Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Nusantara (JPPNu) Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Yufi Priyo Sutanto
Universitas Islam Balitar
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Digitalisasi Pemasaran Produk UMKM dengan Pemanfaatan WhatsApp Business di Desa Karanggayam Srengat Kabupaten Blitar Yufi Priyo Sutanto; Aulia Mardliyaturrahma; Atik Wasiqoh
Jurnal Abdimas UNU Blitar Vol 4 No 2 (2022): Volume 4 Nomor 2, Desember 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28926/jppnu.v4i2.116

Abstract

Pandemi Covid-19 berdampak terhadap sektor perekonomian masyarakat. Pembatasan ruang gerak menyebabkan interaksi sosial masyarakat secara langsung menjadi berkurang dan hal ini menjadi suatu kebiasaan hingga tiga tahun terakhir pasca meletusnya kasus pertama di Indonesia. Dengan kegiatan nir-interaksi secara langsung, melainkan melalui jejaring media sosial membuat penggunaan dunia maya semakin marak di kalangan masyarakat, terlebih dalam bidang perekonomian masyarakatan. Temuan ini dapat menjadi peluang sebagai media marketing UMKM pelaku usaha di Desa Karanggayam, Srengat, Kabupaten Blitar. Pengabdian ini menggunakan pendekatan studi kasus yang mana menempatkan temuan tidak digunakanya media sosial dalam pemasaran oleh rerata 80% UMKM di Desa Karanggayam. Pengabdi menggunakan WhatsApp Business sebagai media marketing yang dapat digunakan secara mudah dan dapat memperluas akses pemasaran produk dan jasa. Dengan fitur-fitur penyediaan katalog, informasi bisnis, dan kontak yang dapat diakses untuk bertransaksi sangat membuka peluang positif terhadap pelaku usaha di Desa Karanggayam. Sehingga dengan temuan tersebut pengabdi memberikan treatment berupa pelatihan dan pendampingan terhadap pelaku UMKM Desa Karanggayam supaya dapat memanfaatkan aplikasi WhatsApp Business dengan pemanfaatan katalog dan media komunikasi transaksi produk dan jasa antara penjual dan konsumen.
Integrasi Digital Marketing Dan CRM Untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan Dalam Industri Pendidikan Daring Yufi Priyo Sutanto; Nurul Farida; Sunan Trioko
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2025): Januari 2025 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/altifani.v5i1.654

Abstract

Penelitian ini membahas integrasi antara Customer Relationship Management (CRM) dan pemasaran digital untuk meningkatkan retensi pelanggan dalam industri pendidikan daring. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis peran CRM dalam identifikasi, pengelolaan, dan retensi pelanggan, serta mengukur dampak integrasi dengan inovasi pemasaran digital terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi CRM dan pemasaran digital mampu meningkatkan retensi pelanggan hingga 20% dan efisiensi operasional hingga 50%. Faktor kunci keberhasilan adalah personalisasi layanan berbasis data dan otomatisasi proses pemasaran. Penelitian ini menawarkan rekomendasi strategis untuk lembaga pendidikan daring dalam memanfaatkan teknologi CRM dan pemasaran digital guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan keberlanjutan bisnis.
Co-Authors Atik Wasiqoh Aulia Mardliyaturrahma Nurul Farida Sunan Trioko