Yudi Yulius
Universitas Persada Indonesia Y.A.I

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Penguatan Organisasi Jaringan Pengelola Zakat, Infak Shodaqoh (JPZIS) melalui Manajemen Zakat Profesi di LAZISNU Jakarta Utara Yudi Yulius; Abdullah Muksin; Yosandi Yulius; Herminda Herminda; Lydia Kurniawan; Swesti Mahardini
IKRA-ITH ABDIMAS Vol. 9 No. 3 (2025): Jurnal IKRAITH-ABDIMAS Vol 9 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan prioritas yang terjadi pada pengurus JPZIS Jakarta Utara, yaitu pemahaman literasi manajemen zakat profesi yang masih sangat rendah, dan kemampuan pengelolaan zakat, infak dan shodaqoh berbasis digital yang belum optimal. Solusi dan target luaran adalah bagaimana cara meningkatkan pemahaman dan kemampuan mengatasi masalah prioritas yang dihadapi mitra, dengan program penyuluhan, bimbingan, konsultasi, dan pendampingan yang tepat. Target luaran kegiatan ini, adalah adanya peningkatan pemahaman literasi manajemen zakat profesi bagi pengurus JPZIS. Perancangan strategi pengelolaan zakat, infak dan shodaqoh berbasis digital yang efektif untuk meningkatkan kemampuan pengurus dalam mengelola dan menyalurkan ZIS, serta dapat menganalisis faktor-faktor yang mendorong dan menghambat keberhasilan pengelolaan ZIS secara profesional. Metode pendekatan yang digunakan untuk mencapai target luaran ditetapkan, yaitu ; penyuluhan, bimbingan, konsultasi, pendampingan, dan fasilitasi. Selain itu tim juga menentukan prosedur, langkah – langkah solusi dalam pemecahan masalah, dalam pelaksanaan program melibatkan stakeholder terkait. Pelaksanaan program pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan selama 1 (satu) bulan mulai dari tahap persiapan, pelaksanaan, hingga monev, presentasi, dan pelaporan kegiataan serta publikasi. Manfaat dari hasil kegiatan pengabdian Masyarakat ini adalah pengurus JPZIS mampu menerapkan manajemen zakat profesi dan mengelola ZIS berbasis digital.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN KEBAB AROFAH DI JAKARTA TIMUR Nadia Isabel; Abdullah Muksin; Yudi Yulius; Yosandi Yulius; Hendra Railis
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur, populasi dan sampel penelitian ini adalah pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur dengan 95 responden yang mengisi kuisioner. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuisioner dan studi kepustakaan, sedangkan teknik analisis data menggunakan PLS SEM dengan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur.