Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS DESTINATION IMAGE TERHADAP REVISIT INTENTION MELALUI SATISFACTION DAN PLACE ATTACHMENT: LITERATURE REVIEW Satriawan, Aditya; Abdillah, Yusri; Pangestuti, Edriana
Profit: Jurnal Adminsitrasi Bisnis Vol. 16 No. 1 (2022): Profit : Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : FIA UB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (260.429 KB) | DOI: 10.21776/ub.profit.2022.-16.01.16

Abstract

ABSTRACT     This literature review aims to examine the antecedent factor of one form of tourist loyalty, namely the revisit intention. This study was carried out by searching and filtering articles from reputable journals that match the problem, then presenting relevant theories to the research topic. Based on the results of this literature review, the authors found that destination image, satisfaction, and place attachment were antecedents of revisit intention. The image of a destination received by tourists after making a visit will affect the satisfaction and  attachment that occurs between the tourists themselves and the destination visited, which leads to the intention to revisit. This literature review concludes several implications, especially for tourism service providers for their tourist destinations, thus forming a positive image for tourists and leading to the intention to revisit.
Pengalaman Digital dan Brand Advocacy: Systematic Literature Review Perilaku Konsumen di Era Digital Pamuji, Dian Dhany; Satriawan, Aditya
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 2 (2025): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital telah mengubah cara konsumen berinteraksi dan berhubungan dengan merek sehingga menciptakan pengalaman yang lebih dinamis dan interaktif di berbagai platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematis hubungan antara pengalaman digital (digital experience) dan perilaku advokasi merek (brand advocacy) dalam konteks perilaku konsumen di era digital. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada pedoman PRISMA 2020. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengalaman digital berperan sebagai stimulus utama yang membentuk persepsi positif terhadap merek dan mendorong munculnya perilaku advokatif. Hubungan antara pengalaman digital dan advokasi merek tidak bersifat langsung, melainkan dimediasi oleh keterlibatan konsumen (engagement), keterikatan emosional, serta kualitas hubungan antara konsumen dan merek. Selain itu, interaksi sosial di komunitas online turut memperkuat perilaku advokatif melalui pembentukan rasa memiliki dan identitas kolektif terhadap merek. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa pengalaman digital yang positif merupakan pondasi penting dalam menciptakan konsumen sebagai advokat merek yang aktif. Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan teori perilaku konsumen digital serta implikasi strategis bagi praktisi dalam merancang pengalaman digital yang lebih bermakna dan berorientasi hubungan jangka panjang.