Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura Jurnal Manajemen. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Ekonomi Digital DEDIKASI : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal of Business and Quality Research Journal of Integrated System
Hesti Maheswari
Universitas Prasetiya Mulya
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK EKONOMI RAHARJA TBK AREA JAKARTA 5 Hesti Maheswari; Lulu Rehande Lutvy
Jurnal Manajemen. Volume 19, Nomor 2, Tahun 2015
Publisher : Jurnal Manajemen.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This Research Entitlethe Effect Of Compensation And Motivation On Employee Performance. The Data Obtained Through The Survey By Distributing Questionnaires To 69 Respondents At Pt. Bank Ekonomi Raharja, Tbk Area Jakarta 5. The Sampling Technique Use Dissaturated Sampling, Whereas The Method Of Analysis Used Is Multiple Linear Regression Analysis And Hypothesis Testusing The T-Testfor Testing The Partiallyand F-Testfor Testing The Effect Of Simultaneously Using Spss Software Version 20. The Result Of The Research Showed That Compensation And Motivation Has Influence On Employee Performance Simultaneously. Partially, Compensation Has Influence On Employee Performance Whereas Motivation Han’ts Influence On Employee Performance.
PELATIHAN EKONOMI KREATIF KEPADA KARANG TARUNA KELURAHAN MERUYA SELATAN Iwan Firdaus; Hesti Maheswari; Harnovinsah Harnovinsah
Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Vol 2, No 1 (2016): JAM (Jurnal Abdi Masyarakat) - September
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (284.176 KB) | DOI: 10.22441/jam.2016.v2.i1.005

Abstract

Pelaksanaan pelatihan pengelolaan sampah dengan cara membuat ketrampilan menghasilkan lampu dari limbah botol air mineral bekas dilaksanakan dengan mengundang Remaja Karang Taruna Kelurahan Meruya Selatan Jakarta Barat. Sebelum kegiatan pelatihan ini kami laksanakan, kami melakukan wawancara dan survey dahulu ke beberapa kelompok Remaja Karang Taruna di Kelurahan Meruya Selatan. Dengan demikian harapan pengabdian kepada masyarakat ini dapat ikut berpartisipasi memberdayakan peningkatan kesejahteraan keluarga melalui sosialisasi pengetahuan dan keterampilan membuat lampu dari limbah botol air mineral bekas untuk menambah penghasilan. Metode yang digunakan dalam pengabdian masyarakat adalah metode penyuluhan, tanya jawab, metode demonstrasi dan praktek. Hasil pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat menunjukkan bahwa Remaja Karang Taruna peserta pelatihan dapat menambah ilmu pengetahuan dan keterampilan mengolah limbah rumah tangga dengan teknik pilah sampah melalui metode penyuluhan, tanya jawab, demonstrasi dan praktek membuat lampu oleh tim pengabdian, maka para peserta dapat mengenal dan memahami materi pelatihan. Selain itu ibu-ibu melalui metode latihan atau  mempraktekkan membuat asesoris lampu dari botol plastik bekas air mineral dari limbah rumah tangga dengan hasil 90% peserta berhasil dengan kriteria baik dan 10% peserta berhasil dengan kriteria cukup.
EVALUASI SISTEM ANTRIAN INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN DALAM MENENTUKAN JUMLAH ASISTEN APOTEKER OPTIMAL PADA INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN SILOAM HOSPITALS KEBON JERUK Hesti Maheswari; Sigit Himawan
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 2, No 3 (2016): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v2i3.3832

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi optimalisasi pelayanan farmasi pada Instalasi FarmasiRawat Jalan Siloam Hospitals Kebon Jeruk dengan pendekatan queuing theory dalam rangka meningkatkankecepatan pelayanan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang datang dan masuk dalam sistemantrian pada Instalasi Farmasi Rawat Jalan Siloam Hospitals Kebon Jeruk, dan pemberi layanan (AsistenApoteker). Sampel dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang datang mengantri atau masuk dalamsistem antrian pada periode penelitian selama 6 hari kerja. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalahsecara observasi. Metode analisis data dilakukan dengan menggunakan uji Goodness Of fit untuk mengetahuiapakah jumlah kedatangan pelanggan berdistribusi Poisson. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola kedatangan pelanggan mengikuti pola distribusi poisson. Pola pelayanan pelanggan mengikuti distribusi exponential. Dari perhitungan yang dilakukan denganmenggunakan tambahan 2 orang asisten apoteker untuk mendapatkan waktu yang optimal sesuai harapanpelanggan.
EVALUASI DESAIN OPERASI PELAYANAN PERBANKAN Hesti Maheswari; Yuga Rawikara
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v1i1.566

Abstract

This thesis discusses the Customer ratings for services provided and determine the factors that are considered essential services by customers, but not both in its implementation. The data obtained by conducting direct observation by distributing questionnaires to the Customer SRB Majesty Eternal Blessings and through direct interviews to the company to get the data: Technical characteristic and direction of development is used to obtain the data directly from the company The sampling technique used was convenience sampling, whereas analytical tool used is the analysis of the Quality Function Deployment (QFD), Validity and reliability of test data. From the test results showed twenty-eight attributes are distributed through the questionnaire questions, the importance and validity test of consumer satisfaction, twenty-eight of the attributes of all the items declared invalid and the test analysis HOQ reliabel.dan there needs to be redesigned because it is not accordance with the expectations of the customers nyaitu expertise and skills in serving customers, direct visits to clients' homes, and response to customer suggestions and criticisms. For further research is recommended to add another variable to the expanded scope of the study. Keywords: Service Of Quality, Quality Function Deployment, House Of Quality 
EVALUASI TATA LETAK FASILITAS PRODUKSI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA PADA PT. NUSA MULTILAKSANA Hesti Maheswari; Achmad Dany Firdauzy
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v1i3.572

Abstract

This study aimed to evaluate the production floor layout PT.Nusa Multilaksana. This study discusses the material handling and production facility layout PT.Nusa Multilaksana. Authors limit the scope of the problem by simply discussing the total cost of material handling and movement. The analytical tool used is the algorithm CRAFT. CRAFT method as one of the layout algorithm improvement used in this study, which provide the best solutions in the rearrangement of the layout of the company. The analysis showed that the total moment of transfer of the initial layout of 85675.9 meters, after repair and adjustment using CRAFT algorithm, the total moment displacement distance of 81429.9 meters or happen savings of 5% of the initial layout.Total cost of material handling initial layout that is equal Rp.48.407.800, after repair and adjustment using CRAFT algorithm, the total material handling costs by Rp.34.099.680 or be saving 30% of the initial layout.The total time of the initial movement of the initial layout 288 581 seconds, after repair and adjustment using CRAFT algorithm, the total time of the movement of 265 266 seconds or occurs savings of 8% of the initial layout.Keywords : Material Handling, Layout, CRAFT 
PENGARUH KEGIATAN REVERSE LOGISTICS TERHADAP KINERJA SUPPLIER CHAIN POSITION INDUSTRI TELEPON SELULAR Hesti Maheswari; Agung Sigit Santoso; Devi Putri Kuncoro
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 2, No 2 (2016): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jimb.v2i2.3712

Abstract

Sampah eletronik (ewaste) adalah limbah yang berasal dari peralatan elektronik yang telah rusak, bekasdan tidak dipakai lagi.Sampah elektronik adalah limbahyang pertumbuhannya paling tinggi tiap tahunnya.Sampahini mengandung material dan logam yang berharga disamping itu mengandung bahan berbahayadan beracun (B3) yang dapat merusak lingkungan jika sampah ini tidak dikelola dengan baik. Karenasifatnya tersebut, banyak kasus ekspor sampah elektronik dari Negara maju ke Negara berkembang atauNegara miskin.Reverse logistics merupakan kegiatan pemanfaatan nilai dari produk yang sudah tidakterpakai. Implementasi yang tepatdarisistem reverse logistics(RL)dapat menghasilkanpengurangan biayaoperasional karena menggunakan kembali atau rekondisidaribeberapabagian selain mengerukkeuntungan.Halinisangatpentingbagiindustriindustri dengan produkproduk yangbersiklus hidupprodukpendek,sepertiindustriteleponseluler.Sampel penelitian ini adalah supplier chain perusahaan telepon selular.Dari hasil penelitian dapatdisimpulkan bahwa para wholesaler dan service centre tidak tertarik dengan kegiatan reverse logistics,sedangkan retailer tertarik melakukan kegiatan tersebut namun kegiatan ini justru memberikan dampaknegative terhadap kinerjasupplier chaindi Indonesia.Dampak negatif ini terjadi karena kegiatan reverselogistics menyita energy yang cukup besar namun dari sisi keuntungan tidak maksimal dibandingkan jikamenjualprodukbaru.
Optimalisasi Kapasitas Dalam Meningkatkan Efisiensi dan Pengembalian Investasi (Studi Kasus pada Universitas Mercu Buana Jakarta) Hesti Maheswari
Jurnal Pamator : Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Vol 3, No 2: Oktober 2010
Publisher : LPPM Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (358.048 KB) | DOI: 10.21107/pamator.v3i2.2414

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengoptimalkan kapasitas, meningkatkan efisiensi, kapasitas utilitas dan menetapkan jumlah minimal siswa yang dapat menutupi seluruh biaya Mercu Buana University. Metode penelitian ini menggunakan analisis titik impas dan pemrograman linier. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak ada satu program studi dengan jumlah mahasiswa di bawah titik impas, ini berarti bahwa semua program yang menguntungkan universitas. Namun, dalam rangka mengoptimalkan penggunaan ruang kuliah mahasiswa sangat jauh dari harapan manajemen UMB, jadi upaya yang diperlukan untuk mencapainya cukup keras, kapasitas yang efektif tidak tercapai dan tingkat utilitas kapasitas sangat rendah. Jumlah siswa jelas mendukung pembangunan fisik universitas, tapi kualitasnya juga diperhatikan bahwa universitas seharusnya tidak memaksakan masukan yang sebenarnya tidak memenuhi syarat untuk melayani sebagai produk yang berkualitas.
Rekomendasi Desain Operasi Pelayanan Publik Melalui Evaluasi Pemenuhan Harapan Masyarakat dan Pengukuran Kinerja (Membidik Pelayanan Publik Negara China) Yuli Harwani; Hesti Maheswari
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 1 No 3 (2014): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Juni 2014
Publisher : Forum Manajemen Indonesia (FMI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31843/jmbi.v1i3.27

Abstract

Complaints communities in the developing countries, especially Indonesia to the public service are still extremely high. Perceived imbalances such as in: obscurity of time, cost and method of service; discrimination in services based on the relationships of friends, family, political affiliation, ethnic and even religious; chain length the more entrenched bureaucracy and bribery and extortion. This condition is a signaled for the government to seek strategic solutions to improve public services. This study aims to discover the design of public service operations in accordance with the expectations of society by measuring the performance of the public service. Recommended design is a design that lead to e-Government and reinventing goverment to give birth standard operating procedures (SOP) and minimum service standards (SPM) for public services in Indonesia, especially in the public service that is closest to the village community with Quality function deployment (QFD) in house of quality (HOQ) method. In the first phase of the study mapped 36 public expectations of public services, which are shown in this analysis that the public is not getting an appropriate and satisfying service, although does not show the high gap. On the other hand mapping the public response to the internet-based administration showed the unpreparedness of the people against the internet-based public services. The majority of respondents claimed to feel more comfortable and definitely served in the village office immediately met with the officers. Queue and the possibility of intervention or extortion is not a problem for society. In the second phase of this study will examine the true public service bureaucracy and the possibility of cutting the bureaucratic process that is more streamlined, clear, fast, and facilitate community. Last step is to benchmark the Chinese State as densely populated countries such as Indonesia, to make strategic steps and implementable in problem solving public dissatisfaction with public services and the number of maladministration. Keywords: fulfillment of community expectations, e-goverment, reinventing goverment, standard operating procedures, minimum service standards, good governance
Analisa Perancangan Ulang (Redesain) Model Operasionalisasi Program Bantuan Operasional Sekolah Dalam Meningkatkan Efektivitas Penyelenggaraan Pendidikan dan Memenuhi Harapan Masyarakat Hesti Maheswari; Luna Haningsih
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 2 No 1 (2014): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Oktober 2014
Publisher : Forum Manajemen Indonesia (FMI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31843/jmbi.v2i1.38

Abstract

This study aims to establish a model operationalization BOS program, through the analysis of Quality Function Deployment. This study was based on the presence of a variety of complaints that come from the communities to the BOS program that they can not benefit from the one hand, and the other side the Government felt that the implementation of BOS has reached three rights are the right time, the right amount, and on target. Public dissatisfaction conditions to the program evidenced by the high dropout rates.The extent to which the BOS program helps students in education funding, in turn raises a big question mark because of government policies and rhetoric seem apparent.Because it was the children of farmers, laborers, street vendors, low class servants, janitors still do not get the ease and lightness in education.Free school which echoed the Government would make society under increasingly sad to hear that. The first results of this study is the expectationof the people to the BOS program, namely:most of BOS funds can be used to offset the cost of student transportation, schools have adequate science laboratories and maximum usage, quality textbooks provided by the school, BOS program can ease the burden of school, students can discuss with the teacher outside of school hours, andSchool Committee oversees use of the funds. From this analysis known gap formed between community expectations with the level of BOS concept is still very high, both western and central regions Indonesia.Researchers feel that there is no proper policy of the Government to secure the nation's ideals in improving quality through Learning Program 9 years.Therefore, we need strategies to be more comprehensive to narrow the gap between idealism with the realities on the ground, so that education becomes more obvious problems 'roots' and more 'effective and efficient' ways to overcome. Redesigns recommended are monitoring and evaluation, increase teacher motivation, integrated management system, operational guidelines for use of the funds, supervision attached, and additional facilities. To accomplish these results it is necessary to continue the research terms, that is for two eastern Indonesia: Maluku and Papua. Keywords: recommendation of operationalization model BOS program, quality function deployment
Penanaman Konsep Diri pada Generasi Muda untuk Menghadapi Tantangan Masa Depan dengan Character Building Training Hesti Maheswari; Ida Juda Widjojo; Agung Sigit Santoso
Dedikasi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2024): Dedikasi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53276/dedikasi.v3i1.153

Abstract

Penanaman pemahaman konsep diri untuk meningkatkan keterampilan sosial pada generasi muda, baik bersifat kontekstual dan kultural, semakin hari dirasa semakin meningkat. Hal ini berbanding lurus dengan jumlah tawuran antar pelajar, kasus penyalahgunaan narkotika, dan angka bunuh diri karena mereka tidak mampu mengendalikan dan mengekspresikan emosi dengan cara yang tepat dan dapat diterima masyarakat. Program ini bertujuan meningkatkan pemahaman para peserta tentang konsep diri dan menjadikan peserta mampu memaksimalkan diri sehingga berguna bagi diri sendiri dan orang lain. Untuk mencapai tujuan tersebut, character building training dua hari akan diterapkan. Beberapa peserta mengaku tidak konsisten dalam mencapai tujuan dan sering mengelak dari tanggung jawab, namun kegiatan ini juga berhasil meningkatkan indikator konsep diri lainnya. Mereka lebih percaya diri dan bangga dengan pencapaian diri; mampu mengatur hidup dan mengatasi kesulitan; dapat dipercaya, mau menghargai orang lain dan tidak menyakiti teman; merasa bebas berkarya, mandiri, optimis, dan termotivasi. Mereka mengaku mampu mengendalikan emosi pada saat temannya melakukan kesalahan pada saat mengerjakan tugas kelompok dan lebih peka; serta mereka merasa lebih sehat dan prima untuk beraktivitas. Pengembangan karakter bukanlah usaha yang mudah dan instan. Perlu usaha yang berulang-ulang dan pendampingan kepada peserta secara terus-menerus hingga mereka memiliki jati diri yang matang.
Co-Authors Achmad Dany Firdauzy Agung Sigit Santoso Alfonsus Nandi Kurniawan Brigitta Denise Alexandra Cindy Ariesta Devi Putri Kuncoro Feony Valencia Yafinto Hafizh Irfan Shalahuddin Harnovinsah Harnovinsah Ida Juda Widjojo Iwan Firdaus Julia Rahmaningsih, Astri Lulu Rehande Lutvy Lulu Rehande Lutvy Luna Haningsih Luna Haningsih, Luna Putri Maharani Riona Tamara Ruth Kiris D Siregar Santoso, Agung Sigit Sigit Himawan Tamiko Fernanda Theriandy Yuga Rawikara Yuli Harwani Yuli Harwani, Yuli