Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi, dan Manajemen TRI BISNIS
Heva Oktavianti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PLACE, PEOPLE, DAN PHYSICAL EVIDENCE PADA KEPUASAN PELANGGAN DI KEDAI KOPI ROEMAH TOEA – BEKASI Heva Oktavianti; Tigor Hutapea
JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNIS Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi dan Manajemen Tri Bisnis
Publisher : STIE Tri Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59806/tribisnis.v4i2.221

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh place, people, dan physical evidence pada kepuasan pelanggan kedai kopi Roemah Toea. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 78 responden yang mana jumlah tersebut didapat dari perhitungan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa place, people, dan physical evidence berpengaruh secara positif dan signifikan pada kepuasan pelanggan di Kedai kopi Roemah Toea.
Co-Authors Tigor Hutapea