Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.218
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Dirgantara Jurnal Inovasi Penelitian Jurnal Kewarganegaraan Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Ocean Engineering: Jurnal Ilmu Teknik dan Teknologi Maritim Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata
Maria Valeria Roellyanti
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang di Terminal Domestik Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya Maria Valeria Roellyanti; Masruroh Warosati Jannah
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2429

Abstract

AbstrakBandar udara merupakan tempat yang bisa dibilang sangat berperan penting dalam berlangsungnya aktivitas transportasi udara yang ada di Indonesia. Dengan semakin ramainya penumpang yang datang tentu akan berpengaruh terhadap kepuasan mereka yang menggunakan fasilitas dan jasa di Bandar Udara tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas di ruang tunggu keberangkatan terminal domestik Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Untuk teknik pengumpulan data peneliti menyebarkan kuisioner kepada 100 responden yang pernah menggunakan jasa pelayanan dan fasilitas di bandar udara tersebut minimal satu kali yang kemudian hasil dari data yang diperoleh akan diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 23. Hasil pengolahan data yang diperoleh peneliti menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan fasilitas secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang baik simultan maupun parsial dengan tingkat ketertarikan sebesar 73.9%.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Kepuasan Penumpang AbstractAirport is a place that can be said to play an important role in the ongoing activities of air transportation in Indonesia.  With the increasing number of passengers arriving, it will certainly affect the satisfaction of those who use the facilities and services at the airport. This study was conducted to determine how much influence the quality of service and facilities in the departure waiting room of the Juanda International Airport Surabaya domestic terminal by using quantitative research methods. For data collection techniques, researchers distributed questionnaires to 100 respondents who had used the services and facilities at the airport at least once, then the results of the data obtained would be processed using the SPSS version 23 application. The results of data processing obtained by researchers indicate that the variable quality of service and facilities significantly affects passenger satisfaction both simultaneously and partially with an interest level of 73.9%.Keywords : Service Quality, Facility, Passenger Satisfaction
Analisa Pengaruh Bandar Udara Jendral Besar Soedirman Terhadap Sektor Pariwisata di Daerah Sekitar Primanda Halfa Farah Diba; Maria Valeria Roellyanti
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2481

Abstract

AbstarkPada sektor pariwisata dibutuhkan adanya akomodasi yang memadai, salah satunya yakni adanya akomodasi udara. Akomodasi yang memiliki keefisienan dalam segi waktu dan jarak sangat membantu wisatawan yang akan berkunjung ke beberapa daerah yang jauh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah adanya  pengaruh dan bagaimana perubahan yang terjadi setelah dibangunya bandar udara Jendral Besar Soedirman terhadap sektor pariwisata di daerah sekitar. Penelitian ini menggunakan metode peneltian Kualitatif dengan metode triangulasi selanjutnya dilakukan analisa data meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. berdasarkan penelitian yang diperoleh bahwa peningkatan pengunjung setelah dibangunnya badar udara Jendral Besar Soedirman  kurang lebih 5%-10% karena adanya pandemi covid-19 menjadi kendala peningkatan pengunjung.Kata Kunci : Pengunjung, Bandara, Pariwisata AbstractIn the tourism sector, adequate accommodation is needed, one of which is air accommodation. Accommodation that is efficient in terms of time and distance is very helpful for tourists who will visit some faraway areas. This study aims to determine whether there is an influence and how the changes that occurred after the construction of the General Sudirman airport on the tourism sector in the surrounding area. This study uses a qualitative research method with the triangulation method, then data analysis is carried out including data collection, data reduction, data presentation and conclusion drawing. based on research, it was found that the increase in visitors after the construction of the General Sudirman airport was approximately 5%-10% due to the covid-19 pandemic being an obstacle to increasing visitors.Keywords: Visitors, Airports, Tourism
Pengaruh Brand Loyalty Maskapai Citilink Terhadap Minat Beli di Bandara Udara Internasional Supadio Pontianak Kalimantan Barat Utari Murtianingsih; Maria Valeria Roellyanti
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2482

Abstract

AbstrakSeiring dengan perkembangan jaman, transportasi di Indonesia sangat diperlukan bagi semua kalangan salah satunya jasa transportasi yang sering digunakan oleh masyarakat saat ini adalah transportasi udara, meningkatnya jumlah penumpang tersebut menunjukan bahwa antusiasme dan minat penumpang dalam menggunakan jasa layanan angkutan udara semakin tinggi. Dengan meningkatnya jumlah penumpang tentu akan sangat berpengaruh, juga terhadap minat beli. Peneliti ini menggunakan data kuisioner dengan populasi seluruh penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Supadio Pontianak Kalimantan Barat dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif kemudian data hasil responden tersebut akan diolah menggunakan SPSS versi 12. Hasil pengolahan data yang diperoleh oleh peneliti menunjukan bahwa variabel brand loyalty berpengaruh terhadap minat beli terdapat pengaruh antara variabel independen (X) Brand Loyalty terhadap variabel dependen (Y) Minat Beli, yaitu sebesar 84,6%.Kata kunci: brand loyalty, Minat beli AbstractAlong with the times, transportation in Indonesia is very necessary for all circles, one of which is the transportation service that is often used by the community today, namely air transportation, the increasing number of passengers shows that the enthusiasm and interest of passengers in using air transportation services is getting higher. With the increase in the number of passengers, of course, it will also greatly affect buying interest. This researcher uses questionnaire data with a population of all Citilink airline passengers at Supadio Pontianak Airport, West Kalimantan and the sample used is 100 respondents. By using quantitative research methods, the respondent's data will be processed using SPSS version 12. The results of data processing obtained by researchers show that the brand loyalty variable affects buying interest, there is an influence between the independent variable (X) Brand Loyalty on the dependent variable (Y) Buying Interest, which is 84.6%Keywords: brand loyalty, buying interest 
Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Petugas Aviation Security (AVSEC) Di Bandar Udara Hasan Sampit Maria Valeria Roellyanti; Hirzi Muhammad Farizan
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i1.2679

Abstract

AbstrakAviation Security, adalah salah satu elemen yang sangat vital dalam terciptanya kemanan dan keselamatan penerbangan. Keamanan dan keselamatan penerbangan, salah satunya bergantung pada kinerja petugas aviation security. Jika membicarakan kinerja, maka tak dapat terlepas dari pembahasa pendidikan dan pelatihan yang dijalankan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui terdapat atau tidaknya pengaruh serta mengetahui nilai pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja petugas aviation security di Bandar Udara H. Asan Sampit dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknuk pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner dengan jumlah 39 responden, yaitu jumlah semua petugas aviation security yang ada di Bandar Udara H. Asan Sampit, kemudian hasil dari data yang didapatkan tersebut diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian ini yaitu, pada uji T diketahui nilai sig. untuk pengaruh X1 terhadap Y adalah sebesar 0,415 > 0,05 dan nilai T hitung 0,826 < t table 2,028, sehingga dapat disimpulkan bahwa  tidak terdapat pengaruh variable X1 (pendidikan) terhadap Y (kinerja), dan diketahui nilai sig. untuk pengaruh X2 terhadap Y adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai T hitung 7.633 > t table 2,028, sehingga dapat disimpulkan bahwa  terdapat pengaruh X2 (pelatihan)  terhadap Y (kinerja)Kata Kunci : pendidikan, pelatihan, kinerja, petugas aviation security (avsec) AbstractAviation security, which is one of the most vital elements in the creation of safety and flight safety. Aviation security and security, for one thing, depend on officer aviation security's performance. When it comes to performance, it cannot be apart from the education and training that is being run. The study was conducted to determine whether or not there was an impact and the value of education and training on officer aviation security's performance in airport anti-venom. The technical data collection into the study used the study's questionnaire 39 respondents, the number of aviation security officers in h. sampits airport, and the results from the data obtained were processed using a 25 version SPSS. The study, which shows the value of sig for x1 impact on y is 0.415 > 0.05 and the value of t table 2.028, and it can be concluded that no variable x1 (education) affects y (performance), and the sig. value for x2 influence on y is of 0,000 < 0.05 and value t count 7,633 > t table 2.028, thus showing that there is an x2 influence on y (performance)Keywords: education, training, performance, officer
Analisis Sistem Operasi dan Komersil (SIOPSKOM) Parking Stand Management Terhadap Efisiensi Oprasional oleh Unit Apron Movement Control di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali Ahmat Irwanto Samad; Maria Valeria Roellyanti
Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Vol. 4 No. 2 (2025): September 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetish.v4i2.6939

Abstract

Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali merupakan salah satu bandara tersibuk di Indonesia yang memerlukan sistem pengelolaan parking stand pesawat yang efektif untuk mendukung kelancaran operasional. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran Unit Apron Movement Control (AMC) dalam mengatur dan mengawasi penempatan parkir pesawat dengan memanfaatkan sistem informasi Parking Stand Management yang terintegrasi dengan aplikasi Sistem Informasi Operasi dan Komersial (SIOPSKOM). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan sistem informasi Parking Stand Management oleh Unit AMC serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam meningkatkan efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur kepada tiga narasumber yang terdiri dari Supervisor dan Staf AMC, serta dokumentasi terkait prosedur operasional dan data pendukung. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan secara interaktif. Uji keabsahan data dilakukan dengan triangulasi teknik dan triangulasi sumber. Penelitian dilaksanakan di Unit AMC Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali selama dua bulan, yaitu pada 1 Agustus – 30 September 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan SIOPSKOM oleh Unit AMC telah sesuai dengan prosedur yang berlaku dan membantu dalam pengaturan parking stand secara terstruktur. Namun, ditemukan kendala seperti gangguan listrik, permasalahan jaringan internet, dan ketiadaan tampilan posisi pesawat secara real time pada sistem. Kesimpulannya, SIOPSKOM berkontribusi positif terhadap efisiensi operasional AMC, meskipun diperlukan peningkatan infrastruktur dan pembaruan sistem untuk mengatasi kendala yang ada.
Co-Authors Afifah Farah Fauziyyah Ahmat Irwanto Samad Fakhrudin, Arif Frisnawati, Elnia Hirzi Muhammad Farizan Masruroh Warosati Jannah Muhamad Eka Putra Utama Nandita Rani Syafira Novi Kurnia Hulu Primanda Halfa Farah Diba Randy Ariestama Aulia Utari Murtianingsih