Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK HSBC INDONESIA CABANG PERINTIS MEDAN Fanny Fanny; Sugianta Ovinus Ginting; Apren Halomoan Hutasoit
JURNAL REGIONOMIC Vol 4, No 2 (2022): REGIONOMIC
Publisher : Universitas Quality

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36764/jg.v4i2.823

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank HSBC Indonesia Cabang Perintis Medan, baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah Nasabah Bank HSBC Cabang Perintis Medan sebanyak 700 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 255 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian Hipotesis Pertama secara simultan dan parsial, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi dan Citra Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Nilai Adjusted R Square sebesar 82,6% berarti bahwa Kepuasaan Nasabah dapat dijelaskan dengan Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi dan Citra Perusahaan. Sementara sisanya sebesar 17,4% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Transformasi Literasi Keuangan melalui Pendekatan Gamifikasi dengan Game Jack Milyarder Naca Perangin-Angin; Pioner Pelawi; Fanny Fanny; Tya Wildana Hapsari Lubis; Hanny Siagian
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/methabdi.Vol5No2.pp286-290

Abstract

The gamification approach plays a crucial role in providing understanding, insights, and skills for financial management needs. Amid economic challenges, a solid understanding of financial management assists in decision-making. One innovation in introducing digital literacy transformation in a fun and more engaging way is through the Jack Milyarder game. This aims to introduce and enhance financial literacy understanding at SMA Tri Ratna Sibolga. The results of this community service project show that gamification through Jack Milyarder successfully provided an understanding of digital literacy transformation for students at SMA Tri Ratna Sibolga. The implemented learning method successfully bridged the gap in students' initial knowledge and provided a better understanding of important topics in financial literacy.