Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak
Bangkit Putra Kristana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Engineering Library & Information Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis User Experience Aplikasi Flip Menggunakan Metode Heart Metrics dan Importance Performance analysis (IPA) Rafi Purwa Syahputra; Rendi Hardiartama; Bangkit Putra Kristana; Anita Wulansari
Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak Vol 4, No 2 (2023): Volume 4 Nomor 2 Juni 2023
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/jatika.v4i2.2630

Abstract

Aplikasi Flip adalah sebuah solusi inovatif yang dirancang untuk mempermudah transaksi keuangan digital dalam kehidupan sehari-hari. Tentunya solusi inovatif digital ini membutuhkan umpan balik dari para pengguna aplikasi Flip agar tercapainya tujuan dari aplikasi Flip ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna terhadap penggunaan dari aplikasi Flip. Penelitian ini menggabungkan metode HEART Metrics dan Importance Performance Analysis (IPA), sehingga dapat menganalisis aplikasi dari sudut pandang kepuasan emosi pengguna yang meliputi Happiness, Engagement, Adoption, Retention, dan Task Success serta dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Responden yang digunakan untuk uji sampling penelitian ini adalah 100 dengan ketentuan umur minimal 17 tahun dan pernah menggunakan aplikasi Flip untuk transaksi. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa dari 20 item dalam skala HEART, terdapat 8 item yang menunjukkan perlunya perbaikan (action). Dalam hal ini, faktor yang dianggap paling penting (importance) dan perlu mendapatkan perhatian perbaikan segera adalah Engagement dan Task Success.
Co-Authors Anita Wulansari Rafi Purwa Syahputra Rendi Hardiartama