Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bangkit Indonesia
Yulinda
Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan Aplikasi It Help Desk Menggunakan Platform Node.Js Pada Mittasys Dwi Nurul Huda; Aggry Saputra; Yulinda
Jurnal Bangkit Indonesia Vol 9 No 1 (2020): Bulan Maret 2020
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2100.871 KB) | DOI: 10.52771/bangkitindonesia.v9i1.144

Abstract

Mittasys merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pemrograman. Perusahaan ini belum memiliki sistem yang mampu menangani masalah hubungan perusahaan dengan pelanggan. Dalam layanan purna jual, perusahaan belum dapat memaksimalkan pelayanan dalam bentuk keluhan ataupun pertanyaan pelanggan. Berdasarkan permasalahan yang ada, penulis membangun sebuah perangkat lunak help desk dalam bentuk aplikasi web. Aplikasi web ini menggunakan waterfall sebagai metode pengembangannya. Perancangan aplikasi ini menggunakan platform Node.js dan menggunakan database Microsoft SQL Server. Dari hasil perancangan perangkat lunak ini diharapkan dapat membantu perusahaaan dalam menanggani setiap pelanggan yang membutuhkan sehingga dapat meningkatkan pelayanan serta menghasilkan keakuratan dalam pencarian data yang dibutuhkan.
Co-Authors Aggry Saputra Dwi Nurul Huda