pemberian dukungan kepada mahasiswa yang ingin memulai usaha sendiri. Para peneliti di masa mendatang disarankan untuk memasukkan variabel tambahan dan memperluas cakupan penelitian. Kata kunci: Kompetensi Kewirausahaan, Ekspektasi Penghasilan, Niat Berwirausaha, Mahasiswa Jurusan Perhotelan