Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

MODEL KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK HAND SANITIZER DI MASA COVID-19 Syifa Pramudita Faddila; Netti Nurlenawati; Uus Mohammad Daril Fadli
Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa Vol 4 No 1 (2022): Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.701 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk (1) mengetahui kualitas produk, harga produk, emosional konsumen dan kepuasan konsumen produk hand sanitizer; (2) mengetahui hubungan kualitas, harga dan emosional konsumen pada produk hand sanitizer; (3) mengetahui pengaruh kualitas produk, harga produk, dan emosional konsumen terhadap kepuasan konsumen produk hand sanitizer buatan Fakultas Farmasi UBP Karawang baik parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi sebanyak 224 orang dan sampel yang diambil sebanyak 70 orang. Hasil penelitian deskriptif menunjukkan bahwa mayoritas kualitas produk dalam katagori baik, harga tergolong murah, emosional konsumen memiliki kriteria sangat tinggi dan konsumen merasa sangat puas terhadap produk hand sanitizer Fakultas Farmasi. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa antar variabel kualitas produk, harga produk dan emosional konsumen memiliki korelasi yang kuat. Berdasarkan hasil analisis parsial, hanya variabel harga produk dan emosional konsumen yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Secara simultan variabel kualitas produk, harga dan emosional konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen hand sanitizer buatan Fakultas Farmasi UBP Karawang. Diharapkan Fakultas Farmasi UBP Karawang dapat meningkatkan kualitas produk hand sanitizer sehingga dapat bersaing di pasaran, selain itu tingginya skor emosional konsumen dapat dimanfaatkan untuk mempromosikan produk hand sanitizer terutama melalui e-Wom.
PEDESAAN SEBAGAI MODEL WISATA PENGUAT EKONOMI PENDUDUK LOKAL Rieke Retnosary; N Neni Triana; Netti Nurlenawati
BUANA ILMU Vol 7 No 2 (2023): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v7i2.5399

Abstract

Peluang wisata memberikan nilai tambah bagi penduduk lokal selain memberikan kontribusipada negara dan daerah. Model penawaran wisata menjadi berkembang dan bergeser pada nilailokal berupa wisata pedesaan yang memberikan pengalaman yang berbeda bagi wisatawan.Namun pada prosesnya, harapan penduduk lokal yang berorientasi pada jangka pendek menjadikendala berkembangnya model wisata berbasis komunitas ini. Kolaborasi antar pemangkukepentingan menjadi hal paling penting dalam keberhasilan proyek ini. Perlu pendekatankomunikasi, diskusi dan negosiasi dalam pelaksanaan proyek wisata pedesaan menjadiberkembang dan berkelanjutan.Penelitian ini, memberikan gambaran model kolaborasi yang di sari dari beberapa studiterdahulu dengan membuat konsep lingkar.
Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ice Cream & Tea Mixue Di Ruko Kartika Kecamatan Klari Heni Sumiati; Netti Nurlenawati; Flora Patricia Anggela
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.3097

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk membedah hubungan antara harga dan kualitas dalam upaya meningkatkan kualitas hidup konsumen. Penelitian ini menggunakan desain survei dengan variabel bebas rasa dan harga dan variabel terikat tingkat kepuasan konsumen. Dari April hingga Juli 2023, kami melakukan investigasi di Ice Cream & Tea Mixue di Ruko Kartika di Kecamatan Klari. Kepuasan pelanggan di Toko Ice Cream & Tea Mixue di Ruko Kartika, Kecamatan Klari, terbukti secara signifikan dipengaruhi oleh profil harga dan rasa sendiri dan bersama-sama.
Pengaruh Live Streaming dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Hijab Kenan di Tiktok Djuliana Fathurrohman; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.3112

Abstract

Dengan kemajuan teknologi yang membuat semua orang dimudahkan untuk mengakses apapun, termasuk berbelanja. Produk Fashion muslim Hijab Kenan yang termasuk mengikuti teknologi sekarang ini dengan menggunkan Aplikasi TikTok aplikasi yang saat ini populer didunia yang menduduki peringkat pertama menjadi media sosial yang digunakan untuk berbelanja. Dengan salah satu fitur yang terdapat pada Tiktok, TikTok live dan rating. Tiktok live ialah alat yang bagus untuk pemasaran karena memungkinkan pelanggan melihat produk secara realtime. sedangkan rating bentuk penilaian dari konsumen terdahulu. Tujuan Peneliti ini ialah untuk mengetahui pengaruh live streaming dan rating dalam keputusan pembeliah hijab Kenan di TikTok. Peneliti ini menggunakan metode kuantitatif dengan deskriptif dan verifikatif. Peneliti ini menggunakan teknik sampel purposive sampling dari populasi tertentu. Untuk menghitung jumlah sampel, menggunakan rumus lemeshow. Peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda, yang dilakukan dengan menggunakan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel live streaming berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian serta variabel customer rating berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pemembelian. Secara simultan variabel live streaming dan customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Caffe Kemala (Studi Pada Konsumen Caffe Kemala Purwasari, Karawang) Octha Farras Robih; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3355

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen Caffe kemala. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen akan berbelanja di Caffe Kemala dan jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebesar 150 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel lemeshow dan juga menggunakan Analisis Path (Analisis Jalur). Dalam memperoleh data dan informasi yang akan mendukung penelitian ini, maka penulis mengumpulkan data dengan cara observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Hasil penelitian diperoleh bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Persepsi Harga Caffe Kemala Purwasari, Karawang, Persepsi Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen di Caffe Kemala purwasari, karawang, serta Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.
Pengaruh Harga Dan Testimoni Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Whitelab Pada Marketplace Shopee Karthika Dwi Jayanti; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3394

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan testimoni terhadap keputusan pembelian produk skincare whitelab. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey untuk mengetahui pengaruh harga dan testimoni konsumen terhadap keputusan pembelian.  Hasilnya menunjukkan bahwa harga dan testimoni berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian terlihat dari hasil statistik yang menunjukkan nilai koefisien diperoleh F-hitung sebesar 70,594 > 3,09 dengan signifikan 0,000 < 0,05, sehingga harga dan testimoni berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada produk whitelab. Dari penelitian yang dilakukan terdapat korelasi harga dan testimoni pada produk skincare whitelab, lalu terdapat pengaruh harga (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) pada produk skincare whitelab yang memiliki hubungan kuat. Terdapat pengaruh Testimoni (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada skincare whitelab memiliki hubungan kuat dan terdapat pengaruh simultan Harga (X1) dan Testimoni (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). harga dan testimoni memiliki pengaruh secara simultan sebesar 58,1%.  
Pengaruh Marketing Viral Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Dalam Aplikasi Tiktok Shop Silviana Rohman; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3401

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh marketing viral dan influencer terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening dalam aplikasi tiktok. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini produk scarlett whitening dalam aplikasi tiktok adalah dan jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebesar 106 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel Cochran dan juga menggunakan Analisis Path (Analisis Jalur). Dalam memperoleh data dan informasi yang akan mendukung penelitian ini, maka penulis mengumpulkan data dengan cara kuesioner, dan studi pustaka. Hasil penelitian diperoleh bahwa marketing viral berpengaruh terhadap influencer produk scarlett whitening dalam aplikasi tiktok , influencer berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening dalam aplikasi tiktok, serta marketing viral dan influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Minat Beli Produk Fashion Di Platform Shopee (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang) Martani Aji; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3078

Abstract

Fenomena yang terjadi saat ini adalah produk fashion menjadi salah satu kategori yang paling diminati di Shopee. Hal ini mencerminkan pergeseran perilaku konsumen yang lebih memilih berbelanja fashion secara online daripada di toko fisik. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli produk fashion di Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Analisis yang digunakan adalah uji keabsahan data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang. Sampel berjumlah 96 responden yang diambil berdasarkan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah/berniat membeli produk fashion di Shopee. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil bahwa online customer review (X1) dan online customer rating (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (Y) produk fashion di Shopee pada mahasiswa manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang baik secara parsial maupun secara simultan. Online customer review (X1) dan online customer rating (X2) dapat menjelaskan variabel minat beli (Y) sebesar 0,546 atau 54,6%. Sedangkan sisanya 0,613 atau 61,3% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Strategi Konten Marketing pada Media Sosial Instagram sebagai Strategi Pemasaran Digital Sate Taichan Senayan Maulana Sanderson Pasaribu; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 6 No 1 (2024): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v6i1.7450

Abstract

This research aims to identify and analyze the content marketing strategies implemented by Sate Taichan Senayan in facing intense competition on the Instagram platform. The research method uses a qualitative approach by collecting primary data through interviews and direct observation of the owner of Sate Taichan Senayan, while secondary data is obtained from journals, articles and library studies. Content analysis is used as the main framework to explore the content marketing strategy implemented by the company. The research results revealed that Sate Taichan Senayan adopted an approach based on the four stages of the customer journey: attention, interest, desire and action. In conclusion, provides in-depth insight into how culinary companies manage their content to achieve marketing effectiveness in the digital era, especially on visual platforms such as Instagram. Keywords: Content Marketing, Social Media, Digital Marketing
PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LEMARI ES DI PERUMAHAN MUSTIKA PRAKARSA KARAWANG Riani Wulandari; Netti Nurlenawati; Dexi Triadinda
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 13 No. 2 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2024
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v13i2.1094

Abstract

The goal of this study is to determine how price and brand perception affect consumers' decisions to buy products. Businesses in the electronics industry have the chance to satisfy consumer preferences because of the increased demand and necessity for refrigerator electronics. In an effort to grab consumers' interest and attention, they work to enhance their brand image. The sample strategy was purposeful sampling, which is a nonprobability sampling method. A sample of ninety-six respondents who resided in the Mustika Prakarsa Housing area and had two-door refrigerators was taken. Google forms are utilized to support techniques for gathering data. The techniques used to handle and evaluate data include tests of validity, partial t, simultaneous F, multicollinearity, heteroscedasticity, regression equation coefficient, and coefficient of determination. Version 29.0 of IBM SPSS was used to gather the data for the following data processing step. The results of the test indicate that price and brand perception both considerably and favorably affect consumers' decisions to buy, sometimes at the same time. Price and brand perception work together to influence decisions to buy by 30.7%. Keywords: Purchase Decision, Price, Brand Image.