Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL LENTERA BISNIS Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis
Fitri Fauziah
Universitas Buana Perjuangan Karawang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN PADA RUMAH MAKAN MIE KOCOK NAMPOL KARAWANG Fitri Fauziah; Apsari Indriani Fatimah; Santi Pertiwi Hari Sandi; Dwi Epty Hidayaty
Jurnal Pijar Vol 1 No 3 (2023): Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan kunjungan ini untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan tentang kepuasan konsumen atau pelanggan pada rumah makan Mie Kocok Nampol Karawang yang akan mengefektifkan kegiatan pemasaran. Metode kunjungan yang digunakan yaitu melalui pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara langsung dengan pemilik rumah makan ini. Adapun objek kunjungan yang dilakukan yaitu Rumah Makan Mie Kocok Nampol Karawang. Metode yang digunakan dalam kunjungan ini adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Alat pengumpul data yang digunakan yaitu melakukan video observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil kunjungan ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan rumah makan Mie Kocok Nampol Karawang dalam berbagai berbagai aspek pelayanan, seperti kecepatan pelayanan, keramahan staf, fasilitas tempat, kebersihan, kualitas makanan, dan merespon atau menanggapi keluhan dan komplain dari konsumen agar memberikan jaminan kenyamanan dan keamanan terhadap produk yang dibeli konsumen dan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.
PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DENGAN KONTEN MEDIA SOSIAL TIKTOK SEBAGAI VARIABEL MODERASI Fitri Fauziah; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 14 No. 2 (2025): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2025
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v14i2.1478

Abstract

Technological advances make it easier for people to access various information, in terms of shopping, including in the increasingly growing skincare industry. One of the elements that influences consumer behavior in making skincare purchases is the Fear of Missing Out (FoMo) which triggers the fear of missing the opportunity to get the latest products or follow popular trends. Through user reviews, influencer recommendations, and product reviews, social media contributes significantly to the rapid spread of information about skincare products. By using social media content as a moderating variable, this study tries to find out how FoMo influences the purchase of skincare products. The methodology of this study is a quantitative approach that combines a purposive sampling approach on social media users who also use skincare products. Determination of the number of samples using the Hair formula which produces 100 respondents. The collected data was transformed using MSI then analyzed using the classical assumption test and moderation regression with the SPSS analysis tool. The study findings show that social media and FoMo content influence consumer decisions to purchase significantly and positively, and the interaction between FoMo and social media content has a negative effect although it remains significant. Overall, FoMo and social media content have been shown to influence consumer purchasing decisions.
Co-Authors Apsari Indriani Fatimah Dexi Triadinda Dwi Epty Hidayaty Netti Nurlenawati Santi Pertiwi Hari Sandi