Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Manajemen Kreatif Jurnal Brilliant International Journal of Management and Tourism Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Ainun Ainun
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Praja Tanah Grogot
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Trubus Sport Center di Tana Paser Nuriyah Nuriyah; Ainun Ainun; Wahyudi Wahyudi
Manajemen Kreatif Jurnal Vol 1 No 1 (2023): Februari: Manajemen Kreatif Jurnal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (134.834 KB) | DOI: 10.55606/makreju.v1i1.968

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Trubus Sport Center Tana Paser. Dan hasil penelitian diketahui bahwa variable keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada Trubus Sport Center Tana Paser. Manfaat penelitian ini adalah sebagai informasi bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) sangat penting untuk kepuasan pelanggan. Dari metode analisis linier berganda dengan bantuan program SPSS Versi 20.00 diperoleh sebagai berikut : Y = 0,312 + 0,436X1 + 0,318 X2 + 0,323X3 + 0,102X4 - 0,235X5. Dengan nilai konstanta sebesar 0,312 mempunyai arti kepuasan pelanggan akan meningkat sebesar 0,312 jika variabel keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) konstan atau tetap. Koefesien korelasi (R) adalah sebesar 0,775 artinya bahwa hubungan variabel keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) adalah kuat. Koefesien determinasi (R2) sebesar 0,601 atau 60,1% artinya variabel keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) mempengaruh variabel kepuasan pelanggan (Y) sebesar 60,1%, sedangkan sisanya 39,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Berdasar data diatas dapat diperoleh Fhitung 15,939 dengan Ftabel 2,3894 artinya Fhitung 15,939 > Ftabel 2,3894 dengan demikian Ha diterima dan Ho ditolak, artinya variabel keandalan (X1), daya tanggap (X2), jaminan (X3), empati (X4), dan bukti langsung (X5) berpebgaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada Trubus Sport Center Tana Paser. Berdasarkan hasil uji t dapat disimpulkan bahwa variabel daya tanggap (X2) mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap variabel kepuasan pelanggan (Y), yang mana nilai t-hitung yang tersesar yaitu sebesar 3,910, sedangkan ttabel 1,6741, sehingga thitung > ttabel atau 3,910 > 1,6741 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Ini berarti hipotesis tidak terbukti kebenaranya atau ditolak.
Pengaruh Influencer Marketing dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare pada Mahasiswa STIE Widya Praja Tanah Grogot Amir Hamzah; Ainun Ainun
OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 6 No. 3 (2026): September: OPTIMAL: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/optimal.v6i3.11234

Abstract

This study aims to analyze the effect of influencer marketing and quality perception on skincare product purchase decisions among students of STIE Widya Praja Tanah Grogot. A quantitative approach with survey method was employed with 75 students selected using purposive sampling. The research instrument was a Likert scale questionnaire (1-5) comprising three variables: influencer marketing (X1), quality perception (X2), and purchase decision (Y), each measured by eight statement items. Multiple linear regression was used for data analysis. The results indicate that influencer marketing has a positive and significant effect on purchase decisions (beta = 0.412; p < 0.05), quality perception has a positive and significant effect on purchase decisions (beta = 0.387; p < 0.05), and simultaneously both variables contribute 60.2% to the variation in purchase decisions (Adjusted R2 = 0.602). These findings suggest that influencer-based marketing strategies and well-perceived product quality need to be prioritized by skincare businesses targeting the student segment.
ANALISIS RENTABILITAS PADA PT. ASBA PERMATA JAYA GROUP TANAH GROGOT Ainun Ainun; Istiqomah Istiqomah; Iis Hidayati
Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 1 (2022): Maret: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (118.951 KB) | DOI: 10.55606/jupiman.v1i1.1064

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perkembangan laporan keuangan berdasarkan analisis rasio rentabilitas pada PT. Asba Permata Jaya Group Tanah Grogot. Penulis membatasi pembahasan dalam analisis rentabilitas dengan menggunakan empat rasio keuangan. Rasio keuangan tersebut terdiri dari profit margin, Turnover of Operating Asset (tingkat perputaran aktiva usaha), rentabilitas ekonomi, dan rentabilitas modal sendiri. Hasil penelitian menunjukan bahwa profit margin pada tahun 2010, 2011 dan 2012 yaitu 18,04%, 30,86%, dan 33,10%. Rasio Turnover of Operating Asset (tingkat perputaran aktiva usaha) tahun 2010, 2011, dan 2012 yaitu 0,17 kali, 0,21 kali, dan 0,24 kali. Rasio rentabilitas ekonomi tahun 2010, 2011, dan 2012 yaitu 3,13%, 6,42%, 8,02%. Rasio rentabilitas modal sendiri tahun 2010, 2011, dan 2012 yaitu 20,11%, sebesar 28,82%, dan 26,33%. Berdasarkan pengamatan, hasil analisis dan pembahasan, penulis dapat menarik kesimpulan bahwa analisis rasio rentabilitas PT. Asba Permata Jaya Group pada umumnya telah mampu menghasilkan keuntungan yang cukup baik dan stabil setiap tahunnya.
Performance Management Systems in Healthcare Organizations: A Systematic Review of Impact on Staff Motivation and Patient Care Ainun Ainun; Karlina Karlina; Ferawati Ferawati
Brilliant International Journal Of Management And Tourism Vol. 5 No. 1 (2025): : Brilliant International Journal Of Management And Tourism
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/bijmt.v5i3.6718

Abstract

Performance management systems (PMS) play a critical role in healthcare organizations by influencing staff motivation and patient care quality. This systematic review examines recent literature from 2023-2024 to assess the impact of performance management systems on healthcare staff motivation and patient outcomes. A comprehensive search of academic databases identified 42 relevant studies focusing on various performance management frameworks including Balanced Scorecard, continuous feedback systems, and goal-setting approaches. The findings reveal that effective performance management systems positively influence staff motivation through three key mechanisms: satisfaction of psychological needs (autonomy, competence, and relatedness), provision of timely feedback, and alignment of individual and organizational goals. Evidence demonstrates that well-designed PMS incorporating Self-Determination Theory principles enhance autonomous motivation, work engagement, and job satisfaction while reducing burnout and turnover. Furthermore, performance management systems that emphasize continuous feedback, development-focused approaches, and recognition programs show significant positive associations with patient care quality, safety outcomes, and organizational performance. However, the review also identifies challenges including over-reliance on metrics, resistance to change, and potential for dysfunctional behaviors when systems are perceived as controlling rather than enabling. The study concludes that healthcare organizations should adopt enabling approaches to performance management that balance accountability with professional autonomy, integrate formative feedback mechanisms, and align performance measures with organizational values and strategic objectives. Future research should focus on longitudinal studies examining causal relationships and implementation strategies for sustaining effective performance management systems.
Co-Authors Amir Hamzah Ferawati Ferawati Iis Hidayati Istiqomah Istiqomah Karlina Karlina Nuriyah Nuriyah Wahyudi Wahyudi