Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah Journal of Islamic Economics and Finance
Aisyah Darti Megasari
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovation Research and Knowledge

 1 
DIGITALISASI DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PADA PUSAT PENDIDIKAN LINGKUNGAN HIDUP (PPLH) SELOLIMAN, MOJOKERTO Farida, Nur; Widiyanti, Widiyanti; Aisyah Darti Megasari
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 4 No. 6: Nopember 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v4i6.8860

Abstract

Demi meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan yang berjalan beriringan dengan perkembangan teknologi, maka beberapa perusahaan mulai menerapkan digitalisasi pada beberapa kegiatan operasionalnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan digitalisasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan pelanggan dan untuk mengetahui hambatan-hambatan yang sering terjadi dalam proses penerapan digitalisasi tersebut pada Pusat Pendidikan Lingkungan Hidup (PPLH) Seloliman, Mojokerto. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara pada beberapa informan dan observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digitalisasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh Pusat Pendidikan Lingkungan Hidup (PPLH) Seloliman, Mojokerto telah berjalan dengan cukup baik meskipun mengalami beberapa hambatan dalam proses penerapannya.
Co-Authors Arbaatun Cahyani Putri Finda Nur Afifah Jihan Agusta Anis Vabella Komarun Zaman Maghda Fauziah Ainurrokhmah Nur Aini Anisa Nur Farida Paryono Qori A’yuna Widiyanti Widiyanti, Widiyanti