Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Maria Lidwina Ika Haryundari
Universitas Riau Kepulauan, Batam
Humanities Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN BERBASIS SOCIAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Maria Lidwina Ika Haryundari; Widodo Ismanto
JURNAL MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS (JMOB) Vol 2, No 1 (2022): JMOB (Maret 2022)
Publisher : Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.187 KB) | DOI: 10.33373/jmob.v2i1.4078

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja pada pelayanan berbasis social customer relationship management di Sekolah Maitreyawira Batam dan cara meningkatkannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menggambarkan manajemen kinerja pelayanan kepada stakeholder sekolah. Jenis analisis yang digunakan adalah analisis data kualitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan berbasis social customer relationship management dapat meningkatkan mutu layanan dan memberikan kepuasan kepada seluruh stakeholder sekolah.
Co-Authors Widodo Ismanto