Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada UD. Restu Mulia Pandan Dian Kharisma; Sahat Simatupang; Heriyawan Hutagalung
Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan Vol. 5 No. 1 (2023): Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan
Publisher : Information Technology and Science (ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jumansi.v5i1.2210

Abstract

Abstrak Tujuan penelitian untuk menguji ada tidaknya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UD. Restu Mulia Pandan. Penulis menggunakan 90 orang responden sebagai sampel yang diambil dari 10% populasi sebesar 900 orang populasi dengan menggunakan rumus slovin dengan metode penelitian menggunakan uji instrumen validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik uji normalitas dan uji heteroskedastisitas, uji analisis data uji korelasi, uji determinasi, uji regresi linier sederhana dan uji hipotesis t. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa adanya hubungan positif antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen pada UD. Restu Mulia Pandan dan uji korelasi ditemukan nilai sebesar 0,880 dengan kategori korelasi sangat kuat. Sementara koefisien determinasi diketahui bahwa (R Square) adalah 0,775 yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel bebas yaitu kualitas pelayanan terhadap variabel terikat yaitu kepuasan konsumen adalah sebesar 77,5%, dan sisanya sebesar 22,5% dipengaruhi oleh faktor diluar variabel bebas (kualitas pelayanan), Dengan persamaan regresi sebagai berikut : Y= 5,824 + 0,866X yang menunjukkan apabila ditambahkan satu satuan variabel X (kualitas Pelayanan) atau nilai tertentu maka akan bertambah peningkatan variabel Y (kepuasan Konsumen) dan berdasarkan uji hipotesis t maka didapatkan hasil bahwa nilai t hitung sebesar 17,411 dan nilai t tabel 1,98729 maka nilai t hitung 17,411>1,98729, karena nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel maka hipotesis alternatif (Ha) diterima dan hipotesis nol (Ho) ditolak. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen
THE INFLUENCE OF WORK ABILITY AND SELF-ACTUALIZATION ON EMPLOYEES' WORK ETHIC AT THE COMMUNICATION AND INFORMATICS DEPARTMENT OF CENTRAL TAPANULI REGENCY Rifani Ana Tasya Sinaga; Nelly Azwarni Sinaga; Sahat Simatupang
Patua : Journal of Business Administration and Management Vol. 3 No. 1 (2025): Journal of Business Administration And Management (Patua)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/patua.v3i1.523

Abstract

The purpose of this study was to determine the partial effect of work ability and self-actualization on the work ethic of employees at the Communication and Informatics Office of Central Tapanuli Regency. This research was descriptive and quantitative, using a saturated sample of 42 employees. Data were analyzed using multiple linear regression analysis. Based on the research findings, it was found that work ability and self-actualization had a 61.4% effect on work ethic, while the remaining 38.6% was influenced by other factors not examined in the study. Work ability and self-actualization had an effect on work ethic, with the calculated F (33.676) being greater than the F (3.22). Work ability had an effect on work ethic, with the calculated t value of 3.249 being greater than the calculated t value of 2.018. Work involvement had an effect on work ethic, with the calculated t value of 3.314 being greater than the calculated t value of 2.018. The positive sign in the multiple linear regression equation, Y = 4.919 + 0.439 X1 + 0.457 X2, indicates that work ethic will increase if employee work ability and self-actualization are good.
Pengaruh  Rasio Kas Dan Rasio Cepat  Terhadap Return On Asset Pada CV. Rafa Sibolga Indah Sari Tanjung; H. Zafril Abdi Nasution; Sahat Simatupang
Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Digital Vol. 2 No. 1 (2025): Call for Paper: April 2025
Publisher : Yayasan Literasi Emas Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67551/z2ktvx09

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel rasio kas dan rasio cepat  terhadap Return On Asset baik secara parsial maupun simultan pada CV. Rafa Sibolga  Periode 2019-2023. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Pengamatan dilakukan selama 5 tahun, terihitung mulai dari tahun 2019-2023. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji f), serta Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Paciage For In Special Science) for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persamaan regresi yang diperoleh Y = -0,693 + 5,995X1-1,123X2 yang menunjukkan pengaruh rasio kas dan rasio cepat terhadap return on asset. secara parsial rasio kas memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap return on asset sebesar 5,995, dan rasio cepat berpengaruh negatif juga tidak signifikan terhadap Return On Asset sebesar -1,123. Secara simultan pengaruh rasio kas dan rasio cepat  memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset Pada CV. Rafa Sibolga. Nilai koefisien determinasi 79,3 %, variasi nilai Return on Asset dipengaruhi oleh variasi rasio kas dan rasio cepat , sedangkan sisanya sebesar 20,7 % pengaruhi variasi faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model. 
Pengaruh  Perputaran Kas Dan  Perputaran Persediaan  Terhadap  Return On Asset Pada CV. Rafa Sibolga Nur Anisa Gea; Safriadi Pohan; Sahat Simatupang
Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Digital Vol. 1 No. 2 (2024): Call for Paper: Desember 2024
Publisher : Yayasan Literasi Emas Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67551/f0mhpx98

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel Perputaran kas dan perputaran persediaan terhadap Return On Asset baik secara parsial maupun simultan pada CV. Rafa Sibolga  Periode 2018-2022. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Pengamatan dilakukan selama 5 tahun, terihitung mulai dari tahun 2019-2023. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji f), serta Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Paciage For In Special Science) for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial perputaran kas memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset sebesar 0,047, dan perputaran persediaan berpengaruh negatif juga tidak signifikan terhadap Return On Asset sebesar -0,745. Secara simultan pengaruh perputaran kas dan perputaran persediaan memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset Pada CV. Rafa Sibolga. Nilai koefisien determinasi 56,7 % variasi nilai Return on Asset dipengaruhi oleh peran variasi perputaran kas dan perputaran persediaan, sedangkan sisanya sebesar 43,3 % ipengaruhi variasi faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model.