Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Engineering, Technology and Natural Sciences (IJETS) Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Kevin Grahadian
Parahyangan Catholic University
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
A New Metaheuristic Farmland Fertility Algorithm to Solve Asymmetric Travelling Salesman Problem Kevin Grahadian; Ignatius A. Sandy
Jurnal Internasional Teknik, Teknologi dan Ilmu Pengetahuan Alam Vol 3 No 1 (2021): International Journal of Engineering, Technology and Natural Sciences
Publisher : University of Technology Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (393.225 KB) | DOI: 10.46923/ijets.v3i1.105

Abstract

Asymmetric travelling salesman problem (ATSP) is an optimization problem which a salesman needs to visit all the city. In ATSP case, range from city A to city B is not the same as city B to city A. The purpose from this problem is to find a route that conclude the shortest possible route for the salesman. In this experiment, Farmland Fertility (FF) Algorithm is used to find the solution for ATSP problem. FF is a metaheuristic that inspired from farming activity. FF sees farmers that farm to get a high-quality plant to sell with high price. The farmers usually divide their farmland into some sections, and they try to give that section special materials or treatments depend on the soils. There are 3 parameters that will be the focus in this experiment. This study will design the farmland fertility algorithm to solve ATSP and find which parameters affect the result. The 3 parameters are ???? that act as special materials to give to the worst section, ???? that act as special materials to give to other sections, and ???? is possible combining soils. ANOVA is used for 27 combinations parameter to implement into five ATSP benchmarks. From the result of ANOVA, ???? have a significant impact to the algorithm performance. After all the parameters are set, the algorithm is implemented to study cases from BR17, FTV33, FTV44. FTV55 and FTV70. This algorithm only can find the best known solution on BR17, while on other study cases this algorithm cannot find the best known solution.
Kompetensi Komunikasi dalam Hubungan antara Profesionalisme dan Kepuasan Kerja pada Perawat Milenial dan Generasi Z Susilawati, Yuni; Widyarini, Maria; Grahadian, Kevin
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v6i2.75584

Abstract

Perawat Generasi Milenial dan Z (generasi MZ) merupakan inti dari tenaga keperawatan di Indonesia saat ini, tetapi mereka cenderung meninggalkan institusi layanan kesehatan dan hal ini menimbulkan kekhawatiran. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi profesionalisme keperawatan, kompetensi dalam berkomunikasi, dan tingkat kepuasan dalam pekerjaan pada perawat generasi MZ yang bekerja di rumah sakit. Sebanyak 202 perawat berusia 20–30 tahun yang telah bekerja di rumah sakit lebih dari enam bulan berpartisipasi dengan mengisi kuesioner secara online. Analisis data dilakukan dengan Pearson korelasi. Profesionalisme keperawatan, kompetensi komunikasi dan kepuasan kerja secara signifikan dengan berkorelasi positif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme dikaitkan dengan kepuasan kerja, komunikasi yang baik semakin meningkatkan kepuasan kerja. Untuk meningkatkan kepuasan kerja perawat generasi MZ, perlu dilakukan peningkatan profesionalisme keperawatan dan melaksanakan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dengan mempertimbangkan karakteristik spesifik generasi.
HOSPITAL SERVICE QUALITY AND CUSTOMER TRUST TOWARDS PATIENT SATISFACTION IN GENERATION MZ Maria Widyarini; Maria Goretti Pracedis Mogi; Kevin Grahadian
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i3.4454

Abstract

According to Law Number 17 of 2023 of the Republic of Indonesia, health efforts, health resources, and health management are required to improve public health to the highest possible standard. Indonesian hospitals should provide patients with a degree of service excellence as supplied by medical, paramedical, and medical support staff. This research aims to understand, explore, and analyze based on empirically investigating the dimensions or attributes of service quality and evaluate the importance of variance attributes for Gen MZ patients at Hospital B. This quantitative study examines the relationship between service quality and brand trust (independent variable) towards patient satisfaction (dependent variable) in Gen MZ at Hospital B. This research was conducted from January to March 7, 2024; it involved 122 Generation MZ patients using non-probability purposive sampling to represent the population. Result shows that the similar levels of satisfaction and trust between Generations M and Z at Hospital B may be due to the hospital's standardized, high-quality services. This consistency ensures that both generations have comparable experiences. Additionally, Hospital B's effective use of technology, such as hospital apps and online medical information access, meets and exceeds the expectations of both groups.
PENGARUH SISTEM REGISTRASI ONLINE (MOBILE JKN) TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA MANAJEMEN SISTEM JANJI TEMU Hendra Gusti Lambe; Maria Widyarini; Kevin Grahadian
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i1.5070

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan adalah faktor penting untuk memberikan kepuasan pada pasien. Salah satunya dengan menerapkan sistem registrasi online dengan tujuan meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pasien dalam mendapatkan layanan medis. RS Cahya Kawaluyan telah menerapkan sistem registrasi online melalui mobile JKN untuk mempermudah proses pendaftaran pasien. Namun, meskipun sistem ini telah diimplementasikan, belum terdapat perubahan signifikan terkait persepsi ketidakpastian pada tingkat pasien (patient-level uncertainty) maupun ruang konsultasi (consulting room-level uncertaintiy), yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien secara keseluruhan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis besaran pengaruh sistem regsitrasi online (mobile JKN) terhadap kepuasan pasien pada manajemen sistem janji temu di Rumah Sakit Cahya Kawaluyan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden dengan teknik pengambilan sampel purposive dan accidental. Adapun teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pendaftaran online berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien, terutama dalam hal informasi yang akurat dan kecepatan layanan. Selain itu, meskipun aspek visualisasi aplikasi mobile JKN dinilai tidak optimal, hal ini tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Di sisi lain, kemudahan penggunaan aplikasi, meskipun tidak berpengaruh secara signifikan menurut uji statistik, menunjukkan koefisien regresi yang tinggi, yang menandakan bahwa faktor ini tetap penting untuk diperhatikan.
INPATIENT SERVICE QUALITY SATISFACTION, A CASE STUDY: GREEN PRIVATE HOSPITEL, SEMARANG Hastuti, Cecilia Retno Dwi; Widyarini, Maria; Grahadian, Kevin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 1 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 1 MEI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i1.32026

Abstract

Indonesia menempatkan perhatian besar pada sektor kesehatan. Sejak tahun 2014, pemerintah Indonesia berupaya menciptakan layanan kesehatan yang inklusif bagi semua orang. Dengan diperkenalkannya BPJS, Kementerian Kesehatan Indonesia juga mulai memperhatikan isu-isu lingkungan. Namun, banyak tantangan yang muncul, salah satunya adalah kualitas layanan. Pasien kini menginginkan rumah sakit modern yang menawarkan beragam fasilitas. Selain itu, layanan untuk pasien BPJS sering kali dianggap lebih rendah dibandingkan dengan pasien swasta. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki kualitas layanan dari 5 dimensi: bukti fisik, reliabilitas, daya tanggap, jaminan, dan empati di Rumah Sakit Swasta Hijau Santa Elizabeth di Semarang. Data dari 225 pasien dengan berbagai metode pembayaran dianalisis menggunakan ANOVA untuk menguji perbedaan kualitas layanan berdasarkan metode pembayaran. Hasil penelitian menunjukkan tidak ada perbedaan signifikan dalam kualitas layanan, namun terdapat perbedaan persepsi di antara pasien non-BPJS terkait dimensi bukti fisik. Secara keseluruhan, kualitas layanan di Rumah Sakit Santa Elizabeth tergolong baik karena menyediakan layanan inklusif, namun beberapa dimensi perlu dipertahankan dan ditingkatkan lebih lanjut.
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON PATIENT SATISFACTION AT HATI KUDUS LANGGUR HOSPITAL Lasol, Yessi Virginia; Widyarini, Maria; Grahadian, Kevin
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5911

Abstract

This study explores the relationship between the quality of healthcare services and patient satisfaction at Hati Kudus Langgur Hospital. The main aim is to assess whether service quality has a significant impact on how satisfied patients are with the hospital's services. A quantitative method is utilized, using a structured questionnaire to collect data. The research targets all patients of the hospital, with a sample size of at least 123 respondents, calculated using the Slovin formula. The analysis methods include descriptive statistics, simple linear regression, validity and reliability tests, as well as the coefficient of determination (R²). The findings indicate: (1) Tangibility has a significant positive influence on patient satisfaction; (2) Reliability does not significantly influence satisfaction; (3) Responsiveness has a meaningful effect on satisfaction; (4) Assurance significantly contributes to satisfaction; and (5) Empathy does not show a significant impact on patient satisfaction at the hospital.
Co-Authors Hastuti, Cecilia Retno Dwi Hendra Gusti Lambe Ignatius A. Sandy Lasol, Yessi Virginia Maria Goretti Pracedis Mogi Susilawati, Yuni