Ina Faridana
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh kepercayaan merek, citra merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek Ina Faridana; Jusuf Kuleh; Alexander Sampeliling
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 2 (2021): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v6i2.5401

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan merek, citra merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang pengguna sepeda motor Honda di Samarinda.Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merek mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, citra merek mempunyai pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas merek dan kepuasan konsumen mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.