Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Konseling dan Pendidikan DiE: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen Jurnal BONOROWO Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen BENEFIT Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) JAT (Journal of Accounting and Tax)
Wenni Wahyuandari
Universitas Tulungagung
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
TANTANGAN AKUNTABILITAS PENYALURAN BLT DANA DESA DALAM DARURAT PANDEMI COVID-19 Wahyuandari, Wenni; Marlena, Marlena
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 5 No 3 (2021): Edisi September - Desember 2021
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v5i3.1796

Abstract

Dalam menjalankan pelayanan penjualan jasa, bank atau lembaga keuangan non bank berusaha lebih baik dibanding para pesaing yaitu memberikan layanan yang berkualitas dan memuaskan. Nasabah akan merasa puas jika layanan berkualitas sehingga akan terus menjalin hubungan jangka panjang. Penelitian bertujuan menguji dampak peningkatan kualitas layanan terhadap peningkatan kepuasan dan kepercayaan debitur. Menguji dampak peningkatan kepuasan dan loyalitas debitur terhadap peningkatan kepercayaan debitur. Memilih debitur pada PT. Mandiri Utama Finance Tulungagung sebagai objek. Riset ini termasuk dalam desain koklusif jenis eksplanatori dan konfirmatori riset karena menguji dan menjelaskan hubungan kausal antara variabel melalui pengujian hipotesis. Berdasarkan perhitungan, peranan dampak kualitas layanan yang secara langsung lebih besar dibandingkan dampak peranan mediasi kepuasan dan kepercayaan terhadap peningkatan loyalitas debitur. Untuk dampak inovasi produk dapat diketahui bahwa peranannya secara langsung lebih kecil dibandingkan dampak peranan mediasi kepercayaan terhadap peningkatan loyalitas debitur.
Co-Authors Apriyanti Apriyanti Azizah, Maratul Eni Minarni, Eni Febri Ansyah, Eriko Hariyani, Diyah Santi Marlena Marlena Rakhmawati, Henny