Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kalbisocio: Jurnal Bisnis dan Komunikasi Gandiwa Jurnal Komunikasi
Cecep Barkah
Universitas Padjadjaran
Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Komunikasi Efektif Dalam Membangun Strategi Customer Relationship Management Fadiyah Zahra; Iwan Sukoco; Lina Auliana; Cecep Barkah
GANDIWA Jurnal Komunikasi Vol 2, No 1 (2022): Gandiwa Jurnal Komunikasi
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (301.933 KB) | DOI: 10.30998/g.v2i1.1074

Abstract

Komunikasi adalah hal penting yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari, begitupun saat manusia memenuhi kebutuhan hidupnya. Perkembangan dunia bisnis dalam globalisasi ekonomi mebuat perusahaan takut akan konsumennya berpindah kepada perusahaan lainnya. Saat ini, dengan penyebaran informasi yang cepat, para konsumen lebih cepat berpindah ke merek produk atau jasa lainnya. Dalam perusahaan perlu adanya komunikasi antar elemen perusahaan dan juga konsumen perusahaan. Komunikasi tersebut dapat dilakukan dengan strategi customer relationship management yang bertujuan untuk membangun dan menjalin hubungan antara perusahaan dan konsumen. Kunci dari kesuksesan perusahaan adalah komunikasi yang baik antar internal perusahaan dan juga komunikasi dengan eksternal perusahaan agar pesan yang ingin disampaikan dapat tersampaikan dengan baik dan dapat menggapai tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran komunikasi efektif dalam membangun strategi customer relationship magamenent. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode literatur review dengan cara mengumpulkan, membaca, memahami, dan menganalisis artikel jurnal yang berhubungan dengan penelitian ini.
Examining the Usage of Instagram as the Strategy to Build the Brand Value of PT Ayo Media Network Muhammad Zindan Taufikurrahman; Cecep Barkah
KALBISOCIO Jurnal Bisnis dan Komunikasi Vol. 10 No. 2 (2023): KALBISOCIO, Jurnal Bisnis dan Komunikasi
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/kalbisocio.v10i2.2166

Abstract

In this digital era, social media has become an essential tool in marketing strategy and building brand value. Brand value is a valuable asset, which includes the perceptions and values associated with the brand. PT Ayo Media Network, one of the largest media companies in West Java, is a media company that continues to operate and develop to this day. This article will examine how customer interaction through PT Ayo Media Network Bandung's Instagram account can provide a positive and valuable experience, ultimately increasing the company's brand value. This research uses a qualitative research method with a SWOT analysis approach. From the data analysis conducted, it was found that the company's strengths were still more significant or dominant compared to its weaknesses and opportunities that are still more powerful than the threats the company must overcome. That way, the company is found to be in quadrant one position.
Co-Authors Fadiyah Zahra Iwan Sukoco Lina Auliana Muhammad Zindan Taufikurrahman