Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN Muhammad Al Rajab; Sultan Andilah
Medika Respati : Jurnal Ilmiah Kesehatan Vol 18, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Respati Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35842/mr.v18i1.850

Latar belakang: Kepuasan pelanggan mempunyai tempat tersendiri dan merupakan hal yang sangat penting untuk bertahannya suatu rumah sakit. Kepuasan akan terjadi apabila harapan dari pelanggan dapat terpenuhi oleh pelayanan yang diberikan rumah sakit untuk dapat memanfaatkan kembali layanan kesehatan. Tujuan: untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan terhadap tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bahtermas Tahun 2022. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian analitik kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan bahteramas tahun 2021. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan cara Probability Sampling. Penelitian ini dilakukan pada bulan Oktober s/d November 2022. Teknik analisa data bivariat menggunakan Chi Square. Hasil: Terdapat hubungan daya tanggap (Responsiveness) terhadap kepuasan pasien dengan nilai p sebesar 0.046. Terdapat hubungan bukti fisik (Tangible terhadap kepuasan pasien dengan nilai p sebesar 0.025. Terdapat hubungan Kehandalan (Reliability) terhadap kepuasan pasien dengan nilai p sebesar 0.016. Terdapat hubungan Asurance (Jaminan) terhadap kepuasan pasien dengan nilai p sebesar 0.015. Tidak terdapat hubungan hubungan Empathy (Empati) terhadap kepuasan pasien dengan nilai p sebesar 0.185. Kesimpulan Terdapat hubungan daya tanggap (Responsiveness), bukti fisik (Tangible), Kehandalan (Reliability), Asurance (Jaminan) terhadap kepuasan pasien dan Tidak terdapat hubungan hubungan Empathy (Empati) terhadap kepuasan.

Sosialisasi Tentang Upaya Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis Di RSU Aliyah 1 Kota Kendari Muhammad Al Rajab; Rilla Rossalina Aljuwaeni; Herdas; Putri Utami; Puput Rahmawati; Resky Ayu Wulandari
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1561

Pengelolaan dokumen rekam medis yang tidak tepat dapat mengakibatkan hilangnya atau rusaknya data identitas, riwayat pemeriksaan, pengobatan, kegiatan, dan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit kepada pasien. Sistem pengelolaan rekam medis dimulai dari area penerimaan pasien (membuat atau menyiapkan berkas rekam medis), kemudian berlanjut ke assembling, coding, indexing, dan filling. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk mendeskripsikan dan mensosialisasikan pemeliharaan berkas rekam medis di ruang penyimpanan (filling) RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Prosedur yang digunakan dimulai dengan survei awal ke tempat dan observasi. Setelah itu, materi disampaikan dan demonstrasi diadakan. Kegiatan dievaluasi dengan sebelum dan sesudah ujian tentang materi sosialisasi, serta temuan penyaringan. Evaluasi diberikan dalam bentuk angket atau pertanyaan tentang manfaat pelatihan dan gambaran tentang pengetahuan baru yang diperoleh peserta sebelum dan sesudah dididik. Lokasi pengabdian masyarakat adalah RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Masa pengabdian masyarakat akan dilaksanakan pada bulan Februari 2023. Berdasarkan hasil sosialisasi disampaikan berbagai materi mengenai cara Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis di ruang pengisian RSU Aliyah 1 Kota Kendari, baik pemeriksaan kelengkapan identitas , kelengkapan review laporan penting, kelengkapan review record, dan kelengkapan review otentikasi. Seluruh peserta yang mengikuti sosialisasi berjalan dengan baik dan mengajukan berbagai pertanyaan seputar review pemeliharaan dokumen rekam medis di ruang pengisian rumah sakit, serta cara resmi penyerahan kegiatan penyimpanan dan pemusnahan rekam medis.

Edukasi Penggunaan Layanan BPJS Kesehatan bagi Masyarakat Di Kecamatan Lakara Palangga Selatan Kabupaten Konawe Selatan Provinsi Sulawesi Tenggara Rania Fatrizza Pritami; Muhammad Al Rajab; Sultan Andilah; Marheni Fadilah Harun; Fajar Kurniawan; Fitri Kurniawati; Noviani Munsir; Tawakkal Tawakkal; Andriani Andriani; Lisnawati Lisnawati
BARAKTI: Journal of Community Service Vol. 1 No. 2 (2023): Maret
Publisher : PT. Sangadji Media Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Permasalahan mengenai BPJS kesehatan diantaranya masih ada masyarakat yang belum tercover sebagai peserta, masyarakat masih belum memahami mengenai cara mendapatkan dan tahapan dalam pengobatan dengan menggunakan BPJS mulai dari rujukan pelayanan kesehatan tingkat pertama ke rujukan pelayanan kesehatan tingkat paling tinggi. Masyarakat juga juga belum mendapatkan informasi secara maksimal mengenai jaminan kesehatan BPJS. Metode pemecahan permasalahan dalam pengabdian masyarakat menggunakan edukasi oleh dosen dan mahasiswa pada masyarakat, Tahapan pelaksanaan kegiatan pada pengabdian masyarakat ini yaitu menggunakan metode penyuluhan atau edukasi oleh dosen dan mahasiswa. Konsep metode edukasi meliputi: 1) tahap orientasi; 2) pre test; 3) resolusi, 4) Post test Memberikan materi meliputi: 1) pengertian BPJS; 2) jenis-jenis BPJS; 3) pelayanan-pelayanan dalam BPJS; 4) pembayaran iuran BPJS; 5) prosedur pendaftaran BPJS; 6) manfaat BPJS ; 7) alur kepesertaan BPJS; 8) Alur pelayanan BPJS; 9) hak dan kewajiban peserta BPJS. Hasil pengabdian masyarakat memberikan materi tentang BPJS selama 30 menit. Kegiatan sosialisasi mengenai pemanfaatan layanan BPJS kesehatan dalam pemenuhan kesehatan sehingga masyarakat lebih produktif dan mendapatkan pelayanan kesehatan yang terpenuhi secara komprehensif dan bertanggung jawab

Sosialisasi Tentang Upaya Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis Di RSU Aliyah 1 Kota Kendari Muhammad Al Rajab; Rilla Rossalina Aljuwaeni; Herdas; Putri Utami; Puput Rahmawati; Resky Ayu Wulandari
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1561

Pengelolaan dokumen rekam medis yang tidak tepat dapat mengakibatkan hilangnya atau rusaknya data identitas, riwayat pemeriksaan, pengobatan, kegiatan, dan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit kepada pasien. Sistem pengelolaan rekam medis dimulai dari area penerimaan pasien (membuat atau menyiapkan berkas rekam medis), kemudian berlanjut ke assembling, coding, indexing, dan filling. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk mendeskripsikan dan mensosialisasikan pemeliharaan berkas rekam medis di ruang penyimpanan (filling) RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Prosedur yang digunakan dimulai dengan survei awal ke tempat dan observasi. Setelah itu, materi disampaikan dan demonstrasi diadakan. Kegiatan dievaluasi dengan sebelum dan sesudah ujian tentang materi sosialisasi, serta temuan penyaringan. Evaluasi diberikan dalam bentuk angket atau pertanyaan tentang manfaat pelatihan dan gambaran tentang pengetahuan baru yang diperoleh peserta sebelum dan sesudah dididik. Lokasi pengabdian masyarakat adalah RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Masa pengabdian masyarakat akan dilaksanakan pada bulan Februari 2023. Berdasarkan hasil sosialisasi disampaikan berbagai materi mengenai cara Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis di ruang pengisian RSU Aliyah 1 Kota Kendari, baik pemeriksaan kelengkapan identitas , kelengkapan review laporan penting, kelengkapan review record, dan kelengkapan review otentikasi. Seluruh peserta yang mengikuti sosialisasi berjalan dengan baik dan mengajukan berbagai pertanyaan seputar review pemeliharaan dokumen rekam medis di ruang pengisian rumah sakit, serta cara resmi penyerahan kegiatan penyimpanan dan pemusnahan rekam medis.

Sosialisasi Tentang Upaya Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis Di RSU Aliyah 1 Kota Kendari Muhammad Al Rajab; Rilla Rossalina Aljuwaeni; Herdas; Putri Utami; Puput Rahmawati; Resky Ayu Wulandari
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2: Mei 2023
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v2i2.1561

Pengelolaan dokumen rekam medis yang tidak tepat dapat mengakibatkan hilangnya atau rusaknya data identitas, riwayat pemeriksaan, pengobatan, kegiatan, dan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit kepada pasien. Sistem pengelolaan rekam medis dimulai dari area penerimaan pasien (membuat atau menyiapkan berkas rekam medis), kemudian berlanjut ke assembling, coding, indexing, dan filling. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk mendeskripsikan dan mensosialisasikan pemeliharaan berkas rekam medis di ruang penyimpanan (filling) RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Prosedur yang digunakan dimulai dengan survei awal ke tempat dan observasi. Setelah itu, materi disampaikan dan demonstrasi diadakan. Kegiatan dievaluasi dengan sebelum dan sesudah ujian tentang materi sosialisasi, serta temuan penyaringan. Evaluasi diberikan dalam bentuk angket atau pertanyaan tentang manfaat pelatihan dan gambaran tentang pengetahuan baru yang diperoleh peserta sebelum dan sesudah dididik. Lokasi pengabdian masyarakat adalah RSU Aliyah 1 Kota Kendari. Masa pengabdian masyarakat akan dilaksanakan pada bulan Februari 2023. Berdasarkan hasil sosialisasi disampaikan berbagai materi mengenai cara Pemeliharaan Dokumen Rekam Medis di ruang pengisian RSU Aliyah 1 Kota Kendari, baik pemeriksaan kelengkapan identitas , kelengkapan review laporan penting, kelengkapan review record, dan kelengkapan review otentikasi. Seluruh peserta yang mengikuti sosialisasi berjalan dengan baik dan mengajukan berbagai pertanyaan seputar review pemeliharaan dokumen rekam medis di ruang pengisian rumah sakit, serta cara resmi penyerahan kegiatan penyimpanan dan pemusnahan rekam medis.

The Effect of Burnout on the Performance of Nurses at Aliyah I Hospital in Kendari City in 2023 Muhammad Al Rajab; Fajar Kurniawan; Marheni Fadillah Harun
International Journal Of Health Science Vol. 3 No. 2 (2023): July : International Journal of Health
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/ijhs.v3i2.1552

Performance is the work of an employee qualitatively and quantitatively in carrying out his duties in accordance with the obligations imposed on him. The purpose of this study was to see how burnout affects the performance of employees at RSU Aliyah I Kendari City in 2023. Using complete sampling, the population consists of 42 permanent nurses. Data collection methods include observation, interviews, and distributing questionnaires. Chisquare is the analytical approach used. Based on the research findings, 11 (68.3%) of the 16 respondents who experienced burnout in the low group performed well in the good category. Furthermore, 17 (65.4%) of the 26 respondents in the high burnout category were satisfied with patient satisfaction. On the other hand, the value of ρ<1. We get α = 0.031 < 0.05 and Ho is discarded. Therefore, at Aliyah I General Hospital in Kendari City in 2023, burnout can be interpreted as affecting nurse performance. Efforts to improve performance must pay attention to the comfort of nurses' work, need to pay attention to the skills and workload of nurses, and foster a sense of responsibility.

Title

Found 6 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search