Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking)
Abner Tahendrika
Universitas Atma Jaya Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN SERVICE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA MOTOR SUZUKI PADA BENGKEL PT SINAR GALESONG PRATAMA MAKASSAR Abner Tahendrika
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol 1, No 3: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking)
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35384/jemp.v1i3.39

Abstract

The objective of this research is to analyze the impact of service quality, including, tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy toward customer satisfaction at bengkel PT Sinar Galesong Pratama Makassar. This research used quantative research design. Multiple linear regression analysis used in this reserach. The results show that the service quality significantly influences to customer satisfaction and the variables of service quality which have the most influence on customer satisfaction are tangible variable.
PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO LITTLE JUIN DI KOTA MAKASSAR Anastasya Melmaria Letsoin; Daniel Lallo Pakiding; Abner Tahendrika
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 8, No 3 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i3.14808

Abstract

Keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh inovasi, di mana inovasi produk merupakan pusat dari keberhasilan suatu bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Little Juin Makassar. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah jenis penelitian korelasional untuk mengukur hubungan inovasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Sampel digunakan 100 responden dari konsumen pada Toko Little Juin Makassar. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana dan uji hipotesis (Uji t). Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa inovasi produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian pada Toko Little Juin Makassar atau hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dapat diterima. Inovasi produk mempunyai hubungan yang kuat dan berkontribusi sebesar 42,8% terhadap naik turunnya nilai keputusan pembelian di Toko Little Juin Makassar. Kata Kunci : Inovasi Produk, Keputusan Pembelian
Co-Authors Anastasya Melmaria Letsoin Daniel L. Pakiding