Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau
Fitria Febriani
Universitas Riau
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI MOTIVASI KERJA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU Marzolina Marzolina; Kurniawaty Fitri; Fitria Febriani
JURNAL ECONOMICA: Media Komunikasi ISEI Riau Vol. 11 No. 1 (2023): Jurnal Economica, April 2023
Publisher : Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia Cabang Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46750/economica.v11i1.131

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kualitas Pelayanan Publik melalui Motivasi Kerja pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 pegawai pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru. Pengambilan sampel menggunakan metode teknik Sampling Jenuh. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis jalur dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kepemimpinan dengan kualitas pelayanan publik, 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara disiplin kerja dengan kualitas pelayanan publik, 3) Terdapat pengaruh positif dan pengaruh signifikan antara motivasi kerja dengan kualitas pelayanan publik, 4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepemimpinan dan kualitas pelayanan publik melalui motivasi kerja, 5) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara disiplin kerja dengan kualitas pelayanan publik melalui motivasi kerja.
Co-Authors Kurniawaty Fitri Marzolina Marzolina