Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN Al-MIKRAJ: Jurnal studi Islam dan Humaniora
Syafrimansyah Syafrimansyah
Politeknik LP3I Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
THE IMPACT OF PRICING AND SERVICE QUALITY ON THE IMAGE OF LP3I MAKASSAR POLYTECHNIC FROM STUDENTS' PERSPECTIVE Muh Yasin Noor; Haeruddin Haeruddin; ImranTahalua ImranTahalua; Syafrimansyah Syafrimansyah
JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) Vol 9 No 3 (2024): JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to explore the relationship between pricing, service quality, and institutional image among students at Makassar Polytechnic LP3I. Utilizing a quantitative approach with Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS), this research analyzed data from 91 randomly selected students. The results indicate that both pricing and service quality have a significant impact on the institutional image. Clear and rational pricing strategies, as well as high-quality services, positively contribute to the institutional image, enhancing students' perception of the institution's reputation. This study emphasizes the importance of price transparency and quality service in shaping a positive institutional image and attracting prospective students. Furthermore, the study suggests the need for future research to explore the long-term effects of these factors on student satisfaction and loyalty. This research provides practical insights for policymakers and educational administrators to improve the reputation of institutions in the higher education sector in Indonesia, highlighting the crucial role of pricing and service quality in determining institutional image.
Strategi Manajemen Perhotelan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Syafrimansyah Syafrimansyah
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584) Vol. 4 No. 1 (2023): AL-Mikraj Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v4i1.4976

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi manajemen perhotelan yang dapat meningkatkan kualitas layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi manajemen yang melibatkan pelatihan karyawan, penggunaan teknologi informasi, dan monitoring feedback pelanggan dapat meningkatkan kualitas layanan di industri perhotelan. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi manajer perhotelan dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan daya saing perusahaan. Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengujian strategi manajemen yang spesifik dan pengaruhnya terhadap kualitas layanan di berbagai jenis hotel. Penelitian ini menyoroti pentingnya strategi manajemen dalam meningkatkan kualitas layanan di industri perhotelan. Dari studi literatur dan analisis data sekunder, ditemukan bahwa pelatihan karyawan, penggunaan teknologi informasi, dan monitoring feedback pelanggan merupakan strategi yang efektif dalam meningkatkan kualitas layanan. Pelatihan karyawan dapat meningkatkan kompetensi dan keterampilan mereka dalam melayani tamu dengan baik, sementara penggunaan teknologi informasi seperti sistem manajemen hotel dapat membantu dalam mengelola operasional secara efisien. Monitoring feedback pelanggan juga penting untuk mengetahui kebutuhan dan kepuasan pelanggan, sehingga perbaikan dapat dilakukan secara cepat.
Co-Authors Haeruddin Haeruddin ImranTahalua ImranTahalua Muh Yasin Noor