Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Public Administration Journal (PAJ) Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia
Gatot Herry Djatmika
Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Publik Perizinan Tenaga Kerja Asing Pada Kementerian Tenaga Kerja Republik Indonesia Gatot Herry Djatmika; Yasef Firmansyah; Susanah Susanah
Public Administration Journal (PAJ) Vol 4, No 1 (2020): Public Administration Journal
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (416.534 KB)

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik perizinan tenaga kerja asing di Direktorat Pengendalian Penggunaan Tenaga Kerja Asing pada Kementerian Tenaga Kerja Republik Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Metode penelitian deskriptif yaitu mendeskripsikan atau menggambarkan dan melukiskan hubungan antara fenomena yang diteliti. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menghasilkan prosedur analisis yang tidak menggunakan prosedur analisis statistik atau cara kuantitifikasi lainnya. Dari hasil analisis dan pembahasan dapat diperoleh kesimpulan yaitu untuk memenuhi harapan masyarakat atas pelayanan perizinan untuk tenaga kerja asing, merupakan tantangan tersendiri bagi kelembagaan, dalam memenuhi tugas pokok dan fungsinya. Di mana perlu didukung oleh kualitas sumber daya optimal, dan sarana prasarana. Hal ini lah yang terus dilakukan perbaikan oleh Direktorat Pengendalian Tenaga Kerja Asing agar lebih baik lagi kedepannya. Para Petugas Pelayanan Perizinan Tenaga Kerja Asing yang ada di Direktorat Pengendalian Tenaga Kerja Asing tersebut berkomitmen untuk da­pat bekerja dengan cepat dan profesional serta teliti. Apa yang dilakukan para petugas pelayanan perizinan tenaga kerja asing merupakan salah satu pelayanan publik terhadap masyarakat yang membutuhkan perizinan tersebut. Para petugas di Direktorat Pengendalian Tenaga Kerja Asing bekerja secara professional dan sesuai dengan peraturan Menteri. Oleh karena itu hendaknya para pengguna jasa pelayanan perizinan taat dalam mengikuti peraturan dengan benar dengan memasukkan dokumen yang sebenarnya agar pelayanan perizinan tenaga kerja asing tersebut dapat berjalan lancar, mudah dan tepat sasaran.
Authentic Leadership, Emotional Intelligence, Work Motivation, and Organizational Citizenship Behavior in Defense Bureaucracy Heri Setiawan; Sunarto Sunarto; Dedeh Maryani; Gatot Herry Djatmika
Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia Vol. 7 No. 4 (2026): Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59784/glosains.v7i4.957

Abstract

Background: Organizational citizenship behavior (OCB) is important in public-sector organizations where employees frequently perform discretionary, extra-role actions beyond formal duties. In command-oriented bureaucracy, the mechanisms linking authentic leadership and emotional intelligence to OCB through work motivation remain insufficiently examined. Objective: This study tests the direct relationships of authentic leadership and emotional intelligence with OCB and work motivation, examines work motivation as an indirect pathway, and explains these patterns among civil servants at the Secretariat General of the Ministry of Defense of the Republic of Indonesia. Methods: An explanatory sequential mixed-methods design was used. The quantitative phase analyzed questionnaire data from 241 civil servants drawn from a population of 608 using structural equation modeling (SEM), followed by in-depth interviews with five informants to explain the quantitative patterns. Results: Authentic leadership, emotional intelligence, and work motivation were positively associated with OCB (β = 0.229, 0.325, and 0.354, respectively; p < 0.001). Authentic leadership and emotional intelligence were also positively associated with work motivation (β = 0.390 and 0.344; p < 0.001). The reported coefficients are consistent with indirect pathways through work motivation, while qualitative findings highlighted relational transparency, emotional self-management, coworker-related motivation, and punctuality as salient dimensions. Conclusion: OCB in this defense bureaucracy is best understood through the combined roles of leadership authenticity, emotional capability, and employee motivation. The findings support integrated leadership, emotional-management, and motivational practices, while formal indirect-effect testing should be reported to establish mediation conclusively.
Co-Authors Dedeh Maryani Heri Setiawan Mega Fatimah Rosana Sunarto SUNARTO yasef firmansyah