Rifa Juniartika
Universitas Putra Indonesia YPTK Padang

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Psychological Capital dengan Work Engagement pada Karyawan Bank X di Sumatera Barat Rifa Juniartika; Harri Kurniawan; Sabrina Etika Utami
Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan Vol 2 No 1: Februari (2023)
Publisher : Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai hubungan antara psychological capital dengan work engagement karyawan Bank X Pusat Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan teknik proportional sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan masing-masing Divisi Bank X Pusat Sumatera berjumlah 248 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 orang. Hasil uji coba pada skala psychological capital diperoleh nilai koefisien validitas berkisar antara 0,303 sampai 0,717, sedangkan hasil tes pada skala work engagement diperoleh nilai koefisien validitas berkisar antara 0,365 sampai 0,839. Nilai koefisien reliabilitas pada skala psychological capital diperoleh sebesar 0,930 dan pada skala work engagement diperoleh sebesar 0,944. Hasil uji hipotesis menunjukkan koefisien korelasi antara variabel psychological capital dengan variabel work engagement diperoleh dengan r = 0,767 dengan tingkat signifikansi p = 0,000 yang berarti bahwa hal itu dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara psychological capital dengan work engagement. Nilai positif menunjukkan jika psychological capital karyawan di Bank X Sumatera Barat tinggi, work engagement  juga akan tinggi.
Efektivitas Pelatihan Public Speaking terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Guru dan Tenaga Kependidikan di MAN 1 Bukittinggi Purwanti Endah Rahayu; Rifa Juniartika; Harri Kurniawan; Ade Risky
Jurnal Psikologi dan Konseling West Science Vol 4 No 02 (2026): Jurnal Psikologi dan Konseling West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jpkws.v4i02.3641

Abstract

Kualitas pelayanan pendidikan di sekolah sering kali terkendala oleh kemampuan komunikasi yang kurang optimal dari guru dan tenaga kependidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas pelatihan public speaking dalam meningkatkan kualitas pelayanan di MAN 1 Bukittinggi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pra-eksperimental melalui desain One Group Pretest-Posttest, penelitian ini melibatkan 82 subjek (dari populasi guru dan tenaga kependidikan aktif) yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji Wilcoxon Signed Rank Test. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa terdapat perbedaan signifikan antara kemampuan peserta sebelum dan sesudah intervensi (), di mana mayoritas responden mengalami peningkatan skor pada skala public speaking dan kualitas pelayanan. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi konstruk public speaking dan kualitas pelayanan dalam konteks lembaga pendidikan, yang selama ini cenderung diteliti secara terpisah. Implikasi dari temuan ini adalah perlunya penguatan aspek komunikasi publik secara berkelanjutan bagi staf pelayanan untuk menjaga konsistensi kualitas layanan prima yang sesuai dengan kebutuhan pemangku kepentingan.