Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

1.235

P-Index

This Author published in this journals

All Journal I-Finance Journal I-ECONOMICS: A Research Journal on Islamic Economics Muamalah Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Journal of Economic and Economic Education

Muftifiandi Muftifiandi, Muftifiandi

Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

Author-ID : 539562

Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

PENGARUH STRATEGI WORD OF MOUTH (WOM), SHARIA COMPLIANCE, DAN TINGKAT RELIGIUSITAS TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH DI PT. BANK MUAMALAT KANTOR CABANG UTAMA PALEMBANG Badi’ah, Laitatul; Fiandi, Mufti; Pertiwi, Citra
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 1 No. 2 (2022): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi (September)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi word of mouth (WOM), sharia compliance, dan tingkat religiusitas terhadap keputusan menjadi nasabah di PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Utama Palembang. Sampel dipilih menggunakan teknik sampel aksidental. Data dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda untuk menganalisis data. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara parsial, strategi word of mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah, sharia compliance berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah, dan tingkat religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Secara simultan, strategi word of mouth (WOM), sharia compliance, dan tingkat religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah di PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Utama Palembang. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan manfaat bagi PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Utama Palembang untuk meningkatkan keputusan menjadi nasabah melalui strategi word of mouth (WOM), sharia compliance, dan tingkat religiusitas.

ANALISIS KOMPETENSI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP TULANG BAWANG BARAT Nur Sabella, Rizka Andini; Fiandi, Mufti; Lemiyana, Lemiyana
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 1 No. 3 (2023): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi (Januari)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Komunikasi merupakan aspek penting dalam suatu perusahaan perbankan. kompetensi komunikasi diperbankan syariah menjadi prioritas terutama daam mencapai keberhasilan tujuan pelaynan. Dalam perusahaan setiap karyawan harus memiliki kompetensi yang bertujuan untuk menentukan kualitas pelayanan dimata nasabah, kompetensi sangat mempengaruhi pelayannan prima yang diberikan kepada nasabah .Pelayanan prima merupakan factor terpenting dalam merebut hati calon nasabah dan nasabah yang dilakukan customer service memerlukan skill berkomunikasi yang baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kompetensi komunikasi customer service dalam upaya meningkatkan pelayanan prima.Metode penelitian ini yaitu dengan metode kualitatif .Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan okumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan.Kompetensi komunikasi customer service sangat berpengaruh dalam mencapai pelayanan prima, untuk meningkatkkan kompetensi tersebut dapat dimulai dengan membangun komunikasi yang efektif, menumbuhkan rasa empati, meningkatkan pengetahuan dan keterlampilan.

PENGARUH BRAND TRUST DAN MARKETING PUBLIC RELATION TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN BATARA HAJI DAN UMRAH BTN iB Agustina, Mia Septiani; Fiandi, Mufti; Ramayanti, Tariza Putri
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jmae.v2i1.250

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, total sampelnya sejumlah 98 orang, adapun responden yang dipakai yakni nasabah tabungan batara haji dan umrah BTN iB. Teknik untuk mengumpulkan data yaitu melalui wawancara pihak bank serta memberikan kuesioner pada responden. Dalam menganalisis dan membuktikan hal tersebut, maka digunakan uji asumsi klasik meliputi : uji validitas, uji reliabilitas, normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas selanjutnya pengujian hipotesis mencakup : uji T, R2 , F kemudian regresi linier berganda dan regresi linier sederhana.

PEMAHAMAN MASYARAKAT PETANI KARET DESA TALANG KEMANG KAB. BANYUASIN TERHADAP ZAKAT PERKEBUNAN Ayu Ritawati, Raden; Fiandi, Mufti
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jmae.v2i2.413

Desa Talang Kemang Kabupaten Banyuasin yang sebagian besar lahannya di tanami tanaman karet, maka banyak pula masyarakatnya bekerja sebagai petani khususnya petani karet. Tetapi, dari dulu sampai sekarang dirasa masih belum ada kesadaran untuk membayar zakat hasil perkebunan karet. Karena banyak dari mereka kurang mengetahui bahkan ada yang tidak tahu sama sekali bahwa hasil dari perkebunan karet itu sendiri wajib untuk dikeluarkan zakatnya.Pendekatan kualitatif deskriptif di dalam penulisan skripsi ini yaitu dengan melakukan riset langsung ke lapangan terhadap objek yang akan diteliti, yang bertujuan untuk memperoleh penjelasan serta cerminan mengenai apa yang diteliti. Adapun populasi yang akan dipilih dan dijadikan objek penelitian ialah seluruh masyarakat Desa Talang Kemang yang berjumlah 1.174 penduduk dengan teknik purposive sampling.Hasil penelitian membuktikan bahwa faktor penyebab masyarakat desa talang kemang tidak membayarkan zakat hasil perkebunan karet yaitu karena faktor kesadaran, faktor pengetahuan, faktor kebiasaan dan kurangnya sosialisasi, serta masih terpengaruh lingkungan. Hal ini yang menyebabkan masyarakat desa talang kemang enggan melakukan pembayaran zakat hasil perkebunan karet.

MEMBANGUN KINERJA DIRI BERARTI MEMBANGUN BISNIS BARU Ayu Ritawati, Raden; Fiandi, Mufti
Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jmae.v2i2.416

Tingkat pengenalan bisnis yang baik selalu berkorelasi positif dengan pembentukan sumber daya manusianya. Korelasi antara pembentukan sumber daya manusia yang baik tidak terlepas dari proses pengandalian kinerja yang baik dari tiap individu. Oleh karena itu tulisan ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan yang positif antara membangun bisnis dan pembangunan kinerja positif bagi setiap individu. Penelitian dengan metode deskriptif kualitatif ini dilakukan pada sejumlah karyawan swasta yang bekerja pada bidang perdagangan umum di kota Palembang dengan metode wawancara dan observasi langsung secara primer. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara sebab akibat ketika seorang individu yang memiliki kinerja yang tinggi akan lebih mudah bangkit dari masalah yang menimpa mereka. Hal ini dikarenakan mereka percaya bahwa masalah yang dihadapi mempunyai jalan keluar dan bersifat sementara.

Co-Authors Agustina, Mia Septiani Ayu Ritawati, Raden Azizah, Mutia Nur Badi’ah, Laitatul Lemiyana Nur Sabella, Rizka Andini Pertiwi, Citra Ramayanti, Tariza Putri Salsa Putri, Mei Septiatin , Aziz

Title Search

Found 5 Documents Search Journal : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi