Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Silcyljeova Moniharapon
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BRI MOBILE (BRIMO) TERHADAP KEPUASAN NASABAH BRI UNIT TUMPAAN Dewi Kasengkang; Silcyljeova Moniharapon; Yunita Mandagie
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2023): JE. Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i1.46860

Abstract

Kepuasan Nasabah merupakan respon pelanggan terhadap kinerja aktual yang dirasakannya setelah pemakaian. Salah satu faktor yang menentukan kepuasan Nasabah adalah persepsi pelanggan mengenai kualitas jasa berfokus pada lima dimensi yaitu tangible (bukti langsung), reability (keandalan), responssiveness (ketanggapan), assurance (jaminan), emphaty (empati) dan access. Penelitian ini untuk Mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Manado. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil uji hipotesis ditemukan bahwa baik secara simultan atau pun parsial Kualitas Produk dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Untuk Bank BRI di Kota Manado untuk lebih meningkatkan lagi kualitas produk dan Kualitas Layanan yang di tawarkan serta di terapkan sehingga faktor tersebut dapat menjadi faktor pendukung untuk meningkatkan kepuasana nasabah   Kata Kunci: kualitas produk, kualitas layanan, kepuasan nasabah
Analisis Marketing Mix terhadap Tingkat Hunian Kamar pada Tempat Wisata La-Merry Resosrt Kintan Prastica Batasina; Silcyljeova Moniharapon; Lucky Dotulong
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2023): JE. Vol 11 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i1.47495

Abstract

Peningkatan pengunjung merupakan bentuk keberhasilan strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis Marketing Mix Terhadap Tingkat Hunian Kamar pada Tempat Wisata La-Merry Resort. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung berdasarkan jumlah hunian kamar yang disewa di La-Merry Resort mulai bulan Juni 2021-November 2021 sebanyak 1212 kamar dengan jumlah 1212 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan perhitungan rumus slovin. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 92 orang responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Produk, Harga, Lokasi, Promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap tingkat hunian kamar di La-Merry Resort. Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat hunian kamar di La-Merry Resort. Harga berpengaruh positif tidak signifikan tingkat hunian kamar di La-Merry Resort. Lokasi berpengaruh positif tidak signifikan terhadap tingkat hunian kamar di La-Merry Resort. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat hunian kamar di La-Merry Resort. 2. Harga dan lokasi berpengaruh tidak signifikan terhadap tingkat hunian kamar, sehingga perusahaan sebaiknya mengkaji ulang penetapan harga untuk produk agar semakin terjangkau dan sesuai agar konsumen semakin tertarik untuk melakukan keputusan berkunjung. Sebaiknya perusahaan melihat kembali apa yang masih menjadi kekurangan dari faktor lokasi dan akses serta suasana ruangan yang ada di perusahaan agar konsumen semakin tertarik untuk berkunjung. Kata Kunci: Marketing mix, produk, harga, lokasi, promosi, tingkat hunian kamar.
ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART LANGOWAN DI MASA PANDEMI COVID-19 Sindi aneli Tuju; Silcyljeova Moniharapon; Jeffry L. A. Tampenawas
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 3 (2023): JE. VOL. 11 No. 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i3.49775

Abstract

Loyalitas konsumen merupakan orang yang melakukan pembelian berulang secara teratur, pembelian lintas lini produk, merujuk orang lain dan menunjukkan kekebalan terhadap darikan kompetisi. Hal ini berarti konsumen yang loyal adalah komitmen konsumen terhadap suatu merek untuk tetap setia pada merek tertentu. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada Alfamart Langowan di masa pandemic covid-19. konsumen di Alfamart Langowan, yang berjumlah 179 orang. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin adalah 64 responden. Adapun jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatifdengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Melalui uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas konsumen, dan kepuasan konsumen berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas kosnmen. Kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Alfamart Langowan. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.
ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX (4P) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HARDCORE GYM Herliana Juice Kaniu; Silcyljeova Moniharapon; Sjendry S. R. Loindong
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.52397

Abstract

Semakin berkembangan bisnis yang semakin pesat di Indonesia hal ini memberikan peluang bagi para pengusaha untuk berinvestasi dan membuka beberapa jenis usaha dalam bentuk manfaktur ataupun jasa. Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Marketing Mix terhadap keputusan pembelian pada Hardcore Gym. (2) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk terhadap keputusan pembelian pada Hardcore Gym. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan teknik analisis yaitu analisis regresi linear berganda. Populasi  dalam penelitian ini adalah pelanggan atau Member pada Hardcore Gym Sario. Besarnya sampel dalam penelitian ini yaitu 102 responden. Hasil dari penelitian ini yaitu analisis koefisien determinasi diperoleh nilai output Abjusted R2 sebesar 0,652, sehingga bisa disimpulkan Kemampuan varibel produk, harga, pro-mosi, dan tempat dalam menerangkan variabel keputusan  Pembelian adalah 65,2% sedangkan 34,8% di jelaskan oleh faktor lain.   Kata Kunci: bauran pemasaran, keputusan pembelian
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KOMITMEN AFEKTIF, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA KONSUMEN J&T MANADO) Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng; Silcyljeova Moniharapon; Ferdy Roring
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas, komitmen afektif dan brand experience terhadap loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan sampel sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Analisis data statistik menggunakan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis menggunakan uji F dan T. Hasil dari uji hipotesis penelitian ini dapat disimpulkan Persepsi Kualitas memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, Komitmen Afektif dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek, dan Brand Experience memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Loyalitas Merek. Secara simultan, Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek. Untuk J&T Manado agar meningkatkan dan mempertahankan Persepsi Kualitas, Komitmen Afektif, dan Brand Experience nya lagi sehingga dapat lebih menarik konsumen dalam membuat loyalitas merek sehingga loyal pada merek yang mereka gunakan.   Kata Kunci: persepsi kualitas,  komitmen afektif,  brand experience, loyalitas merek
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, GREEN PRODUCT, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO Sharon Suparno; Rudy Steven Wenas; Silcyljeova Moniharapon
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53982

Abstract

Keputusan Pembelian untuk konsumen adalah hasil dari strategi pemasaran yang baik dari perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Brand Ambassador, Green Product dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Mahasiswa FEB Universitas Sam Ratulangi Manado. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang memiliki ciri utama ialah anggota sampel yang dipilih secara khususberdasarkan tujuan penelitian. Sampel yang digunakan sebanyak 98 responden. Metode yang digunakan adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian uji secara parsial menunjukan bahwa brand ambasador tidak mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. green product tidak mempunyai pengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. persepsi harga mempunyai pengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan uji simultan menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara brand ambasador, green product, dan persepsi harga terdahap keputusan pembelian.   Kata Kunci: green product, persepsi harga, keputusan pembelian.
PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI ATAS PEMBELIAN PRODUK LABORE Putra Zefanya Haerani; Silcyljeova Moniharapon; Yunita Mandagie
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 3 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v16i3.11951

Abstract

Penelitian ini berupaya untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh brand experience dan brand trust terhadap Brand loyalty pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi atas pembelian produk Labore Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, pengambilan sampel menggunakan rumus Cochran didapat 100 responden yang akan dibagikan. Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software SPSS versi 27. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampling yaitu puposive sampling. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa hasil pengujian simultan ditemukan bahwa brand experience dan brand trust secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan Brand loyalty Brand loyalty pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas sam ratulangi atas pembelian produk labore dan hasil pengujian secara parsial bahwa brand experience dan brand trust secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan Brand loyalty pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Sam Ratulangi atas pembelian produk Labore.
Co-Authors Dewi Kasengkang Ferdy Roring Herliana Juice Kaniu Jeffry L. A. Tampenawas Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng Kintan Prastica Batasina Lucky Dotulong Putra Zefanya Haerani Rudy Steven Wenas Sharon Suparno Sindi aneli Tuju Sjendry S. R. Loindong Yunita Mandagie