Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Edutourism : Journal Of Tourism Reseach Tourism, Hospitality and Culture Insights Journal
Bahagia Tondang
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Strategi Sales And Marketing Departemen Dalam Mengelola Corporate Rate Di Hotel Atsari Parapat Kabupaten Simalungun Bahagia Tondang; Julianto; Chafizah; Sariana Holandita Prima Putri Daulay
EDUTOURISM Journal Of Tourism Research Vol. 5 No. 02 (2023): HOSPITALITY AND TOURISM
Publisher : Samarinda State Polytechnic

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53050/ejtr.v5i02.683

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi strategi yang digunakan oleh Departemen Sales and Marketing Hotel Atsari Parapat Kabupaten Simalungun dalam mengelola Corporate Rate. Corporate Rate adalah program khusus yang menawarkan penawaran istimewa kepada perusahaan mitra untuk pemesanan kamar, bertujuan membangun hubungan bisnis yang saling menguntungkan. Tujuan utama penelitian ini adalah memahami pendekatan departemen dalam mempromosikan, mengidentifikasi, dan mengelola corporate rate serta dampaknya terhadap keberhasilan operasional dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan Teknik Triangulasi yang menggabungkan data dari observasi lapangan dan wawancara dengan anggota Departemen Sales and Marketing. Hasil penelitian mengungkapkan berbagai strategi yang digunakan oleh departemen, termasuk survei kepuasan pelanggan, media sosial, kolaborasi dengan perusahaan mitra, analisis data keuangan, dan hubungan personal. Strategi ini efektif dalam mengelola Corporate Rate, terbukti dengan peningkatan pendapatan, pertumbuhan jumlah perusahaan mitra, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Identifikasi perusahaan potensial melibatkan penelitian pasar, rekomendasi dari perusahaan mitra yang sudah bergabung, media sosial, partisipasi dalam acara bisnis, dan kerjasama dengan komunitas bisnis lokal. Dalam menjaga tingkat kepuasan pelanggan, departemen ini mengandalkan survei, wawancara langsung, analisis data media sosial, komunikasi terbuka dengan perusahaan mitra, analisis data interaksi dan keluhan, serta memberikan insentif. Pendekatan ini membantu memahami persepsi pelanggan, mengidentifikasi perbaikan, dan memastikan pengalaman menginap yang memuaskan. Kesimpulannya, strategi Sales and Marketing Departemen di Hotel Atsari Parapat Kabupaten Simalungun dalam mengelola Corporate Rate berhasil meningkatkan pendapatan hotel, membangun hubungan bisnis yang kuat, dan memberikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi tamu bisnis. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi praktisi industri perhotelan dalam mengembangkan program corporate rate yang sukses
The Study of Sigapiton Tourism Village Development Through the Pentahelix Model, Ajibata District, Toba Regency Bahagia Tondang
Tourism, Hospitality And Culture Insights Journal Vol 1 No 2 (2021): THCIJ (Tourism, Hospitality and Culture Insights Journal)
Publisher : Politeknik Pariwisata Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36983/thcij.v1i2.289

Abstract

The aim of this study is to see and analyze Pentahelix elements’ role and contribution in developing Sigapiton Tourism Village. The research approach is qualitative descriptive method that starts from the observation, documentation study and interview with the informants that are familiar with the helixes’ roles and contributions to the development of Sigapiton Tourism Village. Sigapiton Village is included in the list of four villages in the National Tourism Strategic Area (KSPN) of Lake Toba. The result of the study shows that the elements of Pentahelix as stakeholders need to carry out activities and programs seen as essentials and significant in developing Sigapiton Tourism Village. The result of the study also shows that not every helix did their roles and contributions as expected. This leads to the stagnation of the development of Sigapiton Tourism Village. The result of this stagnation may be one of the main reasons behind the low visit rate of the Sigapiton Tourism Village.
Co-Authors Chafizah JULIANTO Sariana Holandita Prima Putri Daulay