Indah Permatasari
Universitas Mulawarman

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Educational Studies: Conference Series

Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Anggota Koperasi Serba Usaha (KSU) Syariah Baitul Maal wa Tamwil (BMT) Lantabur Samarinda Venna Revilda Vienty; Kadori Haidar; Indah Permatasari
Educational Studies: Conference Series Vol 2 No 1 (2022)
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education, Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/escs.v2i1.1203

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan anggota Koperasi Serba Usaha (KSU) Syariah BMT Lantabur Samarinda tahun 2021. Jenis penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode analisis korelasi rank spearman, kemudian menggunakan pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 anggota Koperasi Serba Usaha (KSU) Syariah BMT Lantabur Samarinda untuk mengetahui tanggapan yang diberikan mengenai kualitas pelayanan dan kepuasan anggota. Berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai thitung = 7,671 > ttabel = 1,982 menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara individu berhubungan dengan kualitas pelayanan sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa Ho ditolak dan Ha dterima.Diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,598 artinya, adanya korelasi yang sedang antara kualitas pelayanan dengan kepuasan anggota.
STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA USAHA FANNY’S FOOD SAMARINDA TAHUN 2021 Dita Pratiwi; Noor Ellyawati; Indah Permatasari
Educational Studies: Conference Series Vol 2 No 1 (2022)
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education, Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/escs.v2i1.1204

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi penerapan strategi pemasaran digital pada Usaha Fanny’s Food Samarinda. Metode penelitian menggunakan penelitian kualitatif pendekatan data deskriptif. Teknik Pengambilan data menggunakan observasi, wawancara dan angket. Teknik analisis data dengan menggunakan Model Miles dan Huberman Analisis Interaktif. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran digital dengan konsep pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, & Physical Evidence) pada Usaha Fanny’s Food Samarinda cukup efektif didukung dengan omset penjualan dari bulan Januari-September 2021 mengalami kestabilan omset sekitar 20% perbulannya. Melalui penggunaan media sosial di era digital seperti Instagram, Facebook, Whatsapp, dan aplikasi layanan delivery (GoFood/GrabFood) untuk memasarkan produk nya dengan kemudahan transaksi dan kemudahan konsumen dalam membuat keputusan pembelian yang efisien di era digital. produk yang ditawarkan kepada konsumen ditengah persaingan digital.
The Principal's Democratic Leadership Style In Improving Teacher Discipliner At SMP Negeri 9 Samarinda Diana Rofiqoh; Made Ngurah Partha; Indah Permatasari
Educational Studies: Conference Series Vol 2 No 2 (2022)
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education, Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/escs.v2i2.1632

Abstract

This study aims to determine the democratic leadership style of the principal in improving teacher discipline at SMP Negeri 9 Samarinda. This research is a qualitative descriptive study. Informants in this study were principals, vice principals, teachers and administrative staff of SMP Negeri 9 Samarinda. The results of this study indicate that the democratic leadership style of the principal of SMP Negeri 9 Samarinda has been going well, it can be seen that the principal has reflected a leadership style that always involves teachers in decision making and is carried out by means of deliberation. The principal appreciates the potential of each teacher by giving awards in the form of praise, congratulations, meals and holidays together. The principal also listens and provides opportunities for teachers to convey any criticism, suggestions or opinions. The principal has done good cooperation by going directly to the field with the teacher. The democratic leadership style applied by the principal of SMP Negeri 9 Samarinda can affect teacher discipline, with this leadership style making the teacher always present on time, implementing it in accordance with applicable regulations, polite behavior at school and responsible for carrying out tasks. This is indirectly proven that the discipline achieved by the teacher is influenced by the leadership style that is directly applied by the principal of SMP Negeri 9 Samarinda.