Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

The Effect of Store Atmosphere on Repurchase Intention with Customer Satisfaction as Mediation Variable Mohammad Miftah Ali; Eko Handayanto; Yulist Rima Fiandari
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (JAMANIKA) Vol. 2 No. 03 (2022): SEPTEMBER
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/jamanika.v2i03.22752

Abstract

This study aims to analyze the effect of the Store Atmosphere variable on the Repurchase Intention variable through Satisfaction as a mediating variable. A non-probability sampling of purposive sampling was used for the sampling technique, with the answer from 190 customers of Sinar Anugrah Store as the sample for this research. Furthermore, this research uses structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS) with the SmartPLS 3 program as a data analysis tool. The results show that the store atmosphere has a significant effect on repurchase intention, and the store atmosphere has a significant effect on customer satisfaction. Customer Satisfaction has no significant effect on Repurchase Intention. In addition, the results showed that customer satisfaction was not able to significantly mediate the store atmosphere on repurchase intentions.
The Influence of Price, Service Quality, and Store Atmosphere on Purchase Decisions on Awesam Malang Distro Consumers Koko Endro Prasetiyo; Rahmad Wijaya; Yulist Rima Fiandari
Jamanika (Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan) Vol. 3 No. 02 (2023): JUNE
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/jamanika.v3i02.27366

Abstract

The purpose of this study is to test and analyze the effect of price on purchasing decisions at Awesam, to test and analyze the effect of service quality on purchasing decisions at Awesam, to test and analyze the effect of store atmosphere on purchasing decisions at Awesam, to find out and analyze price, quality variables. services and store atmosphere that have a dominant influence on purchasing decisions on Awesam. The type of survey used is a quantitative survey with a total sample of 100 respondents. The population in this study are consumers who have made purchases at the Awesam distro in Malang City. The data analysis technique uses multiple regression analysis with the t-test. From the results of the research and discussion conducted, it can be concluded that price has a significant effect on purchasing decisions. service quality has a significant effect on purchasing decisions, store atmosphere has a significant effect on purchasing decisions and price has a dominant effect on purchasing decisions.
PENDAMPINGAN MUSLIMAH CHARACTER BUILDING DI PANTI ASUHAN PUTRI AISYIYAH DINOYO Baroya Mila Shanty; Yulist Rima Fiandari
RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v5i1.3840

Abstract

Pembangunan bangsa ditentukan oleh terbentuknya generasi yang memiliki kekuatan jasmani dan Rohani. Pembentukan generasi yang kuat dapat diawali dengan pembangunan karakter pada anak. Anak yang memiliki karakter yang baik mudah mengambil keputusan dengan tepat. Pengabdian ditujukan untuk membentuk generasi mandiri, tangguh, religious dan humanis. Kegiatan pengabdian dilakukan di Panti Asuhan Aisyiyah Putri Dinoyo di kota Malang, Jawa Timur. Metode pengabdian yang dilakukan pada pengabdian meliputi story telling, diskusi dan Paricipatory active research. Kegiatan yang dilakukan antara lain kegiatan penyampaian materi agama untuk mendukung program character building, diskusi dan kegiatan tanya jawab antara pemberi materi dan peserta pengabdian. Kegiatan selanjutnya yang dilakukan yakni kegiatan outbound serta kegiatan lomba kegiatan Islami. Hasil kegiatan pengabdian bagi peserta pengabdian yakni peserta lebih memahami tentang akhlakul karimah, contoh implementasi, makna penting akhlakul karimah serta termotivasi untuk menerapkan akhlakul karimah dalam kehidupan sehari–hari. Kegiatan pengabdian selanjutnya yakni outbound memberikan kemampuan untuk melakukan komunikasi dan kerjasama dengan peserta yang lain, meningkatkan keberanian serta konsentasi untuk melakukan kegiatan. Lomba kegiatan Islami bermanfaat meningkatkan pengetahuan kognitif di bidang agama dan empati terhadap sesama. Kegiatan pengabdian turut mendukung penguatan karakter untuk membentuk bangsa yang kuat
Pengaruh Service Quality, Store Atmosphere, & Product Packaging Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Moderasi Pada Trenomina Coffe Shop Sebani Kota Pasuruan Amirul Izzul Haq; Eko Handayanto; Yulist Rima Fiandari
Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Vol. 2 No. 1 (2025): Jurnal Resit Multidisiplin Edukasi (Edisi Januari 2025)
Publisher : PT. Hasba Edukasi Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71282/jurmie.v2i1.72

Abstract

Di Trenomina Coffee Shop Sebani, Kota Pasuruan, penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kemasan produk, suasana toko, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, dengan menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel moderasi. Pelanggan Trenomina Coffee Shop Sebani, Kota Pasuruan, merupakan populasi penelitian. Pelanggan yang telah melakukan dua kali atau lebih pembelian di Trenomina Coffee Shop Sebani, Kota Pasuruan, merupakan karakteristik penelitian. Pengambilan sampel secara purposive dikombinasikan dengan teknik pengambilan sampel non-probability digunakan untuk melakukan prosedur pengambilan sampel, dengan menerapkan rumus Ferdinand (populasi tidak diketahui). Perangkat lunak Partial Least Square (PLS) akan digunakan dalam penelitian ini. Temuan penelitian menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas layanan, bahwa atmosfer toko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, bahwa konsumen dan kemasan produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, yang dimoderasi oleh kepuasan pelanggan, dan bahwa kemasan produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, yang dimoderasi oleh kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Merek Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Moderasi Pada Spx Exspress Elfan E Dayu kristianto; Eko Handayanto; Yulist Rima Fiandari
Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Vol. 2 No. 1 (2025): Jurnal Resit Multidisiplin Edukasi (Edisi Januari 2025)
Publisher : PT. Hasba Edukasi Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71282/jurmie.v2i1.73

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah loyalitas merek di SPX Express Elfan E dipengaruhi oleh kualitas layanan dan citra merek, dan apakah tindakan pembelian dapat mengurangi dampak faktor-faktor tersebut terhadap loyalitas merek. Dengan menggunakan metodologi dengan 133 responden, penelitian ini merupakan bentuk penelitian kuantitatif. Di sisi lain, survei atau kuesioner digunakan dalam metode pengumpulan data. Setelah itu, analisis statistik digunakan untuk memahami data dan membuat kesimpulan dari hasil.  Berdasarkan hasil penelitian, loyalitas merek di SPX Express Elfan E dipengaruhi oleh kualitas layanan dan citra merek, dengan nilai signifikansi masing-masing sebesar 0,040 dan 0,000. Dengan nilai signifikansi sebesar 0,248, keputusan pembelian di SPX Express Elfan E tidak dapat memoderasi loyalitas merek dan keunggulan layanan. Di SPX Express Elfan E, loyalitas merek dipengaruhi secara signifikan oleh keputusan pembelian, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001.