Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Menu terhadap Kepuasaan Konsumen Luffy Gaeiya Tanjung; Lumban Aritonang; Madiha Khairat Ritonga; Syifa Alhusna
JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Vol 2 No 2 (2022): JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Universitas Muhammadiyah Enrekang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas Pelayanan terhadap café tenank. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen café tenank medan. Sampel yang dilakukan sebanyak 50 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan dan ketepatan makanan dan minuman yang dipesan, fasilitas pendukung, sikap ramah karyawan terhadap konsumen, jaminan kenyamanan dan kebersihan cafe atau kinerja karyawan sangat berpengaruh terhadap berkembangnya suatu café. Menurut konsumen Café tenank Medan tentang menu yang disediakan di café yang penilaian telah mencapat 80,04% dari Harapan. Sedangkan kualitas pelayanan menurut konsumen telah mencapai 80,2% dari yang diharapkan konsumen. Sehingga tingkat kepuasan konsumen mencapai 82,54% dari analisis korelasi menu dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dari R= 0,777; sehingga ada kontribusi 60,4% dari variabel menu dan kualitas pelayanan untuk kepuasan konsumen. Dari hasil pendekatan analisis regresi linier berganda terbukti bahwa kualitas pelayanan dan menu berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y) dengan model regersi Y = 21,533 + 0,212 X1 + 1,735 X2. Pengeruh menu yang tersedia di café tenank medan lebih tinggi daripada kualita pelayanan.
Pengambilan Keputusan pada Saat Krisis dan Prilaku Oraganisasi Shinta Yusnita Sari L.t; Lumban Aritonang; Dimas Sanjaya; Ahmad Rama Wijaya
JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Vol 2 No 2 (2022): JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Universitas Muhammadiyah Enrekang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengambilan keputusan adalah tindakan pemilihan alternatif. Hal ini berkaian dengan fungsi manajemen. Menurut Herbert A. Simon, ahli teori keputusan dan organisasi mengkonseptualisasikan tiga tahap utama dalam proses, pengambilan keputusan, Aktivitas inteligens, Aktivitas desain, Aktivitas memilih. Tahap selanjutnya ini merupakan pilihan sebenarnya-memilih tindakan tertentu dari yang tersedia. Sedangkan Mintzberg a koleganya mengemukakan tentang tahap tahap pengambilan keputusan, yaitu: Tahap identifikasi, Tahap pengembangan, dan Tahap seleksi. Pengambilan Keputusan dalam perilaku organisasi menunjukkan rasional. Rasionalisasi yang paling sering digunakan dalam pengambilan keputusan adalah bahwa hal tersebut merupakan rencana tujuan. Model Perilaku Pengambilan Keputusan, antara lain: Model Rasionalitas Ekonomi, Teknik Rasional Modern: ABC, EVA, dan MVA, Model Sosial, dalam bentuk Rasionalitas yang terbatas dari Simon, dan Heulistik Penilaian dan Model Bias. Gaya Pengambilan Keputusan, antara lain: Gaya Direktif, Gaya Analitik, Gaya Konseptual Gaya Perilaku. Gaya tersebut membantu menjelaskan mengapa manajer yang berbeda membuat keputusan yang berbeda setelah mengevaluasi informasi yang sama. Ada beberapa teknik pengambilan keputusan, antara lain: Teknik Partisipatif, Teknik Keputusan Kelompok, metode teknik dan teknik Kelompok Nominal Saran.
Analisis Penerapan SAK EMKM pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kec. Galang: Studi Kasus UMKM Mulia Maju Panglong Lumban Aritonang; Hendra Harmain; Nurwani Nurwani
Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1 No. 4 (2023): Oktober : Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/moneter.v1i4.38

Abstract

The preparation of financial reports for UMKM Mulia Maju Panlong is in accordance with SAK EMKM and to identify any obstacles in preparing financial reports based on SAK EMKM for UMKM Mulia Maju Panglong. This research was conducted using qualitative methods with a descriptive approach and preparing financial reports based on SAK EMKM using primary and secondary data taken from Mulia Maju Panglong. Data collection techniques in this research used observation, interview and documentation techniques. Based on data analysis, the research results show that the preparation of financial reports made by Mulia Maju Panglong is not fully in accordance with the Financial Accounting Standards for Small and Medium Entities (SAK EMKM) and only adapts to the needs of the business without understanding the applicable standards. Mulia Maju Panglong in presenting incomplete financial reports according to those in SAK EMKM by only making two financial reports in the form of a financial position report and a simple profit and loss report. There are several obstacles faced by Mulia Maju Panglong MSMEs in preparing financial reports in accordance with the provisions of SAK EMKM, namely the lack of knowledge of MSME owners regarding SAK EMKM which applies in preparing financial reports, the lack of understanding of MSME owners regarding technology and information and the absence of an obligation for MSMEs to prepare financial reports according to SAK EMKM standards.