Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Investigasi Efek Perceived Quality, Perceived Equity, dan Perceived Value: terhadap Repurchase Intention Pelanggan Kedai Minuman Boba Ismi Ihsanniyah; Anisah Fardila; Fanny Anastasiah; Meira Handayani; Usep Suhud
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 1 No 2 (2020): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang meningkatkan minat pembelian ulang pada pelanggan kedai minuman boba. Dalam hal ini, ada empat variabel yang digunakan untuk mengukur, yaitu kualitas yang dirasakan, nilai yang dirasakan, ekuitas yang dirasakan dan kepuasan pelanggan. Pengumpulan data dilakukan di Jakarta selama periode PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) pada bulan April - Mei 2020. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan responden dipilih dengan menggunakan teknik convenience sampling. Total responden dalam penelitian ini adalah 252 orang yang terdiri dari 42 orang pria dan 210 orang wanita yang pernah mengunjungi kedai minuman boba. Data diolah dengan menggunakan analisis faktor eksploratori dan model persamaan struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen berpengaruh terhadap ekuitas dirasakan positif dan signifikan.Variabel persepsi kualitas, nilai persepsi dan kepuasan pelanggan dipengaruhi terhadap repurchase intention secara positif dan signifikan. Jadi, dapat disimpulkan bahwa variabel mempersepsikan kualitas, nilai yang dipersepsikan dan kepuasan pelanggan mempengaruhi terhadap pembelian kembali. Kata kunci: persepsi kualitas, nilai keuntungan, kepuasan pelanggan, ekuitas yang diterima, kedai minuman boba
Peran Teknologi Informasi dalam Pengambilan Keputusan Strategis di Lembaga Pendidikan: Kajian Sistematis : Penelitian Rosnelly Barus; Anisah Fardila; Siti Zulaikha; Muh. Takdir
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 3 Nomor 4 (April 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v3i4.1437

Abstract

Pengambilan keputusan strategis yang efektif sangat penting bagi lembaga pendidikan dalam menghadapi tantangan dan perubahan yang dinamis di era digital. Teknologi informasi (TI) telah menjadi salah satu komponen utama yang dapat mendukung proses pengambilan keputusan berbasis data secara lebih cepat, akurat, dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran TI dalam mendukung pengambilan keputusan strategis di lembaga pendidikan berdasarkan kajian sistematis terhadap literatur ilmiah terbitan tahun 2020 hingga 2025. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA dan analisis sintesis tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa TI memainkan peran penting dalam empat aspek utama: perencanaan strategis, pengumpulan dan analisis data, komunikasi dan koordinasi kebijakan, serta efektivitas keputusan manajerial. Namun, penerapan TI juga menghadapi tantangan seperti kesiapan infrastruktur, literasi digital, dan keterbatasan sumber daya. Kajian ini memberikan kontribusi dalam memahami bagaimana TI dapat dioptimalkan untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih efisien dan berbasis bukti di lingkungan pendidikan.