Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Muhammad Reza Raka Al Fathan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Samarinda
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh iklim pelayanan dan work engagement terhadap kinerja pelayanan karyawan (studi pada hotel novotel balikpapan) Muhammad Reza Raka Al Fathan; Siti Maria; Syaharuddin Y
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 4 (2019): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i4.4941

Abstract

Muhammad Reza Raka Al Fathan, 2018. Pengaruh Iklim Pelayanan dan Work Engagement Terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan (Studi pada Hotel Novotel Balikpapan). Dibawah bimbingan Ibu Dr. Siti Maria, SE., M.Si dan Bapak Syaharuddin Y, SE., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Iklim Pelayanan dan Keterikatan Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan di Hotel Novotel Balikpapan. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Iklim Pelayanan dan Keterikatan Kerja. Sementara variabel terikat dalam penelitian ini adalah Kinerja Pelayanan Karyawan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan pelayanan di hotel Novotel Balikpapan yang terdiri dari 50 responden. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Iklim Pelayanan dan Keterikatan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan.
Co-Authors Siti Maria Syaharuddin Y