Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
J. Kuleh J. Kuleh
FEB Unmul
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh pengalaman berbelanja online dan kepuasan terhadap kepercayaan dan niat membeli kembali Soji Soji; Jiuhardi Jiuhardi; J. Kuleh J. Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 4 (2021): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v6i4.6281

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman berbelanja online dan kepuasan terhadap kepercayaan dan niat membeli kembali pada situs belanja online Lazada.co.id studi pada konsumen Lazada.co.id di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan path analysis yang diolah dengan software SPSS dan SEM AMOS. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 140 orang. Untuk memperoleh data penelitian digunakan instrument berupa kuisioner dengan skala likert 5. Dalam penelitian ini dilakukan uji validitas dan reliabilitas, selanjutnya dilakukan uji structural model fit. Berdasarkan model structural dapat dibuktikan bahwa pengalaman berbelanja online berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Pengalaman berbelanja online berpengaruh positif tidak signifikan terhadap niat membeli kembali. Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali
Pengaruh persepsi harga, citra perusahaan, dan komunikasi pemasaran terhadap loyalitas pelanggan Sagala Ruthix Reni Florentina; J. Kuleh J. Kuleh; Alexander Sampeliling
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 3 (2021): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v6i3.5406

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, citra perusahaan dan komunikasi pemasaran terhadap loyalitas pelanggan. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan JNE Express Samarinda. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Persepsi Harga (X1) berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil menyatakan bahwa pelanggan tetap loyal dengan harga yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, (2) Citra Perusahaan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil menyatakan bahwa citra perusahaan sudah baik tercermin dengan mempertahankan citra perusahaan dibenak pelanggan, (3) Komunikasi Pemasaran (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil menyatakan bahwa komunikasi pemasaran cukup baik disetiap pelayanan yang diberikan.
Co-Authors Alexander Sampeliling Jiuhardi Jiuhardi Sagala Ruthix Reni Florentina Soji Soji