Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) Melati: Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage
Mesra Surya Arifien
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Nursing Physics Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Fariski Nurfebriani Rusmita; Muhammad Sulton; Mesra Surya Arifien
Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Vol 38 No 1 (2021): MELATI : Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Juni 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (501.384 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan pada PT. JNE EXPRESS Kabupaten Lamongan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna jasa PT. JNE Express Kabupaten Lamongan, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian secara keseluruhan memiliki implikasi bahwa kualitas layanan dan harga merupakan faktor penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan JNE.
Pelatihan Digital Markrting Sebagai Strategi Pemasaran Produk PKK di Desa Sawu Sumberejo Darianto; Didik Puji Wahono; Ardiansyah Ahsanul H; Mesra Surya Arifien; Desi Wulandari
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) Vol. 2 No. 1 (2022): April : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI)
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jpkmi.v2i1.1828

Abstract

Most of the activities carried out by the Sumberejo Village PKK Group have been directed to productive and marketable activities. Some of these products can be produced by the PKK group within a certain period of time. Based on the analysis of the situation, a special way or strategy is needed in marketing these products, because so far marketing is still carried out in the local scope or only limited to word of mouth. This activity aims to increase knowledge related to product marketing strategies to PKK groups through digital marketing training. The method of implementing this activity is direct training as well as practice on the online applications used, namely Facebook and Instagram. The result of this activity is that members of the PKK group can create online accounts specifically to market the products produced through Facebook and Instagram accounts.
Pelatihan Kewirausahaan dan Akuntansi Pada Pedagang Di Distri I Kota Ho Chi Mihn Vietnam Mu’ah; Musarofah, Siti; Rita Nataliawati; Mesra Surya Arifien
Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage Vol. 5 No. 2 (2024): Agustus
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/manage.v5i2.1862

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat internasional di Ho Chi Minh, Vietnam, bertujuan untuk meningkatkan kapasitas usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) melalui pelatihan kewirausahaan, pengelolaan keuangan, dan penggunaan platform digital. Kota Ho Chi Minh,  sebagai kota terbesar dan pusat ekonomi di Vietnam, memiliki potensi besar dalam pertumbuhan UMKM, namun masih menghadapi tantangan seperti dominasi transaksi tunai, rendahnya pengetahuan pembukuan, inovasi bisnis yang terbatas, dan kemampuan pemasaran yang kurang efektif. Metode pengabdian meliputi ceramah, pelatihan keuangan, pelatihan media sosial, dan diskusi partisipatif. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam penjualan dan ekspansi pasar UMKM, serta kesadaran merek yang lebih baik. Disarankan agar pedagang Vietnam terus meningkatkan kemampuan teknologi dan bisnis digital melalui pelatihan lanjutan dan pendampingan berkelanjutan untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dan daya saing yang lebih kuat di pasar global
Co-Authors Ardiansyah Ahsanul H Darianto Desi Wulandari Didik Puji Wahono Fariski Nurfebriani Rusmita M. Andrian Rengga Mu’ah Rita Nataliawati Siti Musarofah Sulton, Muhammad