Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Vol 2, No 1 (2022): JMOB (Maret 2022)

PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN BERBASIS SOCIAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Maria Lidwina Ika Haryundari (Universitas Riau Kepulauan, Batam)
Widodo Ismanto (Unknown)

Article Info

Publish Date
08 Mar 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja pada pelayanan berbasis social customer relationship management di Sekolah Maitreyawira Batam dan cara meningkatkannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menggambarkan manajemen kinerja pelayanan kepada stakeholder sekolah. Jenis analisis yang digunakan adalah analisis data kualitatif. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pelayanan berbasis social customer relationship management dapat meningkatkan mutu layanan dan memberikan kepuasan kepada seluruh stakeholder sekolah.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
296.187 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis
Website

Abbrev

JMOB

Publisher

Universitas Riau Kepulauan Batam

Subject

Humanities Education

Description

Jurnal Manajemen, Organisasi, dan Bisnis (JMOB) mempublikasikan artikel dari hasil penelitian yang belum diterbitkan dimanapun dalam bentuk apapun. JMOB fokus pada bidang keilmuan seperti: Manajemen, Organisasi, Bisnis, dan kajian lainnya yang relevan. Terbit 4 nomor dalam setahun, yaitu bulan ...