Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : KELOLA

Membangun Kepuasan Konsumen Dalam Mewujudkan Dimensi Karakter Pelayanan Pada Dealer Sepeda Motor “Sakat Motor” Wonogiri Hartati Dyah Wahyuningsih
KELOLA Vol 9, No 2 (2022): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis empiris membangun kepuasan konsumen dalam mewujudkan dimensi karakter pelayanan pada dealer “Sakat Motor” Wonogiri.  Teknik analisis data Uji Validitas dan Uji Releabilitas, Analisis Regresi Liniear bergerak, Uji F, Uji t, dan Uji R, koefisien determinant, uji asumsi klasik, uji multi kolinieritas, uji autak korelasi, uji heteraskedastisitas, uji normalitas. Hasil uji R2 di dapatkan sebesar 87% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh varabel independen lainnya sebesar 12,6% seperti variabel distribusi.