Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kewarganegaraan Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health
Mulia Amirullah
Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Ar-Risalah
Computer Science & IT Education Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Pemahaman Konsep Bunga Bank dan Margin Serta Bagi Hasil Terhadap Perilaku Keuangan (Studi Kasus pada Masyarakat dan Pegawai Bank Syariah Kota Tasikmalaya) Rifa Aulia Solihah; Mulia Amirullah; M. Kaharudin Yasin
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (248.658 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3938

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pemahaman Masyarakat Kota Tasikmalaya mengenai bunga bank, margin dan bagi hasil, dan bertujuan sejauh mana pegawai bank syariah menyampaikan terkait buga bank, margin dan bagi hasil kepada para nasabahnya. Selain itu juga bertujuan untuk mengetahui perilaku keuangan masyarakat dan pegawai bank setelah memahami dan menyampaikan bunga bank, margin dan bagi hasil. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan jenis data primer yang menggunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner online dan offline. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bunga bank (X1) untuk masyarakat Kota Tasikmalaya dan pegawai bank syariah Kota Tasikmalaya terbukti tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap perilaku keuangan (Y). Variabel bagi hasil (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keuangan (Y) masyarakat Kota Tasikmalaya dan berpengaruh negatif dan tidak signifikan bagi pegawai bank syariah Kota Tasikmalaya. Variabel margin terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku keuangan (Y) pegawai bank syariah Kota Tasikmalaya dan tidak signifikan bagi masyarakat Kota Tasikmalaya. Bagi hasil (X2) memiliki pengaruh positif terhadap perilaku keuangan dengan nilai pengaruh pada perilaku keuangan (Y) sebesar 21,7% untuk masyarakat Kota Tasikmalaya. Sementara untuk pegawai bank syariah Kota Tasikmalaya memiliki pengaruh sebesar 21,2%.Kata Kunci: Bunga Bank, Bagi Hasil, Margin, Perilaku Keuangan
Analysis of Customer Satisfaction on Wadi'ah Savings Products at Bank Financing Rakyat Syariah (BPRS) HIK Parahyangan Ciamis Ghina Aulia Rahmah; Nila Nurochani; Mulia Amirullah
JETISH: Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Vol 2, No 1 (2023): March 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetish.v2i1.397

Abstract

While achieving customer satisfaction is no easy task, it is the most common issue in every service-based business unit. Because there are many other things that can affect whether or not the level of customer satisfaction is achieved. The purpose of this study is to establish priority criteria and ascertain the extent of customer satisfaction of BPRS HIK Parahyangan Ciamis savings customers with the perception of service provider performance. BPRS HIK Parahyangan Ciamis must prioritize improvement by utilizing the Customer Satisfaction Index (CSI) method to determine the level of customer satisfaction and the Importance Performance Analysis (IPA) method to determine the importance of each service attribute. Employee attributes provide flexibility to save which can be taken at any time with an average value of 4.77, according to the interest rate of BPRS HIK Parahyangan Ciamis customers which is calculated using the Importance Performance Analysis (IPA) method. With an average value of 4.42, the Banking Transaction Room Cleanliness attribute is considered to have the highest level of performance in terms of company performance. With a Customer Satisfaction Index (CSI) score of 83.73 percent, the calculation results show that respondents and customers are satisfied with the performance of the service provider.
Co-Authors Ghina Aulia Rahmah M. Kaharudin Yasin Nila Nurochani Rifa Aulia Solihah