Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JISOS: Jurnal ilmu sosial
Faisal Riza
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM PELAYANAN PELANGGAN DI RS SUMATERA EYE CENTER Nurul Harvirna; Faisal Riza; Nabila Yasmin
JISOS: JURNAL ILMU SOSIAL Vol. 2 No. 5: Juni 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi interpersonal RS Sumatera Eye Center dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan memecahkan masalah yang terjadi. Tipe penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang mengungkapkan situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara benar dibentuk oleh kata-kata berdasarkan teknik pengumpulan data dan analisis data yang relevan, adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sekunder dengan jumlah informan sebanyak 5 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi wawancara, dan observasi. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa Customer Care di RS Sumatera Eye Center mampu memberikan pelayanan kepada pasien dari situasi dan kondisi apapun dengan baik. Strategi ini dapat menyelesaikan masalah pasien dan mendapat lebih banyak respon positif dari pasien
DAMPAK PENGGUNAAN GADGET DALAM PROSES KOMUNIKASI KELOMPOK DI KALANGAN REMAJA DI KELURAHAN SEI KERA HILIR 1 LINGKUNGAN 7 Muhammad Aqil Abdillah; Faisal Riza; Suheri Harahap
JISOS: JURNAL ILMU SOSIAL Vol. 2 No. 8: September 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Judul penelitian ini adalah “Dampak Penggunaan Gadget dalam Proses Komunikasi Kelompok di Kalangan Remaja di Kelurahan Sei Kera Hilir 1 Lingkungan 7”. Tujuan dari Penelitian ini adalah menganalisis dampak penggunaan gadget dalam proses komunikasi kelompok di kalangan remaja di kelurahan sei kera hilir 1 lingkungan 7. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan terori yang digunakan sebagai acuan dalam penelitian ini, antara lain: Teori Uses and Gratifications dan Teori kehadiran sosial. Subjek dalam penelitian adalah remaja/ pemuda di Kelurahan Sei Kera Hilir 1 Lingkungan 7 yang memiliki gadget. Dari hasil analisis data dalam penelitian ini, bahwasannya gadget sudah menjadi kebutuhan pokok bagi mereka. jika diliat dari kebiasaan yang dilakukan oleh remaja didalam menggunakan gadgetnya mereka-mereka lebih sering menggunakan gadgetnya daripada berkomunikasi langusung dengan teman dan kerabat terdekat bahkan meraka menganggap gadget sudah seperti pasangannya yang setiap harinya. Aplikasi yang sering digunakan seperti whatshap, instagram, tiktok, youtube dan aplikasi pembelajaran seperti zoom dan google meet. Hambatan pada remaja disini adalah tidak adanya jaringan ketika ingin berkomunikasi, ataupun gadget yang tidak memadai untuk mencari informasi terupdate di gadgetnya
Co-Authors Muhammad Aqil Abdillah Nabila Yasmin Nurul Harvirna Suheri Harahap