Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MDP Student Conference
Teresa Fiolina
Universitas MDP
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
The Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Chatime PIM Teresa Fiolina; Sri Megawati Elizabeth
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (145.503 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4159

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti secara parsial dan simultan bagaimana pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan Chatime PIM (Palembang Indah Mall). Sampel yang digunakan sebesar 340 sampel. Metode pengumpulan data dengan kuesioner menggunakan skala pengukuran likert. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Non probability sampling merupakan teknik untuk pengampilan sampel dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel independent berpengaruh terhadap variabel dependen. Secara simultan, variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen.
Co-Authors Elizabeth, Sri Megawati