Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.383
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Celebes Journal of Community Services Brilliant International Journal of Management and Tourism Economics and Digital Business Review
A. Endang Maulana
Institut Batari Toja Bone
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promosi Media Sosial, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Pada Umkm Ayam Kampung Prozen Food Dapoer Umma Di Kota Makassar A. Endang Maulana; Oesman Lewangka; Andi Mappatompo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i1.3792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi media sosial, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen pada umkm ayam kampung frozen food dapoer umma di kota Makassar. Penelitian telah dilaksanakan pada kantor frozen food dapoer umma PT. SPI unismuh Makassar dalam waktu dua bulan yaitu bulan oktober sampai desember tahun 2022 dengan sampel berjumlah 163 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis statistic dan path analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: promosi media sosial terdapat pengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,982 > 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,23, Kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,23. Promosi media sosial terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,001 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385), Kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 0.016 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385, kepuasan konsumen terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0.000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385, selanjutnya, Pengaruh promosi media sosial melalui kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0,000 < 0,05. Dan Kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0,000 < 0,05. Koefisien ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang dimiliki oleh pegawai dapoer umma dengan promosi yang ditawarkan pasti akan meningkatkan kepuasan konsumen dan akhirnya berdampak pada loyalitas konsumen. Kata kunci: Promosi Media Sosial; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Consumed; Loyalitas Konsumen
Membangun Personal Branding dan Soft Skill Bagi Siswa SMA/SMK Sebagai Investasi di Era Digital Harsada, A.; Maulana, A. Endang; Hardiyanti, Sitti
Celebes Journal of Community Services Vol. 4 No. 2 (2025): June - November
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v4i2.3030

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan personal branding dan soft skill siswa SMK Negeri 1 Bone sebagai langkah strategis dalam mempersiapkan mereka menghadapi tantangan era digital dan dunia kerja yang semakin kompetitif. Kebutuhan akan soft skill seperti “komunikasi, kepemimpinan, kerjasama tim, dan kemampuan analisis, manajemen waktu, pemecahan masalah” menjadi faktor penentu keberhasilan lulusan dalam bersaing di pasar kerja modern. Fokus kegiatan mencakup pemahaman personal branding, pembuatan CV efektif, peningkatan kemampuan komunikasi, serta strategi branding media sosial dan digital marketing. Melalui pelatihan praktis, peserta belajar membangun citra profesional dan merancang CV menarik sesuai standar industri, sekaligus memahami pengelolaan media sosial sebagai bagian dari strategi branding digital. Melalui pendekatan pelatihan yang interaktif, materi yang dikemas dalam bentuk teori dan praktek langsung, termasuk simulasi, diharapkan siswa mampu membangun citra diri yang positif dan meningkatkan kepercayaan diri mereka. Pelaksanaan kegiatan tersebut dilaksanakan pada tanggal 16 Juli 2025 dengan dihadiri oleh 30 siswa kelas XI, Tim PKM serta guru pendamping. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan siswa terkait personal branding dan soft skill, yang diukur melalui pre-test dan post-test, serta respon positif dari peserta. Pada awal kegiatan, tingkat pemahaman dan keterampilan peserta dalam membangun personal branding dan soft skill masih tergolong rendah dengan rata-rata capaian pre-test sebesar 28%. Melalui pelatihan interaktif yang menggabungkan teori dan praktik, termasuk simulasi, terjadi peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan keterampilan peserta, sebagaimana tercermin dari peningkatan hasil post-test menjadi 85%. Secara umum, respon peserta terhadap kegiatan ini menunjukkan bahwa sebanyak 65% menyatakan sangat puas dan 30% puas terhadap manfaat yang diperoleh. Dengan penguatan personal branding dan soft skill, diharapkan lulusan SMK Negeri 1 Bone tidak hanya memiliki kompetensi teknis, tetapi juga mampu mengelola citra diri dan menunjukkan potensi terbaiknya sebagai investasi berharga di era digital yang penuh perubahan ini.
Utilization of Facebook Social Media as a Popular Communication Media in 2025 A Endang Maulana; A Harsada
Brilliant International Journal Of Management And Tourism Vol. 5 No. 3 (2025): : Brilliant International Journal Of Management And Tourism
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/bijmt.v5i3.5790

Abstract

The purpose of this research is to examine in depth how Facebook social media can be utilized as a popular communication medium towards 2025. Through a review of various sources and previous studies, this research aims to understand the trends and developments in the use of Facebook as a primary communication tool in the future. The research method uses a qualitative approach with a literature study and in-depth interviews. Three informants who were considered knowledgeable in the area were interviewed to gather the necessary data. The results indicate that Facebook remains the dominant social media platform and continues to grow as a communication medium that facilitates interaction and socialization among various groups. Furthermore, the platform’s use is expected to increase the effectiveness of digital communication, support a variety of social and economic activities, and strengthen interpersonal connections in the virtual world. Facebook’s role as a central communication tool is predicted to be pivotal in shaping the future of digital communication and social interactions.
Pemberdayaan UMKM Rumput Laut Desa Kajuara melalui Pemanfaatan Teknologi Digital A. Endang Maulana; A. Harsada; Andi Muh.Ryanto
Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 7 No. 2 (2026): Volume 7, No 2, Juni 2026
Publisher : Universitas Cokroaminoto Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30605/atjpm.v7i2.8113

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memberdayakan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan menengah (UMKM) rumput laut di Desa Kajuara Kecamatan Awangpone, Kabupaten Bone melalui pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan komunikasi UMKM, serta mengembangkan kapasitas SDM dalam mengelola fitur digital seperti katalog produk, pesan otomatis, label pelanggan, dan statistik pesan pada WhatsApp Business.Kegiatan PKM ini dilaksanakan melalui tiga tahapan, yaitu tahap persiapan, pelaksanaan dan evaluasi.Tahap persiapan meliputi koordinasi dengan perangkat desa dan kelompok UMKM, serta identifikasi kebutuhan dan potensi pengembangan produk rumput laut. Tahap pelaksanaan difokuskan pada sosialisasi pengembangan media sosial UMKM melalui pemanfaatan WhatsApp Business sebagai sarana promosi dan komunikasi dengan konsumen untuk memperluas pasar. Tahap evaluasi dilakukan dengan menilai peningkatan keterampilan pengetahuan dan efektivitas penggunaan teknologi digital dalam pemasaran. Sebanyak 15 orang pelaku UMKM rumput laut berpartisipasi aktif dalam seluruh rangkaian kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi digital untuk pemasaran dan pengelolaan usaha. Kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM desa.Kegiatan ini membuktikan bahwa penerapan teknologi digital berperan penting dalam pemberdayaan UMKM, peningkatan daya saing produk lokal, dan perluasan akses pasar.  
Penguatan Sdm Melalui Strategi Konten Kreatif Untuk Meningkatkan Brand Awareness  Umkm Songkok Recca  Di Desa Paccing Kabupaten Bone A. Endang Maulana; Andi Muh. Ryanto; A. Harsada
Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 8 No. 1 (2026): Volume 8, No 1, Desember 2026
Publisher : Universitas Cokroaminoto Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30605/06crz079

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) UMKM Songkok Recca di Desa Paccing Kabupaten Bone melalui penerapan strategi konten kreatif untuk meningkatkan brand awareness pada platform media sosial. Kegiatan ini bertujuan membantu pelaku usaha memahami pentingnya pemasaran digital serta mampu mengelola konten promosi secara kreatif dan konsisten mengikuti trend digital. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi tahap persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Tahap persiapan dilakukan melalui koordinasi dengan pemerintah desa dan pelaku usaha, identifikasi kebutuhan mitra, serta penyusunan materi pelatihan. Tahap pelaksanaan meliputi sosialisasi konsep brand awareness, pelatihan pembuatan konten kreatif, praktik fotografi dan videografi produk, penyusunan caption, serta pendampingan pengelolaan media sosial. Tahap evaluasi dilakukan melalui observasi kemampuan peserta, diskusi, dan penilaian peningkatan pemahaman peserta terhadap strategi pemasaran digital. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi peserta dalam merancang dan mengelola konten digital secara kreatif, inovatif dan konsisten. Selain itu, peserta mampu memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi sehingga meningkatkan interaksi pengguna, jumlah pengikut, dan visibilitas merek usaha. Kegiatan ini membuktikan bahwa penguatan sumber daya manusia melalui strategi konten kreatif mampu meningkatkan brand awareness UMKM dan mendukung keberlanjutan usaha berbasis budaya lokal di era digital.
Analisis Kesiapan Kompetensi Digital SDM terhadap Efektivitas Pemasaran Online pada UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone A. Harsada; A. Endang Maulana; Andi Muh. Ryanto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11934

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh urgensi transformasi digital yang menuntut sektor UMKM untuk mengadopsi pemasaran online guna mempertahankan eksistensi dan memperluas pasar. Namun, pemanfaatan platform digital pada produk industri kreatif lokal UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone belum merata akibat adanya kesenjangan kesiapan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kesiapan kompetensi digital SDM dan dampaknya dalam mendukung efektivitas pemasaran online pada UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap dua UMKM yang dipilih secara purposive sampling, yaitu Balla Songkok Recca (telah mengadopsi digital) dan Usaha Songkok To Bone (masih tradisional). Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. UMKM yang memiliki kesiapan literasi teknis, digital mindset yang terbuka, serta soft skill pelayanan konsumen terbukti mampu memperluas jangkauan pasar hingga ke luar pulau dan meningkatkan omzet secara signifikan. Sebaliknya, UMKM yang terkendala oleh gagap teknologi dan ketakutan akan penipuan daring mengalami stagnasi dan terus bergantung pada sistem pengepul. Dapat disimpulkan bahwa efektivitas pemasaran online sangat ditentukan oleh kesiapan kompetensi digital SDM pengelola. Sebagai rekomendasi praktis, diperlukan program pendampingan yang berkelanjutan dan penerapan kolaborasi lintas generasi, di mana generasi muda ditugaskan mengelola operasional digital sementara generasi tua berfokus pada kualitas produksi anyaman tradisional.
Eksplorasi Psikologis Pengguna TikTok Pada Generasi Zoomer: Tinjauan Literatur Tentang Motivasi, Prilaku, dan Dampak Psikologis A. Endang Maulana; Sari Ekawati
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi aspek psikologis pengguna TikTok dari kalangan Generasi Zoomer melalui pendekatan studi literatur. Dengan fokus pada motivasi utama dalam penggunaan, pola perilaku daring, serta dampak psikologis yang timbul, studi ini menjelaskan bagaimana platform berbasis video pendek tersebut mempengaruhi kesejahteraan mental, identitas diri, serta interaksi sosial pengguna muda. Melalui analisis berbagai sumber akademik dan data terbaru, penelitian ini menyoroti hubungan antara penggunaan TikTok dan aspek psikologis yang kompleks, yang mencakup motivasi intrinsik dan ekstrinsik, risiko kecanduan, serta perasaan puas atau stres yang berkaitan dengan aktivitas daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penggunaan TikTok berdampak signifikan secara psikologis, meningkatkan perasaan bahagia, percaya diri, dan rasa terhubung sosial melalui konten interaktif. Namun, jika tidak dikontrol, dapat menimbulkan kecanduan dan kecemasan. Secara umum, TikTok mempengaruhi suasana hati dan persepsi diri pengguna tergantung pola penggunaan.
Co-Authors A Harsada A. Harsada Andi Mappatompo Andi Muh. Ryanto Andi Muh.Ryanto Hardiyanti, Sitti Harsada, A. Oesman Lewangka Sari Ekawati