Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Economics and Digital Business Review Celebes Journal of Community Services
A. Endang Maulana
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promosi Media Sosial, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Pada Umkm Ayam Kampung Prozen Food Dapoer Umma Di Kota Makassar A. Endang Maulana; Oesman Lewangka; Andi Mappatompo
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i1.3792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi media sosial, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen pada umkm ayam kampung frozen food dapoer umma di kota Makassar. Penelitian telah dilaksanakan pada kantor frozen food dapoer umma PT. SPI unismuh Makassar dalam waktu dua bulan yaitu bulan oktober sampai desember tahun 2022 dengan sampel berjumlah 163 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis statistic dan path analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: promosi media sosial terdapat pengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,982 > 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,23, Kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,23. Promosi media sosial terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,001 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385), Kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 0.016 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385, kepuasan konsumen terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0.000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,385, selanjutnya, Pengaruh promosi media sosial melalui kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0,000 < 0,05. Dan Kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. sebesar 0,000 < 0,05. Koefisien ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang dimiliki oleh pegawai dapoer umma dengan promosi yang ditawarkan pasti akan meningkatkan kepuasan konsumen dan akhirnya berdampak pada loyalitas konsumen. Kata kunci: Promosi Media Sosial; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Consumed; Loyalitas Konsumen
Eksplorasi Psikologis Pengguna TikTok Pada Generasi Zoomer: Tinjauan Literatur Tentang Motivasi, Prilaku, dan Dampak Psikologis Maulana, A. Endang; Ekawati, Sari
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi aspek psikologis pengguna TikTok dari kalangan Generasi Zoomer melalui pendekatan studi literatur. Dengan fokus pada motivasi utama dalam penggunaan, pola perilaku daring, serta dampak psikologis yang timbul, studi ini menjelaskan bagaimana platform berbasis video pendek tersebut mempengaruhi kesejahteraan mental, identitas diri, serta interaksi sosial pengguna muda. Melalui analisis berbagai sumber akademik dan data terbaru, penelitian ini menyoroti hubungan antara penggunaan TikTok dan aspek psikologis yang kompleks, yang mencakup motivasi intrinsik dan ekstrinsik, risiko kecanduan, serta perasaan puas atau stres yang berkaitan dengan aktivitas daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penggunaan TikTok berdampak signifikan secara psikologis, meningkatkan perasaan bahagia, percaya diri, dan rasa terhubung sosial melalui konten interaktif. Namun, jika tidak dikontrol, dapat menimbulkan kecanduan dan kecemasan. Secara umum, TikTok mempengaruhi suasana hati dan persepsi diri pengguna tergantung pola penggunaan.
Membangun Personal Branding dan Soft Skill Bagi Siswa SMA/SMK Sebagai Investasi di Era Digital Harsada, A.; Maulana, A. Endang; Hardiyanti, Sitti
Celebes Journal of Community Services Vol. 4 No. 2 (2025): Juni - November
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v4i2.3030

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan personal branding dan soft skill siswa SMK Negeri 1 Bone sebagai langkah strategis dalam mempersiapkan mereka menghadapi tantangan era digital dan dunia kerja yang semakin kompetitif. Kebutuhan akan soft skill seperti “komunikasi, kepemimpinan, kerjasama tim, dan kemampuan analisis, manajemen waktu, pemecahan masalah” menjadi faktor penentu keberhasilan lulusan dalam bersaing di pasar kerja modern. Fokus kegiatan mencakup pemahaman personal branding, pembuatan CV efektif, peningkatan kemampuan komunikasi, serta strategi branding media sosial dan digital marketing. Melalui pelatihan praktis, peserta belajar membangun citra profesional dan merancang CV menarik sesuai standar industri, sekaligus memahami pengelolaan media sosial sebagai bagian dari strategi branding digital. Melalui pendekatan pelatihan yang interaktif, materi yang dikemas dalam bentuk teori dan praktek langsung, termasuk simulasi, diharapkan siswa mampu membangun citra diri yang positif dan meningkatkan kepercayaan diri mereka. Pelaksanaan kegiatan tersebut dilaksanakan pada tanggal 16 Juli 2025 dengan dihadiri oleh 30 siswa kelas XI, Tim PKM serta guru pendamping. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan siswa terkait personal branding dan soft skill, yang diukur melalui pre-test dan post-test, serta respon positif dari peserta. Pada awal kegiatan, tingkat pemahaman dan keterampilan peserta dalam membangun personal branding dan soft skill masih tergolong rendah dengan rata-rata capaian pre-test sebesar 28%. Melalui pelatihan interaktif yang menggabungkan teori dan praktik, termasuk simulasi, terjadi peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan keterampilan peserta, sebagaimana tercermin dari peningkatan hasil post-test menjadi 85%. Secara umum, respon peserta terhadap kegiatan ini menunjukkan bahwa sebanyak 65% menyatakan sangat puas dan 30% puas terhadap manfaat yang diperoleh. Dengan penguatan personal branding dan soft skill, diharapkan lulusan SMK Negeri 1 Bone tidak hanya memiliki kompetensi teknis, tetapi juga mampu mengelola citra diri dan menunjukkan potensi terbaiknya sebagai investasi berharga di era digital yang penuh perubahan ini.
Co-Authors Andi Mappatompo Ekawati, Sari Hardiyanti, Sitti Harsada, A. Oesman Lewangka